马云：是疯子？是骗子？中国电商教父另一面

马云是个传奇性人物，曾被人说成是“骗子”、“疯子”和“狂人”，而如今，他被誉为中国电子商务网站的开拓者。马云带领着阿里巴巴团队一路走来，从资本额只有50万元人民币的小企业，变成了市值超过200亿美元的大企业，创下了全球互联网融资额的最高纪录。在他的领导下，阿里巴巴和淘宝公司经历了迅速的发展，至今已跻身全球最大、最活跃的网上交易市场和商人社区之列。

创业路：从老师到“大忽悠”推销员

杭州，阿里巴巴的总部，也是马云的出生地。

上有天堂，下有苏杭。杭州自古就以旖旎风景和浪漫的文化气息闻名于世，但这并未使马云养成“绵软”的性格，相反，他的大脑袋却在他瘦弱的身材上显得非常突兀。而且，他的学习成绩并不突出。用马云的话说，他的学习成绩在班级从来不是最好的，一般在十几名，而且数学极差，往往不及格。

由于出身不好，自小在父亲棍棒教育和同伴轻视中度日的马云，在武侠小说中找到了他向往的江湖。马云小时特别仗义，爱打不平，因为喜欢打架曾多次被迫转学。从家长到老师、邻居，都对这个顽皮孩子的前途不抱希望。小学四年级，他有一次帮人打架伤得白骨都露了出来，医院没有麻药，只好忍痛直接缝针。“虽然很疼，但我当时眼泪都没掉一滴。”马云后来回忆。

从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，而且连小学、中学都是三四流的，更具悲剧性的是，马云考过三次大学，两次落榜。在他第三次参加高考前，他的老师说：“你要是考上的话，我的名字倒过来写。”

对此，马云很坦诚“我实在是笨得很，脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我就消化不了…[详细]

贵人：孙正义、杨致远

阿里巴巴需要融资。马云和一家国外风投坐到了杭州的酒店。对方给出的数目在百万美元以上，当时站在旁边的工作人员欣喜若狂，以为这下终于“有米下锅”了，但马云到楼下走了一圈，回来告诉投资商，“对不起，我不能接受你的条件。”据马云自己说，类似的方式，他曾连续拒绝了38家风投。拒绝的理由大同小异，对方都想要阿里巴巴的控制权，这是马云不愿让步的底线。

但对于互联网这个“烧钱”行业，不仅是工资的问题，发展需要巨资。此时，抛弃瑞典AB风险投资集团亚洲部总裁职位、75万美元年薪的蔡崇信，来到了创业中的阿里巴巴做了一名普通员工，他通过关系从高盛融到了500万美金，阿里巴巴的股权也从此开始被稀释。

也就是在这次融资时，马云提出了那句“投资者只是娘舅，客户才是父母”的名言。在之后的多个场合，马云均表达过相同的意思，“你要买我股份没问题，但一定要我来掌控这家公司，否则的话我不也需要你这样的投资”、“永远不能有任何人控股这家公司”。

马云的这套理论并非一时兴起，而是有着“惨痛”的经历。创立阿里巴巴之前，马云做出了中国第一个网站—中国黄页，同样遇到发不出工资的困境，不得已与当时的一家国企合并，马云成为经理人…[详细]

2011三大危机：偶像的黄昏

第一刀：挥泪斩马谡

时间：2011年2月21日

事件：阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。

导火线：阿里巴巴B2B公司发布公告披露了供应商欺诈事件的详细情况。公告称，阿里巴巴B2B公司有近百名(2%)销售人员及部分主管和销售经理，为了追求业绩，故意或是疏忽让一些骗子公司绕过阿里巴巴的诚信体系而加入中国供应商。在2009年及2010年的两年间，共有2326家骗子公司(约占1%)加入了阿里巴巴中国供应商。

