苏宁与苹果的竞争背景

苏宁与苹果之间的竞争主要集中在智能手机市场，特别是在双11这样的大型促销活动期间。苏宁作为一家综合性电商平台，在家电和3C产品领域具有较强的市场地位。苹果则是智能手机市场的领导者，以其高品质的产品和品牌影响力著称。

苏宁推出iPhone俱乐部会员服务的目的

苏宁推出iPhone俱乐部会员服务，旨在吸引更多的苹果用户，尤其是那些对售后服务有较高要求的用户。这项服务包括意外碎屏免费更换、上门保修以及次年半价换新等服务，相比苹果官方的Apple Care+计划，苏宁的服务更加全面，且价格更低。此外，苏宁的服务还包括上门维修，这是苹果官方难以提供的服务，从而增强了苏宁在售后服务方面的竞争力2。

苏宁的立体化电商战略

苏宁的立体化电商战略涉及线上线下的深度融合，通过线上平台和线下实体店的协同，提供全方位的购物体验。苏宁易购的线下门店不仅提供产品销售，还提供售后服务、体验式消费等多元化服务。这种战略使得苏宁能够在双11等大型促销活动中，通过线下门店的优势，吸引更多消费者，提升销售业绩2。

苏宁在双11期间的表现

在2017年的双11期间，苏宁易购的表现非常突出，全渠道销售超过了前一年全天的销售额。苏宁的线下门店销售额连续超越同期，累计同比增长显著，服务了大量顾客，其中老会员占比65%，新会员占比35%。此外，苏宁在农村市场的销售表现尤为抢眼，2100余家苏宁易购直营店全渠道增长312%。在优势领域，苏宁家电品类涨势凶猛，3C品类也取得了新突破，其中iPhone手机销量在双11期间拿下全行业第一，成为第一销售平台3。

综上所述，苏宁通过推出iPhone俱乐部会员服务，结合其立体化电商战略，成功吸引了大量消费者，尤其是苹果用户，在双11期间取得了优异的销售业绩。这表明苏宁在与苹果的竞争中采取了有效的策略，并在电商市场中发挥了重要作用。