班组长人员管理

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景:

人才是企业发展的核心竞争力，基层员工是实现企业目标的主力军，如何管理好基层员工，充分发挥基层员工的主观能动性，使基层员工在企业发挥他（她）应有的作用，是班组长工作的重要职责。如何管理好新员工？如何用好老员工？如何降低人员流失率，如何稳定员工队伍？如何培养多能工和技术员工，充分发挥技术型员工及多能工的作用？如何合理派工，如何发挥班组的团队力量？ 在工作中如何把握公司管理制度与笼络人心的尺度？这些都是班组长在人员管理中不可回避的问题。

课程收益:

掌握新员工管理的方法，；掌握严肃执行公司制度与有效笼络员工人心的技巧；掌握多能工培养、技术员工与普通员工的培养技巧；掌握有效派工、各类员工合理安排的方法；掌握员工士气提升及人员激励的方法；掌握员工绩效考核有效方法。

训练形式：

“讲授+研讨+应用”三维一体，采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学，聚焦日常管理难题，提供实用管理工具，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程对象：

企业骨干员工、班组长、储备干部。

课程大纲

第一讲 了解员工状况，确定管理风格

一、精英分享（自我介绍）

二、讲授:

1、知彼：了解班组成员的需求与结构

2、知己;了解知己的管理风格

三、互动：分享做好员工管理的六项原则

第二讲 管好新员工，稳定员工队伍

一、讲授：

1、新员工管理存在的问题

2、新员工管理实务技巧

二、互动：

3、团队PK，列出实际工作中遇到的问题

三、新员工管理实务技巧

四、分享演练：管理心得分享，我是怎么管理新员工的？

第三讲、 树立个人权威，聚拢员工人心

一、讲授：

1、如何树立班组长的权威

2、如何聚拢员工人心

3、应对不同类型员工的办法

二、分享：

1、自我反省：是谁在挑战我的权威

2、讨论+感悟：对“刺头型”、“顶牛型”、“自以为是”型等类型员工应如何应对？

三、互动：

1、我在员工中有权威吗？——让员工信任自己的三个武器

四、演练：

1、我是“老革命”谁怕谁

2、我是“阿头”我怕你？

第四讲、强化管理制度，管理方圆有度

一、讲授：“制度面前人人平等”与“国法人情”的矛盾！

1、班组的有效监督与控制

2、实施有效的员工监督

3、建立并保持良好的纪律

4、员工的出勤管理

二、分享：制度大、还是人情大

三、案例：迟到的张三

第五讲、加强员工培训，提高工作绩效

一、讲授：

1、班组员工培训的步骤

2、班组员工培训实施要点

3、班组员工岗位操作知识培训

4、班组员工安全培训

5、努力培养多能工

6、适时进行岗位轮换

二、分享：

1、多能工培养的经验分享

2、岗位轮换的利与弊

三、演练：

1、哪些人员适合培养多能工？

2、小组研讨：何时适合岗位轮换

第六讲、合理分配任务，提高团队绩效

一、讲授：

1、员工的岗位定员于合理任用

2、合理进行生产派工

3、合理安排员工轮班

4、用好技术工与多能工

5、用好临时工

二、碰撞：

1、生产派工的依据是什么？

2、我们用什么心态面对临时工？

三、演练：如何安排缺席定位员工？

第七讲、学会激励员工，保持班组士气

一、讲授：

1、激励的定义

2、实施激励要有的九种观念

3、激励员工的几个方法

4、员工激励适用技巧

二、分享：

1、如何进行班组团队建设

2、如何培养班组团队精神

三、演练：

1、1+1=？？？？？？？

2、100-1=?？？？？？？

四、思考：我、我们的区别

第八讲、客观公正考评，做到奖惩有据

一、讲授：

1、提升班组绩效管理的方法

2、班组绩效管理的要点

3、班组员工考评的实施方法

4、员工奖惩的方式

二、分享：

1、优秀企业的班组长绩效考核管理办法

三、演练：分组讨论班组及员工绩效考核管理表的考核项目及权重的合理性

第九讲、课程回顾及总结

李老师

李启春老师

---中基层管理技能实战讲师

【讲师背景】

—北京理工大学本科 管理学士

—曾任某港资五金公司品质经理、生产总监及管理者代表

—曾任某鞋业集团生产副总、总经办主任及管理者代表

—曾任广东胜捷消防集团副总经理、安全生产管理主任

—广州城市之星物流及万发物流流程优化及制度建设项目负责人

—曾任等多家咨询、培训公司高级咨询师、总经理

—1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书

—国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年质量管理及工具主讲老师

—优卡斯国际认证（深圳）有限公司特聘体系审核员、培训师

—接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训

【个人简介】

在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、人力资源经理、培训经理、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。

20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验，对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验，并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力；

曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验，熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业；在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验，在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善，对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验及丰富的人力资源辅导及管理经验。

知识结构全面，思维敏捷，具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力，身体健康，为人坦诚、务实，性格乐观、精力充沛，具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。

具有敏锐的商业触觉，作风快速果断，喜欢接受具有挑战性的工作，能承受工作压力，具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。

【主要课程】

《MTP中层管理技能提升培训》 《高效部属培育与激励》 《高绩效团队建设与管理培训》

《如何打造高绩效执行型团队》《嬴在执行胜在团队》《6S管理》《嬴在执行：全员执行力提升》

《公共安全管理培训大纲》《树立安全意识，提升安全技能 》《管理人员有效沟通技巧》

《后备/储备干部管理能力提升训练》 《从技术/专业走向管理》 《跨部门沟通与协作》

《流程建设与优化》《优秀班组长综合管理技能提升》《问题分析与解决》《目标与计划》

【授课风格】

生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。

【曾辅导过的企业】

生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。

【客户见证】

汽车行业：BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具（中国）、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代……

食品行业：风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂……

家电电器：美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器……

服装、物业、地产：文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产……

化工行业：广州市番禺区嘉俊化工有限公司、贵州瓮福化工集团、武汉青江化工黄冈有限公司、广州化工集团、广州小虎岛石化有限公司、同煤广发化学工业有限公司、青海盐湖工业股份有限公司、佛山市高明同德化工有限公司、东马（广州保税区）油脂化工有限公司、湖北世龙化工

其他行业：简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞（四川）新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……

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