教学设计直指教学结果——TTT教学设计与课堂呈现

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课程背景：

企业内部培训常陷入“讲师台上讲得口干舌燥，学员台下听得昏昏欲睡”的困境，最终导致“课上激动，课后不动”的无效循环。究其原因，往往并非内训师缺乏专业经验，而是缺乏科学的教学设计思维与课堂掌控能力。内训师常面临知识点堆砌导致学员记不住、理论与实操脱节、互动形式单一甚至现场冷场等痛点。

本课程《内训师进阶：教学设计与课堂掌控》正是为解决上述问题而生。课程从成人学习心理出发，深度剖析内训效果不佳的六大成因，帮助学员建立从“教学目标”到“教学评估”的闭环思维。课程将重点讲授如何针对陈述性、概念性、程序性及策略性四类不同知识进行差异化教学设计，并提供拒绝“伪互动”的实操工具。同时，通过对讲师台风、开场导入及突发状况应对的系统训练，帮助内训师完成从“经验分享者”到“专业引导者”的蜕变，真正实现让培训“有趣、有料、有效”。

课程收益：

* 诊断痛点： 洞察内训失效的6大成因，找准教学设计改进方向。

* 构建闭环： 掌握目标、方法与评估的一致性逻辑，确保教学有据可依。

* 分类教学： 精通四类知识的拆解与教学步骤，通过差异化教学保障落地。

* 有效互动： 摒弃伪互动，运用四级互动体系与提问技巧，激活课堂氛围。

* 精彩开场： 掌握10种课程导入法与情绪调节术，开场即抓牢学员注意力。

* 专业台风： 规范非语言行为（手眼身法步），提升气场，展现专业风范。

* 从容控场： 灵活化解冷场、挑衅等6种尴尬场景，提升现场应变与引导力。

课程特色：

讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳

寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合，游戏化教学

闭环教学设计：教学过程覆盖教、学、练、评、测环节，确保知识讲授到掌握运用闭环

案例丰富：故事，视频，小组讨论，模拟演练，全程高频互动，气氛热烈

工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具

课程对象：

企业内训讲师/培训师

课程方式：

导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验

课程大纲

第一讲：初识教学设计——教学设计的做功逻辑

一、内训课堂效果不佳的6个成因分析

1. 学过的知识记不住：知识点信息多、杂、没逻辑

2. 能记住却不理解：概念性知识解释不通俗易懂

3. 理解了不会具体操作：程序性知识颗粒度大、拆分复杂

4. 会操作但用错地方：不清楚知识的适用边界和使用条件

5. 正确使用了但不能举一反三：知识认知层次低、只能僵化模仿

6. 多问题交叉混合不能解决：综合运用练习少、内训课堂硬伤

二、内训师做教学设计的4个基本问题

1. 在有限的时间内，学习什么对学员更重要-教学目标

1）教师中心or学员中心？

2）网上都能查到，老师的作用是什么？

2. 如何组织和实施教学，才能让大多数学生产生高水平的学习-教学方法

——高水平学习=知其然+知其所以然

3. 如何设计评估工具和流程，了解学生的学习结果-教学评估

——基于知识类型及认知方式做教学评估

4. 如何确保目标、方法、评估三者的一致性-教学设计

1）教学与评估不一致

2）评估与目标不一致

第二讲：教学方法拆解——教学设计的做功过程

一、基于知识类型做教学设计

1. 四种知识类型

1）陈述性知识

2）概念性知识

3）程序性知识

4）策略性知识

工具：课程知识点画布，做好培训知识清单管理

2. 四类知识的教学步骤拆解

1）A陈述性知识

2）B概念性知识

3）C程序性知识

4）D策略性知识

3. 四类知识在教学过程中的综合运用逻辑

二、基于课堂互动做教学设计

1. 三个伪互动

1）互动不是盲目的做活动

2）互动不是为了逗学员开心

