从技术走向管理

从技术走向管理

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课程介绍：

在当今快速变化的时代，企业要求快速调整，快速胜任，要求从技术（业务）大伽转型的新任管理者们快速度过转型期，高效推动工作落地，维持和提升绩效。虽然每个新晋的管理者都很努力 ，但每个人的成长都受其固有发展惯性的影响，技术大伽的惯性思维方式与行为方式是快速转型的必然障碍，与组织的期望形成矛盾。本课程就是为了满足企业的这种现实需求，帮助新晋的管理者们转变角色，成功迈上管理之路。绝大部分技术（业务）转型的管理者们都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度：

管理思维未建立：不能充分意识到技术与管理的明显差异，习惯于用技术工作的思维方式推动管理工作，从而遇到阻碍；

管理行为未改变：习惯于亲力亲为，容易沉浸在亲自搞定工作的成就感中，却没有思考如何通过培养人、激发人去实现管理目标；

敏感度有待提高：缺乏对环境和重要关系人的分析能力，不关注不分析别人的需求，只埋头甚至盲目开展自己的工作，缺乏系统性思考；

精力分配不合理：时间和精力分配没有随着角色转变而相应调整，容易陷入具体事务而迷失整体。

本课程旨在帮助新晋的管理者们快速转变角色，成功迈上管理之路。

课程收益：

帮助学员：

理解管理者与技术大咖的区别，建立管理思维，促进快速度过转轨不适期。

应用“主要职责-关键任务-能力需求”分析工具梳理关键工作任务，并主动发展胜任关键任务的个人能力。

理解并运用“先事后人再跟进”的思考和管理框架推动产生结果，提升部门执行效果和效率。

会应用不同工具在“事前、事中、事后”三阶段表现有效的管理行为，促进管理者角与管理行为匹配。

帮助企业：

帮助学员快速度过转型期，稳定和提升部门的绩效，降低绩效下滑的风险。

减少因管理者未能成功转型而导致管理者和关键员工流失。

促进管理者掌握分析和改进执行效果的方法论，提升执行效率，降低管理成本。

课程特色：

高参与性： 多种培训方式混合式教学，在老师引导下通过“体会、觉察、连接、改善的循环”、“相互交流借鉴”、“老师点评”相结合，促进深度自我觉察和实际迁移。

高适用性：把内容要点与学员工作情境紧密融合，轻松自由的学习场域中促进学员的反思和改善。

课程对象：

从技术、业务转型的新晋管理者（通常 3 个月-2 年内）；

实际管理经验超过 2 年但需要系统梳理管理思路和方法的管理者。

课程大纲：

一、改变认知，树立理念

1、转型挑战画布（规则解读－小组体验）

2、学员反思与交流：结合管理活动分享体验

感悟（无论成功或失败）

3、复盘与老师点评

4、迁移到工作情境：

◼ 学员体验分享

◼ 学员实际案例分享

教学目标：

1、理解实现管理目标的过程和方法；

2、理解并觉察自己的改善点；

3、理解管理工作展开的基本策略。

教学方法：分享、点评

二、理解角色：理解管理角色，建立管理思维

1、管理的本质与管理者思维

◼ 案例导入：副总为什么对张经理的工作不满意？

◼ 管理者的本质：通过别人成事，为结果负责

◼ 管理者的借力思维：结果导向的资源整合

2、理解区别，主动转变角色

◼ 理解管理者角色：与业务/技术思维的显著差别

◼ 典型的二种不当管理者行为及改善觉察与分享

教学目标：

1 理解技术思维与管理思维的不同，加深对管理本质的认知；

2、应用管理思维反思自己管理实践中的思维与行为方式的改善点，并思考如何改善；

教学方法：案例分析、引导、演练、学员互助、讲授

三、修炼素养：素养支撑角色发挥影响力

1、定位新角色，修炼职业素养

◼ 共创自画像解读

◼ 对上--上级好帮手，高效执行

◼ 思维要点& 行为要点

◼ 对下--下级好领导，教练型管理

◼ 思维要点& 行为要点

◼ 对中-好搭档好伙伴，协同共赢

◼ 思维要点& 行为要点

2、落地改善计划与互助反馈

教学目标：

1、理解自己在工作中对上、中、下三个维度的不同角色及其差异性；

2、应用对三维角色的理解，反思自己在认识和行为方面的改善点和改善方向。

教学方法：反转课堂、老师引导点评、互助反馈

四、匹配行为（一）：厘清关键任务，发展关键能力，提升胜任力

1、转型管理者后的工作内容变化

◼ 主要工作清单与职责梳理

◼ 厘清关键：如何甄别关键任务

◼ 评估胜任关键任务的应知应会

◼ 应知应会发展计划

◼ 3E 自我发展模型

◼ 落地：“职责-关键任务-能力需求”矩阵

教学目标：

1、帮助学员深刻理解转型后的重点工作内容和能力需求发生的变化；

2、应用该方法论识别出胜任岗位关键工作的能力缺口并形成自我提升计划；

3、应用方法论学会抓住变化后的重点工作并调整时间精力分配。

2、转型后时间精力分配变化，聚焦关键少数

◼ 案例体验

◼ 紧急-重要矩阵分析

◼ 不同象限的时间分配

◼ 以目标为导向，确保要事第一：赋予重要工作充分的时间

◼ 8020 原则 的活用

◼ 梳理你的时间精力分配

◼ 研讨分享

教学方法：引导，交流、练习、点评、讲授

四、匹配行为（二）：先事后人再跟进推动工作落地

--事前管理

