组织行为学（管理心理学）--王明基

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为什么学习本课程：

管理包括两个方面的问题：一是对物的管理；二是对人的管理。对物的管理最终都要通过对人的管理来实现，只有首先把管物的人管理好，才可能把物管理好。因此，如何搞好人的管理，如何理顺组织架构，如何人尽其才，如何调动人的工作积极性就成为组织中各级管理人员的重要课题。而《组织行为学》正是一门以一定组织中的员工的心理行为的发展规律为研究对象并探讨相关方法与工具的课程。

谁应该学习本课程：

董事长、总经理、人力资源总监、部门经理等企业各级管理人员

通过本课程您将学习到：

1.学会用系统的观点看待问题；

2.了解和掌握组织行为的基本原理，组织中员工的心理行为的发展规律，对自我和团队进行了解，并理解组织中的各项因素是如何对组织有效性起作用的；

3.提高管理和领导能力，将所学东西应用到实际工作中去。

课程大纲：

绪论：组织行为学概说

第一节：组织行为学概论

一、行为学

二、组织行为学

三、组织行为学研究的范畴

四、工业心理学及其分支

五、心理学研究的范畴

六、组织行为学学科体系关系

七、组织行为管理模式

第二节：人类行为一般规律

第一部分：个体心理

第一节：个性特征

一、个性特征

二、个性特征的几个方面

（一）能力

（二）气质

（三）性格

（四）胜任力素质模型

三、个性特征评价技术

（一）个性评价技术：心理测量

（二）评价技术的应用

第二节：个性倾向性

一、需要

二、动机

三、兴趣

四、理想

五、信念

六、世界观

第三节：针对个体心理的激励理论

一、动机的研究

（一）动机

（二）动机对员工绩效的影响

（三）内驱力动机

（四）丰富性动机研究

（五）多维动机模型

二、马斯洛需要层次理论

三、赫茨伯格双因素理论

四、麦克利兰成就需要理论

五、ERG理论

六、期望理论

七、公平理论

八、强化理论

第四节：基于个体成就需要的职业生涯规划

一、职业

二、职业生涯规划

三、职业锚

四、职业锚类型

五、职业发展周期规律

六、生命家庭发展周期规律

第五节：激励员工的工作再设计运动

一、源于工作动机激励的工作再设计运动

二、工作再设计的几个方面

第六节：工作压力管理

一、压力

（一）压力

（二）压力源

（三）压力下的个体反应

（四）压力结果

二、压力管理

（一）个体压力管理

（二）组织压力管理

第二部分：群体心理

第一节：人际知觉

一、印象的形成

（一）印象的评价维度

（二）整合原则

二、知觉偏差

（一）晕轮效应

（二）刻板印象

（三）首因效应和近因效应

（四）宽大效应

（五）投射

（六）证实偏差

三、印象管理

（一）自我表现

（二）印象管理策略

第二节：人际交往

一、人际吸引

（一）外表

（二）能力

（三）人格特质

（四）邻近

（五）交互

（六）相似

（七）互补

二、人际交往规律

（一）乔哈里窗口

（二）沟通动力塔

（三）信任的建立（说与做的关系）

三、成功干系人理论

（一）项目干系人理论

（二）战略干系人理论

（三）成功干系人理论

四、人际关系中的归因理论（凯利三维归因理论）

（一）行为归因涉及的三个方面的因素：

（二）一个因素归因的三种行为信息

第三节：群体冲突

一、冲突

二、冲突的影响

三、人际冲突

四、部门冲突

第四节：群体决策

一、决策范式

（一）识别决策问题

（二）确定决策标准

（三）给标准分配权

（四）开放被选方案

（五）选择最优方案

（六）方案实施

（七）评估方案效果

二、群体决策障碍

三、避免群体决策质量下降措施

四、群体决策技术

（一）头脑风暴

（二）名义群体技术

（三）德尔菲技术

（四）辩证决策法

第三部分：领导心理

第一节：特质理论

一、特质理论

二、美国企业界企业家应该具备的十项条件

第二节：行为理论

一、管理四分图理论

二、管理方格理论

第三节：情境理论

第四部分：组织心理

第一节：组织概说

一、组织

二、管理的幅度和管理的层次

三、组织的形式

（一）直线型组织

（二）职能型组织

（三）直线职能型组织

（四）矩阵式组织

（五）事业部型组织

四、机构设计

（一）决策中心

（二）执行机构

（三）信息机构

（四）咨询机构

（五）监督机构

第二节：组织文化

一、文化

二、企业文化

三、企业文化构成

（一）第一层面精神文化：以企业价值观为核心的意识形态

（二）第二层面制度文化

（三）第三层面物质文化

四、企业文化建设

第三节：学习型组织和组织变革

一、学习型组织

二、学习型组织的五项修炼

三、学习型组织建设路径

四、组织变革

王老师

管理心理学应用专家—王明基教授简介：

资深管理心理学/组织行为学专家，心理学与组织发展、团队建设、领导力整合专家，著名实战派培训大师。

