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服务业5S精益管理

【课程编号】:NX05280

【课程名称】:

服务业5S精益管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:生产管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:5S精益培训

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培训背景

5S管理已经在中国获得了许多企业的认可、接受和应用,取得了很好的发展。但是,由于起源于制造业的背景以及5S自身的特点,无论在国内还是国外,5S管理大多应用于生产性的制造业,而当前迅猛发展的服务业却较少涉及。在商品越来越趋于同质化竞争的时代,服务已经逐渐成为决定胜负的关键性因素。

服务提升品质,精益打造品牌,服务业5S,以中国式标准化管理为导向,针对中国服务业普遍存在的问题,以全新视野,深入阐释5S之整理、整顿、清扫、清洁、素养,让企业成为细节赢家。

课程特色突出理论分析与实例剖析相结合,辅以简洁通俗的语言、实用有效的方法、丰富的图表工具和现场照片、管理案例

课程目标

解析推展手法传授推行技巧

示范推行制度推动活动开展

塑造经典意识促进管理升华

适用企业

服务业:电信、电力、银行、餐饮、商场、宾馆,交通、机关团体等

课程大纲

第一部分:5S概论

1、5S解析

2、推行5S的目的和价值

第二部分、整理推进的原则方法和实施步骤

1.整理的含义与作用

2.整理的推行要领

3.推进整理的步骤

4.要与不要的原则

5.如何区分“要”或“不要”的理念

第三部分、整顿推进的原则方法和实施步骤

1.整顿的含义与作用

2.整顿的推行要领

3.推进整顿的步骤

4.要与不要的原则

5.做不好整顿所导致的问题

6.整顿的推行方法与要领

7.实例分享:

第四部分:清扫推进的原则方法和实施步骤

1.清扫的含义与作用

2.清扫的推行要领

3.清扫整理的步骤

4.做不好清扫所导致的问题

5.灰尘到故障的演变过程

6.清除污染的三种方式和持久对策

7.实例分享:清扫规则及实例

8.案例分析:为什么清扫不是打扫卫生?

9.实例分享:地板(面)的清扫的推行

第五部分:清洁推进的原则方法和实施步骤

1、清洁的含义与作用

2、清洁的推行要领和步骤

3、标准化、制度化的含义

4、做不好清洁所导致的问题

5、清洁的三不原则

6、案例分享:具体实例

第六部分:素养推进的原则方法和实施步骤

1.素养的含义与作用

2.素养的推行要领和步骤

3.做不好素养所导致的问题

4.开展素养活动应注意事项

5.素养厉行“三守”原则

6.如何在企事业中推行素养

7.人的素养和习惯,是一个过程

8.经验分享:素养推进的重点与难点分析

9.案例分享:职业人士的着装要点与礼仪规范

10.案例分享:

第七部分、5S推行步骤详解

1.第一步、建立5S推行组织

2.第二步、拟定推行方针及目标

3.第三步、拟定工作计划

4.第四步、培训

5.第五步、宣传、造势和沟通

6.第六步、局部推进5S

7.第七步、全面推进5S及检查

8.第八步、5S巡回诊断与评估

9.第九步、纳入日常管理活动

第八部分:如何建立有效的5S管理系统及推行的管理技巧

1.如何制订5S推行手册

2.如何处理内部抗拒

3.推行成功与失败因素检讨

4.5S成功实施之管理法宝

5.5S活动常见困难的形成因素

6.目视管理方法在5S中的应用

7.颜色管理在5S中的应用

8.日常5S制度化实施

9.推行5S成功的条件

10.班组“5S”日常巡查制度

11.如何动态地推进“5S”管理

12.5S推进人员的督导与检查技巧

13.5S管理推行的整体过程控制要点

14.5S的纠正与预防措施及跟踪

王老师

生产管理 、精细化管理讲师、咨询师

专家特点:王老师 拥有20多年合资企业生产管理、培训和咨询经验。理论功底扎实,实践经验丰富,为一汽丰田、红塔集团、恒安集团、海螺水泥等500强做过咨询和培训。

专家优点:王老师讲课风格生动、幽默,讲解深入浅出。把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。为上百家企业提供了培训咨询服务。

客户利益点:案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。今天学,明天用。

培训 咨询项目: 5S/6S管理、班组建设、班组长管理技能、企业运营系统建设和改善、质量管理及TQM、成本管控与压缩、全员生产维护TPM、安全生产、精益生产、企业效率提升、持续现场改善、生产系统精细化管理

主要合作客户

一汽丰田、红塔集团、恒安集团、大庆油田、北京现代摩比斯、海螺水泥、宝钢集团、古井贡集团、TCL、中国电子集团、广东香山衡业集团、一汽解放、格力电器重庆有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、内蒙古电力、宁夏电力、无锡特钢有限公司、华能集团、北京统一润滑油公司、陕西重汽、仪征化纤、斯尔丽服装、娅丽达服饰、伊利莎黛服饰、中船重工电机科技股份有限公司、江苏一汽铸造股份有限公司、无锡百发电机有限公司、北京同仁堂(亳州)饮品、马鞍山集团(港口)有限公司、合肥日建机工有限公司、合肥华凌股份,美的集团芜湖制泠设备有限公司、安徽司永特肥业股份、国药集团国瑞药业、花都金柜集团、海螺水泥安徽怀宁有限公司、奇瑞汽车有限公司、安徽滁州康佳电器有限公司、合肥海尔信息产品有限公司、东风(十堰)特种车身有限公司、唐山轨道客车有限公司、蒙牛乳业(当阳)有限公司、中国兵器工业第二0六研究所、武汉华源电气设备有限公司、中国人民解放军第3604工厂、华新水泥(襄樊)有限公司、中国北车长春轨道客车有限公司、天津经纬电材股份有限公司 ……

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