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郑俊芳与阿里品质平台的“持久战”

文章类别:质量管理培训发布时间:2016年12月23日点击量:

郑俊芳与阿里品质平台的“持久战”

郑俊芳,被阿里巴巴集团创始人马云称为“灭绝师太”,是阿里首席平台治理官,她在2016年获得了“质量之光”年度“质量人物”称号。这一荣誉是对她在质量领域的卓越贡献的认可。郑俊芳在任阿里首席平台治理官期间,负责阿里平台的商品管理、信用体系升级、平台规则完善、知识产权保护等事务,她的工作对于维护阿里平台的健康发展起到了关键作用。

阿里巴巴作为国内最大的电商平台,面临着假冒伪劣产品、炒信行为等挑战。郑俊芳领导的平台治理部采取了一系列措施来应对这些问题,包括成立“打假特战队”和“快速决策小组(ESU)”,以及实施“神秘抽检”等制度。这些措施有效地提高了平台的治理效率和商品质量,减少了假冒伪劣产品的流通。

郑俊芳在打假工作中展现出了强硬的态度,她坚持对假货“杀无赦、斩立决”,对刷单交易量一律清零。在她的领导下,阿里巴巴平台治理团队围绕品质下了不少功夫,通过执行机制的升级,如“神秘抽检”2.0模式,以及设立各种打假项目如“山寨治理”、“扫霾行动”等,有效地打击了假货和劣质产品。

阿里巴巴在打假方面的努力不仅限于线上,还包括与政府机构、执法机关、社会组织等多方力量建立合作,共同打击假货。例如,阿里巴巴与国家质检总局完成了国家质量承诺平台的数据对接,并与国家监测中心合作推出“入仓检”,进一步完善产品管理体系,保障消费者权益。

郑俊芳的工作不仅体现在对内的治理上,她还积极参与国际合作,与美电影协会、英中贸易协会等机构合作,共同打击跨国假货问题。阿里巴巴的“线上追踪”、“线下定位”、“权利人共建”、“24小时全年无休”的四维打假模式,显示了其在打假工作上的决心和实力。

综上所述,郑俊芳在阿里品质平台的“持久战”中扮演了极其重要的角色,她的努力和成就对于提升阿里平台的品质、保护消费者权益、维护市场秩序具有深远的影响。

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