名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>销售培训

消费心理分析与消费行为分析

【课程编号】:NX00070

【课程名称】:

消费心理分析与消费行为分析

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:消费心理培训,消费行为培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程意义:

营销方法的金钥匙—消费者行为学!如果企业了解了客户的思维模式和消费习惯,就会比较容易得找到有效的营销手段,灵活的运用现有资源。本课程通过对大量实际案例的分析,帮助您了解消费者的思维模式、习惯的营销方法和工具,为您开启新的营销思路,从而让您的营销工作得心应手,开创营销佳绩。

课程目标:
  • 了解营销与消费心理和消费行为学的基本理论
  • 明确消费者消费心理和消费行为的基本原理
  • 学会探寻消费者消费心理和消费的行为动机
  • 掌握解读消费者消费心理和消费行为习惯的方法
  • 学会不同营销手段的使用时机

课程对象:营销管理人员、企划部管理人员、市场部人员

课程时长: 二天/14学时

培训方式:采用讲授、案例分析、讨论、角色扮演、活动等形式相互结合。

课程大纲:

第一篇:消费心理篇

第一章:消费需求与购买动机

  • 需求的特征与分类
  • 消费需求结构
  • 需求对消费者行为的影响
  • 动机的本质与作用
  • 消费者购买动机分析

第二章:消费者的心理活动过程

  • 消费者的感觉与知觉
  • 消费者的注意与记忆
  • 消费者的情绪与意志

第三章:消费者的个性心理

  • 消费者的个性心理特征
  • 消费者的兴趣
  • 消费者的气质
  • 消费者的性格与能力
  • 自我概念与消费行为

第四章:消费者的态度与价值观

  • 消费者消费态度的类型与相关因素
  • 消费者态度的改变与测量
  • 消费者的价值观
  • 畸形消费心理

第五章:消费者的购买行为与决策

  • 消费者购买行为的理论
  • 消费者购买行为模式和类型
  • 消费者购买行为过程
  • 消费者的购买决策
  • 消费者的储蓄与投资行为

第六章:消费者群体与消费心理

  • 主要消费者群的心理及购买行为特征
  • 社会阶层与消费者行为差异
  • 相关群体与消费心理
  • 家庭与消费心理
  • 消费流行与消费心理

第七章:社会文化与消费心理

  • 文化与消费心理
  • 亚文化与消费心理
  • 文明消费
  • 产品组合与消费心理
  • 产品设计与消费心理
  • 商品的命名、商标、包装与消费心理

第九章:商品价格与消费心理

  • 商品价格的心理功能
  • 消费者价格心理
  • 商品定价的心理策略

第十章:广告与消费心理

  • 广告的心理功能
  • 广告媒体及心理特征
  • 增强广告效果的心理策略

第十一章:消费环境与消费心理

  • 消费物理环境
  • 消费心理环境

第十二章:消费心理的变化与发展

  • 消费心理的转换与交叉
  • 消费心理的变化趋势

第二篇:消费行为篇

第一章:营销与行为学

  • 行为学阐述
  • 营销与行为学的关系
  • 困扰我们营销的主要问题

第二章:行为学是营销的基础

  • 行为学的两种透视
  • 消费行为总图

第三章:行为学与营销实践(上)

  • 自我概念与生活方式
  • 心理行为分析工具图
  • 行为学与产品二维分析
  • 行为学与市场细分

第四章:动机挖掘与概念生成

  • 什么是概念
  • 概念与动机
  • 动机与概念开发
  • 挖掘消费者心理动机

第五章:行为学与学与媒介和广告

  • 记忆的过程与特点
  • 如何使消费者记牢
  • 需求与产品的关系
  • 行为学中对广告的理解

第六章:广告与消费者态度

  • 广告与态度的关系
  • 消费者的感知与认知

第七章:行为学与营销的其他形式

  • 平面设计与行为符号
  • 终端促销与行为
臧老师

臧老师

名课堂企业培训网特聘讲师,南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士,一位既擅长营销顾问有实际操作的老师,国际数位教育联盟高级咨询师,曾经创立过5家公司,在6家企业里担任常年顾问,曾担任三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理,超过10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人。

实战经验:

1.担任泰康人寿分公司营销总监,组建近500人团队;曾组建了安利3000人营销团队,和雅芳中国营销总监;曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板;

2.曾经经营:日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体;

3.现在经营:房地产、互联网教育、智能吸尘器;

成功辅导案例:

1.在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司——狼性营销团队的绩效提升。

2.在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。

3.亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。

4.自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目;

5.辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关。

服务客户:

电信、邮政、网络及能源:中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等企业。

汽车与物流:东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等企业。

消费品与服务业:内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等企业。

房地产与建材:燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产等企业。

银行、证券与保险:中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等企业。

制造业与工业:清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等企业。

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

销售培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...

平行老师

著名营销策划人 著名企业管理专家 中国十大杰出培训师 实战派培训体系设计专家 擅长领域: 企业管理、营销策划 详细介绍: 多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,...

销售培训内训课程

热门企业管理培训关键字