建立与他人的信任是任何事成功的关键。无论是找工作，还是开拓市场，要做的是首先是在销售自己。很多人以为是的言语说服了的合作者，但是相信那些与进行深层次合作的人，不是被说服的，而是因为信任。同样，接触那些优秀销售，他们的业绩优秀不是因为他们巧舌如簧，让客户都如被催眠一样，购买了他销售的产品。很多好销售，他走到哪里，客户跟到哪里。相信是因为他建立了与客户的信任关系。

在这个竟争激烈，缺少信用的社会，人与人之间的信任是越来越难建立了，但这不等于说，人们不需要和不渴望彼此之间的信任。信任在商业关系中是容易建立的。这里有建立客户信任9大原则。

原则一、表明真正的正直

即使这个想法在的客户和的公司中不受欢迎，也愿意表明立场。终端营销不必和他们对立，但是有能力基于所知道的正确的上面做决定。另一点需要提醒的是，不要承诺不能实现的。

当然，信任只是业务成功的一部分。对于销售而言，必须有客户真正需要的产品，同时还有有能力向客户展示如何为客户增值，解决问题。

原则二、做自己

这个世界上几乎每个人都有和销售不愉快的相处经历，无论是电话销售品管圈还是商场的推销。很多人也因为被操纵而远离销售岗位。所以建议不是扮演或者听起来像销售，而是做自己，就像平时和同事在一起一样。

原则三、建立有价值的关系

如果想周围的人认为和的关系有价值，需要真正相信关系建立是重要的。当然也必须相信，诚实地在增加一些有价值的东西在这份关系上。

原则四、保持对人的好奇心

人们总是被那些对他们真正感兴趣的人所吸引。对人的好奇心对关系建立的关键因素。对其他人持久的好奇心会帮助学习到新东西，也帮助建立新的关系。

原则五、保持一致

客户对的信任取决于在客户面前表现的，的行为的一致性，而且这种坚持是不随时间而改变的。如果客户可以推测的行为时，他们更愿意信任。

原则六、寻求真相

当把销售当做是帮助客户的一种方法时，信任就会产生。所以必须去探求和客户可以一起合作的真实的领域。别害怕说的公司或者的产品不是那么合适。

原则七、保持开放的心

如果非常确定客户需要的产品，客户会感受到亲近的心，他们也会同样回报。相反，也要对客户可以在别处获得更好的服务保持开放的心态。反过来，客户会感受到真心希望他们获得最佳利益。

原则八、有真正的对话

每个会议都应该是真正的交谈，而不是销售言辞。在每个客户会议上至少花上一半的时间倾听。确保谈话是有实质性内容的，也是关于真正业务问题的。千万不要陷于办公室的客套话，以及运动场所的闲扯。

原则九、成为专业人士

客户一般愿意信任那些对他们所从事的事情认真，销售系统并且愿意花时间在他们的业务上精益求精的人。所以，每天花点时间了解的客户，以及他们所在的行业和他们遇到的挑战。

中国有句老话，“做事先做人”。看来无论是中国和美国，其实在建立信任关系上基本是相似的。