目标管理与绩效考核技巧提升

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课程目标：

本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。

引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻目标导向的绩效考核关键因素，目标导向的绩效管理执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。

培训对象：

企业中/高级管理人员及人力资源部门人员。

课程大纲：

一、目标的重要性

1. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

2. 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容

3. 个人业务/工作目标VS个人职务说明

二、什么是好目标

1. 目标的叙述法

2. 目标的特性

3. 目标管理的结果

三、目标的展开

1. 提出目标的动机

2. 目标展开的环境因素与限制条件

3. 重新描述目标与限制条件

4. 探讨可行方案与替代方案

5. 订定甄选标准

6. 甄选可行方案

7. 汇整各种最适当的方案成为最适计划

8. 提出报告或征得主管核准

四、绩效管理与考核

1. 绩效管理的新思维与基本概念

2. 4R绩效考核的意义、目的与用途

3. 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系

4. 绩效管理过程中的重点问题

5. 绩效指标如何与激励挂钩

6. 绩效考核系统发展

7. 目标与预算导向的绩效考核

8. 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO

9. 绩效评估指针范例

→部门绩效

→个人绩效

10. 如何规避绩效考核中的陷阱？

11. 部门绩效考核的步骤

12. 个人绩效考核的步骤

13. 绩效考核产生偏差的原因分析

14. 认识员工个性的差异与员工激励艺术？

15. 绩效改进面谈与后续追踪

16. 如何辅导员工个人绩效发展？

五、执行目标管理与考核

1. 日常管理

2. 跟催技巧

3. 绩效考核与回馈

4. 修正目标

六、目标管理的制度与系统

1. 目标管理的制度

2. 目标管导入步骤

七、目标管理常见的问题与应该注意事项

1. 对目标管理的「无知」

2. 执行目标管理的能力

3. 团队、组织间的关系

4. 个人、组织的动机

最后：总结与探讨、问答与交流

赵老师

名课堂特聘专家讲师，国内资深管理实战与咨询专家，管理学博士，香港太平洋商学院硕士生（MBA）导师，北京大学客座教授，清华大学、浙江大学等高校EMBA\MBA班的授课导师；2005年度被评为中国咨询行业十大杰出人物；2006年度被评为中国十大管理培训师。

曾任：香港斯维特集团中国区执行总裁、香港泛亚投资集团执行董事、美国艾克（中国）副总裁、英国特罗依（中国）CEO。因此，在企业经营管理方面有着深厚的理论造诣和丰富的实战管理经验。

赵老师在讲学还是在辅导企业过程中始终强调一个观点：无论是何种培训还是咨询活动，带给企业的不仅是知识、方法和观念，更在于付诸行动后为企业所创造的价值。而这一切都决定于我们每个人是否已经找到我们内心的“改变之门”。 赵老师在帮助企业建立管理系统的同时，更从“人性”的角度来探讨管理的问题。因此，赵老师以系统性、实务性、人性化的培训与咨询风格被企业界誉为“实战性的管理专家”和企业的“心灵导师”。

有着十多年在企业的管理实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、金融地产、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、IT通讯等多个行业。咨询辅导的客户超过60家；培训的客户超过1000家，受训学员10余万人。

在国内曾培训和辅导的部分企业：中国移动、中国铁通、中国电信、中国联通、中国银行、中石化、光大银行、工商银行、广发银行、建设银行、中国航空、南方航空、东方航空、海南航空、上海航空、万科集团、中海地产、安德鲁电缆、雅戈尔集团、海信集团、格力电器、科龙冰箱、新飞电器、长虹电子、TCL、联想、华为集团、中兴通讯、用友软件、金蝶软件、上汽集团、贝发集团、飞利浦（中国）、国美电器、伊利集团、蒙牛集团、海尔集团、城投集团、正大集团、亚洲纸业、苏伯尔电器、方太厨具、波导手机、奥克斯集团、金龙客车、洛兹集团、鄂尔多斯、双鹿电池、圣象地板、博洋家纺、东力传动、长安汽车、东南汽车、青春宝、广博集团、贝婴美等数百家企业。

授课特点：

赵老师凭借十多年在企业管理的实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、科技IT等多个行业，对各种类型企业的现状和迫切需要解决的问题有着深入的研究和解决的经验方法。在授课方面强调二个要素：

1．操作性：强调课程内容的实际可操作性及学员的实际掌握能力，不仅让学员学到实务性的解决思路和方法，更让学员在课堂中通过模拟操练掌握各种工具方法，以便于学员回到企业立即可以实际运用。

2．互动性：强调课程互动的设计，不仅启发学员从根本上发现问题、解决问题，更有老师在现场针对学员的实际问题进行剖析和解答，针对性帮助学员解决实际问题。

客户见证：

课程形式多样，内容生动，发人深醒，能结合企业现状讲述案例，能够让员工在课程之后有所感悟并转化成行动，能很好的在工作中应用出来。——飞利浦（中国）公司培训总监 Amy.li

赵老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法和工具。

——中国联通重庆公司人力资源总监 胡雪华

通过系统地学习赵老师主讲的《执行力》系列课程，主要的收获与感悟是领导要具备的关键能力以及如何构建执行力体系。——天龙电子人力资源总监 陈明华

赵老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对贝发集团今后的工作有相当大的帮助，感谢赵老师。——贝发集团总裁 邱智明

赵老师的课让人如沐春风，论据充分、切合实际、让人顿悟，深入浅出；再接再厉，成为一代管理大师。——博洋家纺人力资源总经理 郑静

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