雅芳自救:从直销转零售翻身
文章类别:市场营销培训发布时间:2013年10月8日点击量:
面对业绩泥潭,雅芳中国终于在10月份出手自救。雅芳新的零售渠道价格体系在“十一”黄金周期间正式推出执行。寄希望通过直销转零售翻身的雅芳终于拿出了措施。雅芳(中国)有限公司宣布,将从10月1日起通过对零售渠道调整价格统一售价。不过,北京商报记者从多个雅芳经销商处了解到,即使此番统一全线产品价格,也只是流于形式,各零售网点仍会各自为战。业界认为,如果价格长期不能统一,将让本已陨落的雅芳品牌陷入更危险的境地。
雅芳称,此次启用的全新建议零售价中,绝大部分产品的零售价(指“不含促销的标准零售价格”)均有所下降,仅有少数产品适度涨价。一位雅芳经销商说,公司从9月1日起就已开始调整价格,护肤品主要是降价,不在零售渠道销售的保健品价格未变。
据雅芳方面透露,一旦拥有稳定的价格体系,将让经销商们不再过度依赖各种促销销售产品,而是采取其他途径吸引客流。“随着新价格体系出台,经销商的利润率也将得到保障。”
不过在雅芳的经销商看来,统一价格只是雅芳单方面的美好愿望。上述经销商表示,目前房租太高,很多雅芳店面都关了,在经营雅芳的同时,他只能同时售卖安利、玫琳凯等品牌的产品。
有雅芳经销商表示,很多经销商都会依据自己门店的区位条件销售商品,“只要不赔本就卖”。还有雅芳经销商告诉北京商报记者,每家店都可以有自己的促销活动,统一定价没有太大意义。
“由于网店没有房租,网上卖的雅芳产品几乎就是批发价。”北京商报记者在京东、淘宝网等网站看到,雅芳明星产品“新活再生霜”第五代的价格75-195元不等,经典产品“小黑裙香体乳”的价格7.6-25元。
雅芳此次调价的背后是零售和直销之间摇摆多年后造成的价格体系混乱。今年初,雅芳中国终于下定决心,以零售业务为核心,并在全国低调推行裁员计划,这是雅芳1990年进入内地以来的第四次战略调整。之前四年,雅芳的业绩从每年28亿元一路下滑到7亿元。今年二季度,雅芳营收下降1.9%至25.1亿美元,北美业务营收下降12%,亚太地区营收下降9%。在业内人士看来,雅芳转型做零售,将面临屈臣氏等连锁品牌,以及欧莱雅等化妆品品牌的竞争,在品牌优势减弱的情况下,渠道控制不力、零售价格互相打架将加速雅芳品牌的低端化和边缘化。
此外,雅芳在年初曾表示将开始开拓新的零售渠道,从而与专卖店互补,但截至目前,新渠道仍未出现。
依照雅芳的初衷,这一举措旨在稳定零售价格,并有助于经销商通过吸引更多入店人流,带来更稳定的收益。不过业内认为,在化妆品主流渠道上销声匿迹的雅芳,仅单纯依靠价格体系的局部调整,很难改变目前在华困境。同时,此次调整涉及产品大范围降价,将使雅芳的定位进一步向二线中低端品牌沦落。
“这是雅芳中国推进核心零售业务的战略部署之一,将为市场带来更稳定的零售价格。”对于这次价格体系调整,雅芳对外界公开的解释认为,这有助于其合作伙伴不再依赖“促销”来调节零售定价。依照雅芳中国区总经理林展宏放出的消息,上述新的零售价格体系出炉后不到十天的时间,该公司已与97%的合作伙伴续约。
不过,在业内看来,不再依赖“促销”这一体面说法的背后,是雅芳在华零售体系价格的整体下调。据了解,雅芳此次启用的全新建议零售价中,绝大部分产品的零售价(指“不含促销的标准零售价格”,后同)均有所下降,仅有少数产品有适度涨价。
“这种做法有一定风险。”广州一位日化专家表示,雅芳进入中国之初一度是高端定位,但如果从价格上看,现在已沦为二线品牌。这次再度下调建议零售价,无异于继续自降“身价”。
雅芳一位内部人士介绍,公司新零售价格体系的出炉,其实是今年年初开始在华压直销、扶零售策略的进一步落地。
作为在华第一个拿到直销牌照的全球美容品直销公司,雅芳自2001年销售额达到历史峰值近24亿元后开始回落。有消息称,2012年雅芳中国区销售降至7亿元的水平,数年间缩水70%。
今年初雅芳虽在华启动了架构调整,关闭数个分公司,引发大规模人事动荡。南都记者近日获悉,这波震荡目前蔓延至行政体系,雅芳华南区企业传播及沟通部的员工已悉数离职。对此,雅芳中国区坦承,战略性调整意在支持零售业务的发展。“雅芳目前在中国的业务重心是零售,我们将继续投入发展零售,并为之提供最佳的配套和支持,也包括吸纳优秀的零售人才。”该公司新任媒体负责人王珊珊表示。
不过,从雅芳8月1日披露的第二季度财报来看,调整成效甚微。期内其全球营收下降1.9%,净盈利下降48%,以中国为核心市场的亚太地区的营收也出现了9%的下滑。
从10月1日起实施的零售渠道新价格体制,将从广州开始推进。不过,有雅芳广州专卖店人士向南都表示,这一举措能否成功,还有待看公司对他们的后续支持力度。“我们已关注到雅芳提出的包括引入POS管理系统及更多新产品研发和品牌活动在内的支持方案,但截至目前,除价格调整外,后续政策尚未落地。”
对此,国内资深日化专家冯建军在接受南都记者采访时认为,雅芳推零售新价格体系还是暂时性策略,对整个盘面影响不是很大。“品牌应该在渠道和营销上去改革,但雅芳一直走的却是非主流的化妆品渠道。”冯建军认为,化妆品真正有效的主流渠道还是大众渠道,这就是为何欧莱雅会在中国成立大众化妆品部的原因。化妆品品牌要做大,没有广告是不行的。但时下雅芳在中国各大卫视的广告已近乎绝迹。“雅芳在整个行业中基本上被遗忘掉了。”