中国最大手机连锁渠道转型策略
文章类别:销售培训发布时间:2016年4月25日点击量:
中国最大手机连锁渠道的转型策略
中国最大的手机连锁渠道之一,例如迪信通,在面对市场变化和竞争压力时,采取了一系列转型策略来适应新的市场环境。以下是一些关键的转型策略:
1. 体验意识培养
迪信通注重培养体验意识,即站在消费者的角度思考问题,通过线下线上综合手法,调动消费者参与产品、服务、情感体验,能让消费者“入戏”的互动式服务意识。这涉及到传统和互联网两种体系的文化冲突问题的解决,以及如何将互联网思维融入到传统的零售模式中。
2. 新型团队建设
迪信通认识到人才是转型的关键,尤其是具备互联网思维和创新意识的年轻人才。因此,公司致力于构建一支了解网络、爱好社交、思维活跃的团队,以便更好地理解和满足消费者的需求。
3. 跨界资源整合
迪信通探索跨界资源整合,将手机零售店与其他业态如餐饮、娱乐等相结合,创造新的商业模式和增长点。这种整合有助于提高店铺的吸引力和竞争力。
4. 低姿态求创新
尽管迪信通在行业中具有较大的影响力,但公司仍然保持谦逊的态度,积极寻求创新。公司鼓励员工打破常规,尝试新的想法和方法,以促进持续改进和发展。
5. “双线、双微”战略
迪信通实施“双线、双微”战略,即线上线下互通融合和微博、微信两种工具的应用。这一战略旨在打通线上线下业务,实现全渠道营销,提高效率和顾客满意度。
6. 粉丝经济与CRM大数据体系的建立
迪信通重视粉丝经济和客户关系管理(CRM)的重要性,努力通过数据分析来更好地理解客户需求,提供个性化服务,并通过口碑传播吸引新客户。
7. O2O转型
迪信通将O2O(Online To Offline)视为未来的发展方向,计划通过线上平台与线下门店的无缝对接,形成完整的闭环,实现全渠道营销。公司已经在官网、手机APP、全员微店等自有渠道之外,还进驻了天猫、一号店、京东商城等第三方平台,有效打通了线上与线下业务的关联。
8. 全球扩张
迪信通不仅在国内市场进行扩张,还计划在海外市场进行布局。公司已经在尼日利亚和印度等国家开展业务,并计划在未来几年内覆盖至少10个国家,开设3000家门店,销售3000万台手机。
这些转型策略表明,中国最大的手机连锁渠道正在积极应对市场变化,通过创新和国际化战略来保持竞争力和可持续发展。
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