3）互动不是搞竞赛

2. 课堂时间与课堂氛围的沉闷曲线

——课堂乏味的两个时间段

3. 课堂互动的四个阶段及阶段重点

1）第一阶段：（课前5分钟）

2）第二阶段：（课中35分钟）

3）第三阶段：（课中35分钟）

4）第四阶段：（结束前10分钟）

4. 互动的四个级别及常见互动手段

1）一级互动：30分钟以上

2）二级互动：8分钟以上

3）三级互动：3分钟以上

4）四级互动：1分钟以上

5. 课堂互动的时机：163法则

6. 提问互动法

1）提问的四种方式

2）提问互动中的三个听：听情绪、听逻辑、听观点

6. 互动的6个尴尬场景及应对方法

1）冷场

2）学员给出错误回答

3）学员回答不清晰

4）牛人学员现场挑战

5）喜欢争辩的学员

6）学员的回答很啰嗦，陷入细节

实操：6个场景试炼

工具：六大控场技巧卡

第三讲：“掌控局面”——灵活玩转课堂管理

一、课堂中的挑战

1. 影响课堂效果的几个因素

1）自身条件限制

2）人际交流障碍

3）成人学习偏好差异

4）讲师的影响力

工具：培训师能力成长模型

二、举手投足尽显专业本色

1. 非语言的影响力

1）站姿

2）走姿

3）手势

4）面部表情

5）眼神交流

6）眼神交流

三、重开场：从一开始就懂学员

1. 开场的误区

1）注重形式忽略功能

2）只有感性，没有理性

3）信息泛滥指向模糊

2. 学员情绪调节四步法

1）放松戒备

2）引发兴趣

3）建立自信

4）清晰行动

3. 从感性到理性

1）建立人与人的关系

2）激发现场学习感

3）引导深入思考

4. 强化记忆策略

1）开场内容规划

2）内容与学员建立联系

3）说明课程结构

5. 开场注意力管理

1）教与学同步

2）课程开场时的注意力管理

3）设计悬念，引发思考

6. 课程导入的10个方法

1）概念导入法

2）故事导入法

3）视频导入法

4）问题导入法

5）事件导入法

6）演示导入法

7）游戏导入法

8）引言导入法

9）案例导入法

10）数据导入法

工具：开场6个破冰游戏说明书

四、控过程：互动中的学习者引导

1. 学习者的期望值管理

1）有期待、归现实

2）避免激发学员进入“评判状态”

3）引导学员主动做自我管理

2. 促进学习者参与学习的五个技巧

1）氛围打造

提问技巧：收集信息类、启发创意类、引发思考类、激发动力类

工具：四类情形提问清单参考表

2）点评反馈

工具：点评反馈流程参考表

3）疑难解答技巧

工具：疑难问题处理技巧参考表

4）不同学习者的沟通技巧

工具：九型人格沟通参考表

第四讲：教学评估——教学设计的做功结果评估

一、两种教学结果评估模型

1. 柯氏五级评估

2. 布鲁姆认知六层次

二、教学结果、教学设计、教学目标一致性

1. 以终为始

2. 布鲁姆认知六层次与教学结果的关联

1）记忆：能从记忆中正常提取知识

2）理解：能在变换形式的时候，认出知识

3）运用：能在给定情景中正确执行

4）分析：能在材料分解成部分时，建立逻辑关联

5）评价：能根据标准做出准确的判断

6）创造：能拥有自己的原创性知识

课程回顾与总结

陈老师

陈丽芳老师 职场效能提升教练

香港财经大学工商管理硕士

19年企业培训管理和人才发展经验

国家认证高级企业培训师

美国AACTP国际注册行动学习促动师

ACI职业培训讲师认证

清华大学积极心理学认证指导师

《明师优徒@-岗位导师带教体系》版权课程认证导师

《结构性思维》《RIA学习力》《DISC》版权课程认证导师

曾任：新东方集团丨人才培训发展中心负责人

曾任：腾讯科技丨学习发展负责人

曾任：阿里巴巴集团丨培训BP负责人

曾任：福禄网络（上市）丨质量监控与改进部门主管

曾任：木仓科技（互联网）丨人才发展经理

擅长领域：导师体系搭建与带教技术赋能、新生代员工激励与管理、团队建设与管理、职业素养与效能提升、结构化思考与表达、情绪压力管理、演讲表达、职场高效沟通、TTT……