马云表态：

为了维护公司客户第一的价值观和诚信原则，不得不“刮骨疗伤”。卫哲离职是因为承担了他应该承担的责任，卫哲的离开是自己承担的责任，也是自己在阿里巴巴11年来最大的痛，是自己给了兄弟一道伤疤…

成功的唯一理由：“三多”

我不喜欢看成功学，我只看失败的，从失败中分析怎么去做，从成功中去反思，他为什么成功?学他的成功还是学他的精神。

人的心态决定姿态，从而决定你的生活状态，心态好(一切)自然会好起来的。你们要比的是20年以后，谁能够成为这样的人。

什么是最好的机遇？上一个世纪的商人抓住机会成功了，阿里巴巴、腾讯、百度、微博抓住了这个时代，下一个世纪，能解决社会问题的公司才是未来的真正公司，想一想你能为社会解决什么问题?这样的公司会成功。

没有人是完美的，社会也不可能完美，因为社会由所有不完美的人组成。你的职责是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想，只有这样世界才会好起来。我就是这么走过来的，我能走到今天没有任何理由，唯一的理由是我比我同龄人更加乐观，更加会找乐子，更加懂得左手温暖右手，相信明天会更好，就是这样…

马云：办企业前，要“三问”

很多人说马云你们把好的机会都拿完了，我们没有机会，但是机会永远存在，每10年，每5年肯定有伟大杰出的公司出来，每一年都有新的希望出来，这是我们的行业，但是你要搞清楚你为什么办这个企业?

第一，凭什么你能(办这个企业)?有人说我有这个资源，我有那个资源，我能办好，其实未必。有人跟我说娶一个女孩子，跟他讲，我什么都没有，我只是比别人更爱你，这是空话，做企业不是想做好就可以。要问为什么我可以，为什么我能。

第二，如何去做。

前几年奥巴马说，“是的，我可以”。但是美国经济并没有做起来，他忘了回答，我们到底怎么做起来。怎么做这个企业、如何做，这是最关键的。今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，但是我希望大家看到曾经倒下去的史玉柱。他们当时走过的艰难的过程，犯过的错误，做的那些决定和想法，需要所有人反思和学习。

还有什么时候去做。最主要的我们回到基本点，谁来做。另外大家得在问一个问题，我们企业怎么做强做大，怎么做得更有钱?我认为，中国这个文化很难诞生非常大的企业。企业为什么一定要做强?为什么要做大?我认为，做好的企业、做舒服的企业比什么都重要。

企业现在最多的是竞争，包括在我们这儿也有很多报怨，阿里巴巴、淘宝建了两个市场，很多人杀价，天天杀价，我出5千万，他出4千万，这是最愚蠢的商战。我教一个傻子也会干，这不是企业家。比价算什么英雄?竞争最高的境界是什么?竞争是一种乐趣，让对手很痛苦，你很快乐。如果你痛苦他开心，你肯定走错了。竞争的乐趣就像下棋一样，你输了，我们再来过，两个棋手不能打架。真正做企业是没有仇人的，心中无敌，天下无敌。你眼睛中全是敌人，外面就全是敌人。你竞争的时候不要带仇恨，带仇恨一定失败…

让员工最有幸福感三秘诀

阿里巴巴内部人士透露，在讨论“ihome”大规模福利计划时，董事局主席马云曾发出了这样的感慨：

房子贷款，我们也许解决不了所有问题，毕竟很难解决，但是表达我们的心意；对于幼儿园、托儿所、小学，我们进行投资发展。甚至有必要的话，我们跟人合建，希望集团能够在这里有所作为。能解决什么问题？可能解决不了多少，但是我们表达心意。

关心员工就是关心企业，按照国际上普遍认同的定义，所谓企业社会责任，就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会等的社会责任，改善提升员工的生活品质，让员工生活得更体面、更有尊严，更能体现企业的社会责任。

阿里巴巴集团已连续五年荣登“大学生最佳雇主”中国区榜首。但马云表示，阿里巴巴的下一步应该把最佳雇主公司努力转变为员工最具幸福感的公司。

“也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的，但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的…