随着春节的临近，各大O2O平台也迎来了一年一度的“大考”。在这个特殊的时期，人们对于出行和餐饮的需求与平日截然不同，这也给滴滴、美团等O2O巨头带来了前所未有的挑战。为了应对春节期间的特殊情况，滴滴宣布加收服务费，而外卖平台则纷纷选择不打烊，以满足消费者的需求。

一、滴滴加收服务费：合理调整，应对挑战

春节期间，由于大量务工人员返乡过年，城市交通压力骤减，但同时也导致了部分地区出现运力不足的情况。为了保障春节期间的出行需求，滴滴决定在部分地区加收服务费。这一举措旨在通过价格杠杆，引导乘客合理安排出行时间，避免高峰期集中出行造成的运力紧张。

滴滴方面表示，加收的服务费将根据地区、时间等因素进行动态调整，并确保在合理范围内。同时，滴滴还将加强对司机的管理和服务质量监管，确保乘客在春节期间能够享受到安全、舒适的出行体验。

对于滴滴加收服务费的做法，社会各界普遍给予了理解和支持。有乘客表示，春节期间出行本来就比较困难，加收一些服务费也是可以接受的，关键是要保证服务质量。也有专家指出，滴滴加收服务费是市场供需关系的正常反映，有利于促进资源的合理配置。

二、外卖平台不打烊：满足需求，保障供应

与出行需求相似，春节期间的餐饮需求也呈现出明显的波动。一方面，由于大量人员返乡过年，部分地区的餐饮门店纷纷关门歇业；另一方面，留在城市过年的人们对于餐饮的需求却依然旺盛。为了满足消费者的需求，外卖平台纷纷选择不打烊，为消费者提供持续的餐饮服务。

为了保障春节期间的餐饮供应，外卖平台提前做好了充分的准备工作。一方面，与各大餐饮品牌建立了紧密的合作关系，确保食材的稳定供应；另一方面，加强对骑手的管理和培训，提高配送效率和服务质量。

在春节期间，外卖平台的订单量呈现出爆发式增长。据统计数据显示，某知名外卖平台在春节期间的订单量同比增长了近八成。面对如此巨大的订单量，外卖平台通过优化算法、增加骑手等措施，全力保障订单的及时送达。

对于外卖平台不打烊的做法，消费者普遍表示欢迎。有消费者表示，春节期间在家做饭太麻烦了，订外卖既方便又快捷。也有消费者指出，外卖平台不打烊为留在城市过年的人们提供了更多的选择，让春节期间的生活更加丰富多彩。

三、总结与展望

春节期间的O2O大考对于滴滴、美团等O2O巨头来说既是一次挑战也是一次机遇。通过加收服务费和不打烊的做法，这些平台成功地应对了春节期间的特殊情况，满足了消费者的需求。

展望未来，随着O2O行业的不断发展和成熟，这些平台将面临更多的挑战和机遇。为了更好地服务消费者，这些平台需要不断创新和完善自己的服务模式和管理体系，提高服务质量和效率。同时，还需要加强与政府部门的沟通和协作，共同推动O2O行业的健康发展。