开发新兴市场也是创新的形式之一。那么，著名的创新经济学家熊彼德归为五类，一个是开发一种新的产品、找到一种新的原料，产业实现一种新的重组等等。那么，开发新兴市场是五种创新之一。大家到了新兴市场有的时候需要一哄而起，去了新兴市场我觉得目标一定要明确，我们到那是为了创新。那么，什么是创新？我在我的讲课里面讲得非常清楚，创新就是这个做法要是新的，同时要为企业带来效应。实际上，我们看到一些企业有的时候他走道新兴市场是比较盲目的，有的时候是凑热闹，审核员有的时候可能是响应政治上的号召，比如说号召大家走出去，大家就走出去。那么，是不是对于新兴市场有了真正的了解，是不是自己做了充分的准备，这一点也是需要注意的。另外一点，对于新兴市场的认识不应当想当然，我们到了一个市场的时候，要对当地的市场有一个充分的了解，否则的话我们会犯一些很低级的错误。第四点，技术不是唯一成功的要素，当开拓一个市场的时候，有一个好的产品、有一个好的技术，不一定可以保证你获得成功。最后一点我要给大家介绍的是开放型创新。我的开放型的创新，为开拓新兴市场提供了一个新的思维。

一般人要去印度卖手机的时候，可能他会有一些想当然的想法，印度的经济水平并不是很高，我曾经也到过印度去过，是07年去的。我觉得有的地方的贫困程度，其实是挺让人触目惊心的，普遍的印象就是印度的经济水平不高，人们需要的手机只要便宜就可以了，品牌对于他们来说并不重要。那么，另外的人会想，反正全世界的人都知道诺基亚，印度人也知道诺基亚，我们到那里去，他们自然会跋山涉水来买我的手机。但是，诺基亚并没有根据这个想法来实施策略，诺基亚意识到只是开发廉价产品是无法占领市场的。所以，他们首先做市场调查，对于印度深入调查的基础上，他们做了1100系列，这个手机绝对不是便宜的手机，它有什么特点呢？它有防滑把手，有防尘键盘，还有手电功能。我觉得大家可能没有去过印度，印度的天气非常炎热，手上都是汗，如果拿一个非常光滑的手机，有可能会经常滑落在地上。

印度也是一个发展的阶段，到哪里都是灰尘滚滚，如果你用一个普通的手机，灰尘很容易进到里面，办公技能可能用不了多久就坏掉了。印度目前的电力还不足，很多人家里到一定的时候电就没有供应了，甚至在很多的山区里面，根本就没有电力供应，手机提供了这样的功能，当电力供应不足的时候，他可以利用手机当手电，来临时解决一些问题。第二点，他们做了一些调查，最开始做的调查是对于全世界发展中国家的市场做了调查。发展中国家大家认为谁对品牌在意呢？只要价钱好就可以了。结果他们发现不是这样的，一般来说发展中国家最关注的一点实际上是手机的质量和耐用度，他们希望买一个手机可以用3、4年，甚至是5年。在香港手机可能3个月、5个月就换一次，但是在发展中国家他们希望可以用3、5年，甚至是一辈子。在这里我们看一下美国海外附属公司的海外研发，在94年的时候这个数字普遍是比较小的。到了2000的时候，他们在海外的科研开发的数字增加了很多，尤其是中国和新加坡的增长是非常大。以微软为例，在全世界很多的地方都有它的研究院。

研发外包，很多人觉得这个世界上有很多专业的科研机构，或者是科研工程公司，他们的专业水平非常高。那么，这些项目为什么不包给他们呢？为什么什么东西我们都要自己做呢？所以，研发外包是一个趋势，这是我们对于美国的公司做了一些调查，您为什么把这些科研项目外包到其他的地区或者是国家？我们看到主要的理由可能还是低价的销售人员、低价的设备和原材料、利用外国的人才扩大科研技术等等。所以，科研外包有很多的优势。

还有一个是与供应商超前整合。以前我们在供应店里面大家都是相互独立的，我从你那里买东西回来就好了，今天我们看到过去互相不太合作的关系，已经发生了很大的变化，因为越来越多的业界人士意识到，供应商其实是很多创意的来源，那么这里我们看一下德国的汽车公司他们创意的来源。

我们知道有一些德国的公司，他们在技术方面是比较好的，经营战略但实际上我们看真正的创意只有20%来自汽车公司本身，80%的创新或者是创意，是来自于他们的供应商，比如说零件供应商、玻璃等等。所以，要使这个公司不断地进行创新，一定要跟供应商进行密切的合作。

第三个是品牌，他们在调查当中，发现46%的低收入的消费者当中，他们认为品牌是很重要的，大家在印度这个比例高达64%。所以，认识到这一点以后，诺基亚在印度做了大量的品牌的形象建设。比如说他们赞助了很多的体育活动，他们跟宝莱坞的影星进行非常深入的合作，通过他们在民众当中建立一个诺基亚的形象。另外一点，我们知道很小的时候我们看过印度的《大篷车》这个电影，大篷车在印度也是很普遍的交通工具，所以诺基亚专门买了20辆的大篷车，上面印上诺基亚的LOGO，他们跑遍了印度所有的山村和小镇，使得诺基亚的品牌深入人心。

第三点，他们觉得我的品牌很好，但是如果用户想买买不到也是白搭，如果自己建一个销售网络，花的时间非常长。所以，他们一开始就跟印度最大的复印和电信设备的销售商进行一些合作，借用它的网络。所以，到了2010年的时候，印度总共有72000家的销售商，72000家都在销售诺基亚的手机，它的网络是摩托罗拉的3倍、三星的4倍，索尼爱立信的10倍。

这个很简单的案例介绍完了以后，我可以问一些问题，本案例是哪种创新？简单讲进入新兴市场绝对是一种创新。第二，诺基亚在印度提供的是最廉价的手机吗？不是的，它提供的是最符合印度用户需要的手机，这也是为什么1100会取得成功。

那么，技术是不是诺基亚取得成功的唯一要素？其实不然，它在品牌制造、战略思考满足用户的需求，还有销售渠道的建设当中，都做了很大的努力。还有一点，诺基亚进军印度是为了进入而进入吗？我在07年的时候参加过印度电信展，在开幕式的时候，印度的总理也出席了开幕式，主办单位非常自豪地宣布，我们的展览在1月底的时候，我们所有的展馆全都被订购一空。这个反映的是大家对于印度这个市场都非常看重，但是不是所有公司都赚到了钱？其实不一定。我们看到，如果想要成功的话，一定要有非常扎实的市场调查，或者是其他方面的一些策略的情况，才可以取得成功。