质量过程审核：VDA6.3

质量过程审核：VDA6.3

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课程背景

VDA 是德国汽车工业协会（Verband der Automobilindustrie）的简称，成立于 1916 年，是德国汽车行业最具权威性的行业组织。其成员涵盖德国主流汽车制造商及零部件供应商。

VDA 6.3 是 VDA 发布的过程审核标准，它提供了一套系统化的过程审核方法，用于评估企业从产品开发、供应商管理、生产制造到客户服务的全过程能力。

VDA6.3 是汽车行业质量保证的“底线”。不通过过程审核，就无法系统性地预防质量风险，更无法满足主机厂对零缺陷的刚性要求。

VDA6.3 又不是汽车行业的专利，是所有“有过程的地方”都可以用的管理工具。

课程收益：

建立过程思维从“只看结果”转向“管控过程”，从源头预防问题

学会一套审核方法掌握乌龟图、过程分析、风险识别等实战工具

提升供应商管理能力学会系统化的供应商审核、评价与改进方法

降低质量损失成本减少返工、报废、退货、客户投诉带来的成本损失

提升客户满意度通过过程管控，稳定产品质量，减少客户投诉

建立内部审核体系培养内部审核员，实现持续改进的自我驱动

培训对象

质量工程师 / 体系工程师需要系统掌握 VDA6.3 审核方法的人员

供应商质量工程师（SQE）负责供应商审核、评价、改进的人员

采购 / 供应链管理人员需要审核能力支撑供应商管理决策的人员

生产 / 工艺工程师需要理解过程审核要求，提升现场管理水平的人员

内部审核员需要更新 VDA6.3:2023 版知识的人员

质量经理 / 管理者代表需要推动组织过程审核体系建设的人员

课程大纲

模块一：VDA6.3 基础认知与审核概述

1.审核的基本概念与分类

2.过程方法：乌龟图模型解析

3.VDA6.3 标准体系介绍

4.VDA6.3:2023 版主要变化点

5.有效审核的四大原则

6.有效提问技巧：如何问出真实过程

模块二：项目管理审核

1．项目管理与 APQP 的关联

2．项目策划阶段的审核要点

3．项目落实阶段的审核要点

4．项目风险管理审核要点

5．案例分享：典型项目审核发现

6．团队练习：模拟项目审核

模块三：产品和过程开发策划审核

1.产品开发策划的输出要点

2.过程开发策划的输出要点

3.过程管理要点与审核关注点

4.特殊特性管理审核要点

5.案例分享：开发策划阶段的常见问题

6.团队练习：开发策划审核演练

模块四：产品和过程实现审核

1．产品实现过程的输出要点

2．进口管理要点与审核关注点

3．过程管理要点与审核关注点

4．变更管理审核要点

5．案例分享：过程实现阶段的典型不符合项

6．团队练习：过程实现审核演练

模块五：供应商管理审核

1.供应商分类与分级管理

2.供应商管理模型解析

3.供应商选择与评价审核要点

4.供应商绩效监控审核要点

5.供应商发展审核要点

6.案例分享：供应商审核实战

7.团队练习：模拟供应商审核

模块六：过程分析与生产审核

1．过程分析的输出要点

2．特殊特性管理过程审核要点

3．生产过程中的管理要点与审核关注点

4．变更管理审核要点

5．案例分享：生产过程审核典型问题

6．团队练习：生产过程审核演练

模块七：客户支持 / 顾客满意 / 服务审核

1.客户支持过程审核要点

2.顾客满意度的测量与监控

3.售后服务过程审核要点

4.客户投诉处理审核要点

5.案例分享：客户满意度提升实战

模块八：审核评价与持续改进

1．审核评分规则与评价方法

2．审核报告编写技巧

3．不符合项管理与纠正措施

4．持续改进方法论

5．审核员能力要求与培养

黄老师

资深质量体系与精益六西格玛实战讲师

资质背书

国家 ISO9001 注册外审员、VDA6.3 专业审核员

六西格玛黑带、TRIZ 创新认证工程师、航空 AS9145 APQP 专业讲师

实战履历

拥有 18+年制造业全链条质量管理深耕经验，先后任职多家世界 500 强、跨国制造企业， 历任精益生产经理、质量经理核心管理岗，兼具一线现场落地与企业体系搭建双重经验。

行业深耕（汽车 + 航空双赛道）

精通大众、保时捷研发审核标准，吃透通用、奔驰、宝马、蔚来、一汽解放、重汽轻卡等主流主机厂准入质量管控要求；熟练落地 IATF16949 全套体系，擅长项目管理、SQE 供应商管理、现场精益改善全模块培训辅导。

航空高端制造专业 AS9145 APQP 讲师，适配航空航天高标准质量管控体系搭建。

核心授课&落地能力

体系审核类：IATF16949、VDA6.3 过程审核、ISO9001 体系搭建与内审/外审应对精益改善类：精益生产、六西格玛改善、六西格玛设计、QC 七大手法

研发创新类：APQP、DFMEA、QFD 、TRIZ 创新理论、稳健设计

供应链管理类：SQE 供应商质量管控、供应商审核、供应链质量风险规避

核心优势

拒绝纯理论法条讲解，依托多年主机厂一线管理经验，把复杂标准、专业工具转化为企业可直接落地的流程、表单与改善方案，兼顾整车、零部件、航空高端制造多行业适配性。

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