今天的主题其实很简单，也就是大家聚一起聊一下，也没想到一天时间就聚集了100多位书友，蛮开心的。几个微友也说搞个书友会开讲仪式嘛，所以临时决定了，没有做任何准备。其实我蛮想说一下为什么写这本书。因为我讲这个事情的时候会牵扯到很多问题。就像刚才也有人在问：微博现在还是一个什么状态，要不要去做？那么微信是个什么样的状态，该怎么去发力。刚好这些话题和这本书的名字内容非常相关。现在先回到一个话题，微博的现状到底如何，我是如何看待？其实这本书微博的部分写的非常详细，而微信部分相对简单。

为什么，在这本书里要把微博写的那么详细，因为我从2010年开始玩微博，到现在玩微信，以前也玩过包括论坛丶QQ空间等平台，实际上玩过之后，我真的发现，在社会化媒体营销这个领域，微博是真正开启了中国社会化营销营销的大门。

其实我觉得微博上的运营要比微信复杂很多，当然也有人觉得简单很多，不过相对而言微信好像对技术要求更高一些，但我相信营销本身重点不是过分关注技术，技术首先是为营销服务，尤其未来营销拼的是运营的能力，而不是技术。

所以我之所以在这本书里重点去写微博，因为微博运营基本涵盖了整个社会化媒体营销系化的流程，所以大家翻开这本书，能看到从整个微博的定位丶内容丶活动丶数据的分析丶危机管理丶团队建设等这些非常详细的环节，实际上这些环节是在实践了很多的社会化媒体之后我的总结。在任何一个社会化媒体上， 无论是QQ空间丶论坛，还是豆瓣小组，只要你把它作为一个自有社会化媒体运营，基本上离不开这些环节。包括我现在去理解微信运营，从框架上大体相差无几。

在写这本书的时候，可能很多人都已经看到微博过去了，微信在崛起，但是我想说今天你认为微博虽然过去了，微信来临，同样未来一定会有什么另外的产品叫微XX来替代微信。如果你在运营微博或微信的时候，只是看到这个工具层面的东西，那么我相信未来微XX或者其它东西出来后，你（营销从业者）根本抓不住，因为你没有看到工具背后的真相和营销的本质。社会化媒体营销背后核心的东西是什么呢？——我认为是“人”，人形成的这张社交网络。

我讲微博系统运营时，首先会讲微博定位，这个定位并不是说企业简单想通过微博卖货，做公关还是销售？而是要考虑消费者关注你的微博之后他究竟是希望获得什么，你通过微博这个工具把企业和消费者连接起来，最合适产生怎样的价值。所以微博身份定位（必须清楚你是个企业微博）首先搞清楚产品与服务是什么？你一定不是像冷笑话那样发一个段子，去诱导你的粉丝来关注，而是你围绕产品服务给粉丝们提供切实的价值，实际上在微信营销里也同样如此，你要考虑粉丝为什么会关注企业微信？

关于微博，现在就是指新浪微博了，它不热了，不火了，泡沫破了，并不代表它没了价值，而是应该换一种思维和角度去利用它，寻找自身价值。那么关于微博营销我想谈几点自己看法：

第一，目前企业微博精细化运营没有太大的必要，因为微博已经过了最火的粉丝红利期，这时候日常运营的投入产出比相对低。但微博还是有价值的，企业可以从些切入点有目的性的利用。如：第一是刺激你的消费者进行口碑的传播，还是有很多人喜欢在微博上分享，而且这些评价是公开可沉淀的，所以有很多大品牌把微博作为一个非常重要的舆情监测平台，评估品牌健康度。

第二，针对小卖家挖掘潜在消费者，比如你是淘宝卖家或者微商，可以通过搜索关键词，相对低成本找到一些有需求或者提及你产品服务的一类消费者。这就需要用心去找消费者，我的书中买蜂蜜的案例可供参考。可能有些人会觉得这很简单啊，但实际上不是这样的。比方说你是卖女鞋的，你可能找到很多提及“买鞋子“相关的人，但你不一定能把他转化为你的粉丝。所以说在微博上关键的不是你能不能找到有需求的客户，而是你找到之后如何跟他联系，如何跟他勾搭起来。这是个很重要的能力，尤其是微个体，你需要和陌生人交流。你需要有耐心。

我前段时间写了一篇文章《微商，你为什么卖不出产品？》当时就讲到加了很多人，但是他们都不买你的东西，不买你东西情况有两种，一是对你的产品没有需求，二是他们有需求，但是不信任你。最后我问她，你平常是怎样慢慢相信一个陌生人，他说我就跟他互动啊，跟他找话题交流啊。其次就是你去看他的朋友圈，他发的微博，他发的一些什么东西，然后你们可以去互动交流，通过这种方式也是可以建立联系的。所以说微博现在依然是比较好的去寻找你潜在客户的方法，某些时候它肯定比直通车更精准，但是现在问题不在于你找到他，而在于你找到他怎么办。

关于微博营销的第三个观点，微博是一个适合传播的工具，尤其是品牌传播这块，微博是个很有影响力的平台。比方说一个比较大的企业，需要做双十一的推广，可以通过话题营造事件，这个价值还是蛮大的，那么为什么还是很多人不去做呢？因为如果要让一个大的话题传播起来一方面需要天时地利的优势，另外一方面是主动炒爆，在创意投入门槛会比较高。同时还跟一些行业相关，比如电影娱乐，生活服务，概念性的东西比较容易。所以对微博：当前中小企业不要去花太大的精力去做系统运营。