首创【关键业务人才培养的5+1个策略】与【新员工成长计划】，独创具备特色的促动术、萃取术、共创会等10+种新颖赋能方式，帮助国央企、银行、高校、世界500强等多类型企业管理效能，累计为企业开展培训200+场，赋能员工15000人。

实战经验：

陈丽芳老师擅长创新培训方式，赋能员工完成技能提升，实现企业发展效能提升。曾从0到1为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络搭建4个企业培训体系，开展50+期内训师训练营共400+场培训，累计培养200+位内训师，产出课程400+门和沉淀核心文档500+份，赋能业务团队10000+人：

——为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式应用到业务会、管理例会中，以及配合HR部门进行岗位能力素质模型的搭建，开展组织工作坊100+场，培养1000+名销售新人，赋能管理层200+人；

——为腾讯科技搭建人才梯队盘点及培养项目，主导业务主管进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。

主讲课程：

《导师带教体系搭建》

《新生代员工管理与带教》

《聚人心提斗志产结果——高绩效团队凝练》

《想清楚说明白——结构性思维实战课》

《从优秀到卓越——高效能员工的五项核心修炼》

《如鱼得水——纵横职场高效沟通术》

《本质具足——快乐的职场人的情绪压力管理术》

《让教学直指结果——TTT教学设计与课堂呈现》

授课风格：

讲师有料：讲师有近15年互联网企业培训管理工作经历，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量职场员工的职业素养与职业发展问题；

课堂有趣：课程以强互动式教学为主，教学手段包含游戏、角色扮演、故事、案例分析、小组讨论等多种教学手段，激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环；

教学有效：讲师按照教、学、练、评、测的五维教学闭环推进，授课过程中有理念、有体系、有模型、有工具，确保课堂上有效参与，课堂下轻松运用，学完即能用；

工具有用：课程中为概念性知识配置了通俗易懂的案例，为操作性的程序性知识，都配置了相关的操作工具，用于指引、辅助学员更顺利、准确运用。

部分服务客户：

能源/电力企业：云南电网、鄂州市三新供电、国网湖北武汉供电公司、湖北正源电力、国网湖北、当阳市供电公司、国网湖北技术培训中心、国网湖北荆州供电公司、国网湖北荆门供电公司、华能湖南岳阳发电、大唐河南发电、国网湖南省电力常德供电分公司、国网湖北咸宁供电公司、宜昌热电厂、云南华电昆明发电、国网江苏南京供电分公司等

通信行业：中国移动通信集团、中国联通集团等

银行/保险/金融企业：中国建设银行、湖北银行、中信银行、招商银行、广州越秀资本控股

制造企业：襄阳国网合成绝缘子有限责任公司、中铁重工、李宁等

互联网/科技：北京快手、杭州祈飞网络等

教育企业：武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院、武汉市青山图书馆等

国央企/工程/公共服务：中建八局、中建二局、中国烟草、江西省烟草、滕州市烟草专卖局、武汉凌云建筑、徐州市交通控股、湖南省人力资源和社会保障厅、湖北省人力资源和社会保障厅等

生物/医疗/医院：云南水富云天化、国药集团等

部分客户评价：

陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。

——武汉体育学院 就业办 马主任

陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。

——武汉市燃气集团 组织部长 胡总

陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。

——中国铁塔 项目经理 张总

陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。

——国药集团 培训经理 李总

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