1、确保人事匹配提升执行效果

◼ 案例引导

◼ 任务分析：能力分析、难点分析、资源分析

◼ 员工胜任的四有分析法：能做好？想做好？特点分析？

◼ 小组讨论：身边的实际情境案例

◼ 对策：确保有执行之力才会有执行效果

◼ 工具：任务－工作能力矩阵分析

◼ 胜任任务的能力要点：知识、方法、工具、技巧、经验、异常识别

◼ 刻意练习：列出一个实际任务进行能力需求分析

教学目标：

1、理解员工的执行力表现从管理者交待任务时就开始了；

2、初步理解“以结果为导向，先事后人再跟进”的管理策略；

3、应用工作能力需求分析法和四有分析法进行事前管理。

教学方法：引导式，练习、点评、学员互助、讲授

--事前管理 2、确保理解到位提升执行效果

◼ 体验游戏：为什么会这样？

◼ 结论：信息质量优先于工作质量

◼ 小组案例分享：“误解”带来的困

惑与后果

◼ 解药一：主动反馈或要求反馈

◼ 解药二：5W １H 表达法

◼ 解药三：布置工作的技巧

◼ 应用一：如何确保理解上级的要求

◼ 应用二：如何确保员工理解到位

◼ 核心要点：提高共识、明确难点、确保到位

教学目标：

1、解释事前沟通效果对执行结果有重要影响；

2、应用具体的方法和工具提升事前与下属的沟通质量，从而确保后期执行顺利，减少偏差。

--事中跟进 1、即时反馈提升执行意愿

◼ 案例导入

◼ 即时反馈：积极反馈工具

◼ 积极反馈演练与体验活动

◼ 落地行动：寻找员工的优点和亮点

2、帮助式负面反馈提升执行

◼ 帮助式反馈工具

◼ 学员情境案例分享

3、适时检查提升执行意愿

◼ 问题：被希望和被提倡的 VS 被检查和被考核的

◼ 结论：管理需要检查，执行力是被“盯”出来的

◼ 应用一：盯下属的“盯”技巧

◼ 应用误区：检查＝发现异常＝批评或惩罚

◼ 要点：检查＝（发现异常＋给予反馈＋预防问题）＝确保有效执行

◼ 落地行动：小组实际情境案例分享

教学目标：

1、在典型工作情境下应用即时反馈法对下属进行反馈；从而提升下属的执行意愿；

2、在典型工作情境下能够应用“帮助式反馈”技巧，以提升执行的有效性；

2、在典型工作情境下能够应用“盯”技巧，以提升执行的有效性；

教学方法：

引导、团队共创、互动点评、学员伙伴分享借鉴

--事后管理 问题：事后管理什么？

工具 1：复盘从实践中学习以提升团队能力

操作要点：复盘四步骤

小组练习与分享

工具 2：最佳实践经验萃取为方法论提升团队能力

方法与实践练习

点评与改善

推荐深度阅读：《复盘》

教学目标：会运用复盘、萃取等管理工具沉淀团队工作经验，提升团队能力。

教学方法：引导、团队共创、互动点评、学员伙伴分享借鉴

课程要点回顾

分享收获

布置课后实践作业

要点梳理

ORID 分享

表单：先事后人再跟进执行管理工具

吴老师

世界500强企业资深培训经理、培训师

美国培训协会AACTP会员

美国项目管理协会PMI会员

多门国内外版权管理课程认证讲师

讲师背景

二十年世界 500 强企业工作经历，从一线员工到高层管理者，从市场专员成长为总部正处经理，具有丰富的企业各层级管理实战经验，拥有丰富的项目管理、企业人才项目运作经验，具有丰富的中高层经理人实战经验，具备丰富的内部讲师队伍建立及培养经验，对于组织内部各条线的运营管理、人才培养等都具有丰富的实战经验。具有丰富的课程开发与授课经验。

专长领域

个人效能提升系列、沟通系列、影响力课程、企业各层级经理人培养、项目经理培养、企业人才培养等

授课风格

经验丰富：拥有企业管理、内训课程开发、项目实践与一线授课的丰富经验，深谙教学相容的核心逻辑。

实用落地：内容与时俱进、案例鲜活，聚焦知识在实际工作中的应用，“接地气、解渴、实用”获学员认可。

场景教学：擅长还原学员真实工作场景，弱化理论生硬感，让学员在沉浸式体验中轻松吸收知识与方法。

知行相融：重视学员反思与应用对标，秉持工作融于生活的理念，让学习与实践、工作与生活深度结合。

服务企业

金融地产：光大集团、兴业银行、华夏银行、宁波银行、平安集团、新华保险、泰康保险、太平洋保险、英大泰和、中国再保险、阳光保险、建发集团、新城控股、绿地集团、上海建科、中建集团

科技互联网：贝壳、易保网、艾融软件、中科新松科技、百容软件、中电科

电子通讯：vivo、西门子、京东方、小天才、鸿星电子、胜伟策

电气电器：LG 、实达、歌美飒风能、贵州航天电器、迅达电梯、永贵电器、奥马冰箱、丰田工机、赛峰

汽车交通： 中车、上汽大众、贺尔碧格、宁波华翔电子、海拉集团、马自达（中国）、依维柯汽车、曼胡默尔、泛亚汽车研发中心、上汽通用、SEW 、长城集团、上海地铁、内贝克、诺德、江山、迈龙川、埃贝赫

医药医疗：葵花药业、快克药业、东软医疗、华海药业、昆中药、泰德制药

化工日化：中石化、中海油、LG 化学、乐金、西西艾尔

乳业酒业：伊利集团、飞鹤乳业、蒙牛集团、红星集团、天佑德集团

其他： 格林菲尔木业、欧派、庆达西、安德鲁、上海交大临港智能、苏州高新集团、鸿嘉物业 、新东方、学而思、福伊特、美特斯邦威、李宁、ecco 、赛尔等

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