中国式沟通艺术

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

序言

一、认识你自己-当你不舒服不习惯的时候，就是成长的时候，打破惯性焦点在体验上

二、

1.任何限制都是从内心开始的

2.要想事情改变，先要自己改变

3.要想事情更好，先要自己更好

三、学习五大步骤

1.初步的了解

2.重复

3.开始使用

4.融会贯通

5.再次的加强

总述

一个人的成功，20%靠专业能力，80%靠人际关系

【课程大纲】

第一部分：沟通法则（能量篇）

第一节 自我沟通三大密码

一 、自我沟通三大密码：

1.焦点密码: 注意力=事实

2.动作密码：动作创造情绪

3.定义密码：ABC法则

二、总结

第二节 认知四大工具

一、心中图像法则：

树立正确图像

想象*逼真=现实

心中图像：长久以来我们内心都有正确的图像，如果现实出现了反差，就会产生认知不和谐，感到不舒服，进而产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责。当现状和心中图像吻合时，动力归零。

当人们的现实图像是歪的时，销售就是为了树立正确的图像，图像越清晰，反差就越大，就会产生认知不和谐，给对方产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责，当两者图像相吻合时，就成交了（管理的目的就达到了）。

二、最有效的识人术

1. 揭秘身体语言密码：

1）____________

2）____________

3）____________

2. 识破谎言的七个动作：

三、SMCP性格图

SMCP：

企业里结果好才算好，在结果好的基础上找感觉好；家庭里感觉好才算好，在感觉好的基础上找结果好。

四、1+1模式：提出问题+解决方案

1）造钟不要报时

衡量一个管理者有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会部下解决问题，让部下具备解决问题的能力。

管理者最重要的才能是发挥下属才能的才能，管理者最重要的作用是发挥团队作用的作用

2）西游记的启示

3）汇报工作说结果

请示工作说方案

总结工作说流程

回忆工作说感受

五、幸福六等

桃花园杏花村 平安里多瑙河 狗不理火药库； 因为相同我们连接，因为不同我们成长享受过程，没有一条路通向幸福，因为这条路本身就是幸福

第二部分 两大沟通模式

第一节 萨提亚模式五种沟通

一讨好式、

二指责式、

三超理智、

四打岔式、

五一致性

第二节 卡耐基沟通模式

一、真诚+智慧

听到领导说的我才想到，站在领导的身后想在领导的前头；

二、婚姻爱情沟通艺术

男人来自己火星，女人来自金星；男人最看重____________，女性最看重____________。

四、有一定道理，我理解你说的，同时做真诚的成熟人，不做天真的实在人；假话全不说，真话不全说；

第三部分 超效读心术

第一节 神奇的摄心术

一、惯性机器人

二、摄心术三步法1 ___________ 2____________3__________

第二节 最有效的说服术

一、扑克牌暗示术

二、杯子法则

三、AB法则

四、男人说事业=

五、玩笑的背后体验丝丝本我；

六、用你们代替你

第四部分 中国式沟通法则

第一节 沟通四大方法

一、倾听

1. 吸引别人注意最好的方法是什么？——

2. 教练技术三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具

3. 实战练习

二、模仿

1. 语言

2. 语速

NLP__________________

NLP视听触分类

3. 肢体

4. 眼神-右手右边对

5. 呼吸

三、认同 合一架构 陪他上楼，扶他下楼

四、赞美

1. 赞美是成熟的表现

2. 不要轻易批评指责抱怨

1)全然的了解就是全然的宽恕

2)格局决定结局

3)好处

3. 如何批评

1）三明治 前推后及 前赌后截

2）对事不对人：过程与结果

3）A慷慨赞美 吝啬批评 当面赞美 背后批评

B基层不说真话要理解 鼓励身边说真话：

一个人不说真话是性格问题

一群人不说真话是领导问题

所有人不说真话是制度问题

C不能事前鼓励事后打击

4.赞美的具体方法

1) 具体

2）a-b 除了……就是

3) 弱强

4）听到见到得意，把爱说出来，把赞美说出来-

5）主动打招呼-背后含义眼里有你

6）只有你-

7）似否定实肯定

5. 各年龄段的沟通

第二节 天堂之路

第三节 中国式沟通之问

一、女友妻子

1.不要把无知当性格，没有天生内向的婴儿

2.男女来自不同星球

二、男友丈夫

1. 不要说很难

2. 不做女强人，做强女人

三、孩子

1. 赏识

2. 共同价值观 我----我们，“给予对方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要

3. 家庭原生态0-6

四、领导 ≠拍马屁 发现≠发明 感恩

五、下属

1. 五项影响力-典范权

2. 典范权

1）自信负责

2）道德操守（做人做事）

3）牺牲奉献

4）其身正身教-摸下巴 行动示范（：巴顿修坦克）

5） 输出信念-

6）关心员工

六、同事

七、朋友

1. 资负负债理论

2. 吸引力法则

八、父母

丁老师

【专业资质】

北京大学EMBA班企业家导师

清华大学国家CIMS中心讲师

企业营销模式独立咨询策划人

内蒙古呼和浩特市卡耐基学校名誉校长

中国教育电视台1套《东方名家》栏目特聘专家

中国数字卫视电视台《职业指南》频道特邀专家

原巨人教育集团副校长（全国学生同期面授规模29万），精英训练学院院长

北京银行（资产2万亿）12年工作经历（北京银行原始股东）

【主讲课程】

《高效团队建设与凝聚力》、《职场正能量与心态》、《情商管理》、《心灵密码》、《中国式沟通与读心术》《魔术口才（演讲与口才）》、《魔术销售（绝对成交）》、《情感教练》、《双赢优势谈判（商务谈判）》、《中高层管理》

【服务客户】

中石化、联想集团、搜狐集团，人民大学，中德啤酒设备有限公司，北京银行，黑龙江农商行，华晨金杯，华能集团、东直门中医院， 成都纽维通讯，波峰集团，清华大学EMBA总裁班，安惠公司，河南锦绣之星，平安寿险，中视视听，巨人教育集团，金马投资，新中源陶瓷有限公司，浩沙集团，天迈管业，飞讯科技、富士康集团、青岛大学，周大福集团，鸿基国际集团，太平洋寿险、中国天鹅国际旅行社，中建集团，工业信息部中国电子信息产业发展研究院，多维特国际机构，大宅门老园子餐饮有限公司，新安人才网航天科工集团，浙江庄驰服饰有限公司，北京大学EMBA，大食代有限公司，国务院计生委中国宣教中心 ……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com