清华大学、北京大学、浙江大学、西北大学、华南理工大学、美国内申大学、肯尼迪大学、加拿大皇家大学MBA、EMBA及总裁班客座教授。

曾为CETV-中央教育台《东方名家》节目主讲。

高校30余年教学研究经验，在组织行为学、人力资源管理、管理学的等面著述颇丰。

在企业“管理体系构建”、“企业流程再造”、“工作分析”、企业文化建设中的“强势文化场理论”方面有原创性的研究成果，是理论功底深厚的管理专家。

上个世纪90年代初开始介入管理咨询工作，成功为60余家企业在流程再造、工作分析、企业管理体系构建、企业文化建设方面进行了咨询，是有丰富实践经验的管理咨询师。

培训风格与特点：

王教授有深厚的理论功底依托，对哲学有很深的研究，有丰富的管理实战经验支撑，使其培训课程的深度具有哲学穿透力，培训风格幽默诙谐，互动性强，培训内容灵活多样、启发智慧，同时又极具操作性。不仅为学员传授知识，更为学员厘清解决问题的方法和思路，理论结合实际，方法上落地实用有效果，从而达到有效提升的目的，是能够将理论与实践结合又谙熟中国文化的培训师。

理论功底扎实、管理经验丰富、哲学修养深厚，善于洞察管理和人性的本质并不断追随国际前沿的研究成果，是能将先进的理论与中国文化紧密结合的实战型专家。

擅长领域：

王明基教授多年来一直关注人的成长、团队成长和企业成长，为此致力于不同层面的成长愿求。在管理学、组织行为学、人力资源管理领域，在中、高级管理人员能力提升培训，人力资源管理培训等方面颇有造诣。

【组织行为学领域】

(一)个体心理与行为规律：

1、能力方面，25种能力训练课程

2、情商方面，15种提升情商方法课程

3、价值观方面，转变重组价值观方面的10余个拓展训练课程

(二)领导心理与行为规律：

王明基教授凭借多年理论研究、咨询实践的功底创建了吻合中国国情的领导力理论模型，该领导力理论从管理的终极目标入手，通过构建企业与员工的命运共同体（包含，利益共同体、事业共同体、情感共同体、信仰共同体）提供了领导力的四大工具体系，揭示了领导力的本质，提供了提升领导力的方法途径。

(三)团体行为及心理规律：

集荣格等几大心理学大师的研究成果，提出团体动力学开展团队建设的理论模式和工具方法与手段。通过测量确定团队领导的四大领导风格、八大行为方式以及不同领导风格的两大管理优势和两大管理弱项，以及解决团队建设的八大工具体系。

(四)组织行为及心理规律：

组织行为及心理规律的三大领域（静态的组织构架，动态的组织流程和隐形的组织文化），入手解决提升组织运行效率的方法和途径。在流程再造和企业文化建设方法方面有独创的研究成果和工具方法手段。

【人力资源管理领域】

(一)战略人力资源管理

奠基在管理哲学基础的战略人力资源管理从企业的战略伙伴、人力资源管理的专家、组织变革的推进剂、链接企业与员工的纽带与桥梁四大模块阐明战略人力资源管理的理论与实务。是管理实践管理理论集大成的实战型课程。

(二)非人力资源经理的人力资源管理

站在职业经理人角度解释人力资源管理的应用型课程。该课程两个逻辑体系：

1、选、用、育、留体系；

2、第一，由一个人做事到带领一群人做事；第二，由带领一群人做事到用人调动员工积极性带领员工成长；第三，由用人调动员工积极性带领员工成长到运作一个团队，成为领袖级管理者的体系。

【其它领域】

(一)流程再造

(二)执行力

(三)CMTP领导能力提升计划

著作及出版物：

光盘：《用心做事》《用脑管人》《好主管直通车》《人力资源管理》

著作：《人力资源管理》《人事行政》《人事管理》《经理金典——用脑做事》

● 曾经服务过的企业：

世界五百强企业：汽巴染料（CIBA），庞巴迪，摩托罗拉，壳牌（中国），南方电网有限责任公司，中石油，中石化；

国内知名企业：中国移动、中国联通、国家电网集团、南方电网集团、航天一院（运载火箭研究院）、航天二院、航天三院、酒泉基地、中国铁建、中海油、中石油、中石化、中国建材、中国电力、中国铝业、北车集团、中国人民银行、中国建设银行、中国工商银行、中国银行、招商银行、光大银行、一汽大众、一汽丰田、二汽商用汽车、北汽福田、首钢、蒂森克虏伯、中集集团、海信集团、奥柯玛、青啤、奥迪斯电梯、中信集团，中外运空运、三美电机、新奥燃气、东海橡塑、山东鲁花、蒙牛、蒙东能源、新伟翔、天津信息产品有限公司（IBM天津合资公司）、滨田胶印、大连路明、光宝电子、英派斯集团、天宝光碟、大连三洋、宁煤集团、振华物流、重庆铃木、谷歌、用友、曲美家具、美克美家、北京地铁、中国长城工业集团、中关村实创环保集团、水晶石、昆明铁路局、北重集团、电研院、705所、昆明夜视、铁道部电气化勘测设计院、博泽、立白集团、中国风电集团、今麦郎、巴士传媒、中新药业、天津中药、神威药业、天士力等。

其他：

欲了解王老师授课风格，可登陆“百度视频”输入王明基老师姓名，即可搜索到王老师相关视频（注：授课录像与现场培训效果不完全一致，仅供参考）。

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