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荣耀与危机并存:福建创业帮的2018

文章类别:战略管理培训发布时间:2018年9月25日点击量:

“铛、铛、铛”,铜锣的声音在港交所的大厅里回响了好一会儿。9月20日,美团点评在港交所正式挂牌交易。王兴敲得很用力,在场的很多人都注意到了,声音比雷军要响亮很多。

现场致辞中,王兴连说了7个感谢,包括,“感谢乔布斯,如果没有苹果,如果没有移动互联网就没有今天。”

第一代iPhone诞生的2007年,王兴刚刚卖掉了自己的上一个创业项目校内网,开始做社交项目饭否和海内网。

在饭否,除了王兴还有另一个同样来自福建龙岩的年轻人张一鸣。王兴是创始人,张一鸣是技术合伙人。当时的他们,大概也不会想到,再过几年后,他们会走向完全不同的创业方向,但又同时成为中国互联网新兴力量的代表,美团和头条。

2009年,26岁的张一鸣想知道,成功可不可以复制。他问30岁的王兴,有没有人同时做成过两家世界500强公司?

王兴给他推荐了日本实业家稻盛和夫。后者曾创办了京瓷和KDDI两大世界级企业,并即将(2010年)挽救日航于破产的边缘。

不久后,饭否被关掉了。在海纳亚洲王琼的推荐下,张一鸣去了垂直房产搜索引擎九九房担任CEO 。而剩下的团队在王兴的带领下,把业务转向了团购,2010年,美团上线。于是,这两个曾短暂交会的福建人,走上了完全不同的方向。

饭否关掉后,微博迅速崛起。此时的微博上,活跃着另一个福建人,蔡文胜。由于掌控着冷笑话精选等众多超级大号,蔡文胜又被称为新浪微博草根大号的三大掌门人之一,有从事微博营销行业的资深人士称,蔡文胜当时拥有的账号至少控制了1/8新浪微博用户。

蔡文胜的另一个身份是天使投资人。蔡文胜后来感慨,自己最接近而错过的类似BAT的项目就是小米、美团和头条。

而从2009年到今天,将近10年间,团购、O2O(外卖、打车)、短视频、智能手机、区块链……福建创业者几乎经历了所有的中国互联网风口,成为中国互联网版图里的一股重要力量。除了王兴、张一鸣、蔡文胜,还包括陆正耀、林宁、王珂、史文勇、余建军等知名创业者。

2018年,对于福建创业者可谓冰与火交融。王兴的美团已经成功上市,市值在第一天就接近4000亿港元,但也面临阿里、滴滴和携程等诸多强劲对手的围攻;张一鸣打造的抖音横空出世,另一边却又因为产品缺陷遭遇内涵段子被关停等监管压力;蔡文胜被传言在区块链项目中赚到了大钱,但另一边美图的业绩和股价却持续低迷;史文勇更是陷入涉嫌绑架合伙人的离奇指控…

可以说,通过福建创业者,就可以看到中国互联网发展的历史和变革。

王兴:咬紧牙关,负重前行

饭否被关停几个月后,徐茂栋找到王兴,提出想要收购饭否。王兴告诉徐茂栋,自己关心的重点已经不在饭否身上了。最近在研究个更有趣的事情,团购,并把自己觉得有趣的地方对徐茂栋解释了一番。

2010年3月4日,饭否的绝大部分原班人马一起创立了美团。而11天后,徐茂栋也成立了窝窝团。中国互联网开始进入了著名的千团大战阶段,到2011年,市场上的团购网站已经超过了5000家。

但这场千团大战只进行了一年多,随着拉手IPO的失利,市场进入了拐点。

拉手网是朱啸虎第一个砸大钱的项目,也是让他教训最大的项目。朱啸虎曾说,得知拉手上市失败,是自己投资生涯中最失望的时刻。“很多深刻的教训,团队在公司发展好的时候必须拧成一股气。”朱啸虎说,当时给拉手网创始人吴波介绍了阿干(干嘉伟),沈浩瑜,但是吴波都不要。“如果阿干,或者去任何一个人,拉手肯定会解决这些问题。”

实际上,吴波找了好几次干嘉伟,但都被婉拒了。干嘉伟在阿里带过B2B的铁军,后来,干嘉伟正式加入美团成为第一任COO,他对美团的评价是:他们以前是玩鼠标的,但团购的线下业务是水泥,他们冲进了一个自己不懂的领域,但干得很认真。

梁宁在《美团的破局与开局》中认为,千团大战是典型的由VC吹起来的风口,Groupon在美国短时间内做到IPO的故事,让中国的投资人带着创业者集体产生了“别管钱,只管扩张”幻觉。而幻觉,就总有清醒的残酷时刻。

今天再看拉手失利,本质上也是因为这家企业的初心并不是服务用户,而美团一开始就定了一个,消费者第一,商家第二,美团第三的原则。

美团是一个跨越了时代的平台。它成立后,正好赶上并抓住了移动互联网的转型。

2012年1月,美团决定把电影业务剥离出来,内部有争议要不要从PC端开始做起,毕竟当时PC端仍是主流。但王兴说,做什么PC,创业就是要做增速最快的东西,做增量市场。

“兴哥对移动这事看得很透,这是他最强的地方,看趋势看得很准。”美团网前产品总监徐梧说。2011年,美团做出向移动端转型的决策,组建专门团队去做移动端,后面确实证明了那个时间点是非常关键的,正好赶上人们向iPhone、安卓转移。

美团一开始是做电影票的团购,到了2012年初,美团电影成为独立app,再到2012年底,王兴认为电影这个概念本身应该更加强化,更加独立,所以改成猫眼电影。王兴觉得,叫猫眼很Q。

美团是要做全国人民吃喝玩乐的小帮手,吃喝玩乐里有一块很重要的娱乐需求就是观影需求,美团希望通过猫眼电影来满足用户的需求。

早在2009年,格瓦拉就开始做在线选座的电影票,但他不会想到3年后,有一家叫美团的公司,会从团购切入,并超过他。

梁建章和庄辰超一样也没有想到。张涛也没想到。

1999年,梁建章创立携程。2005年,庄辰超创建去哪儿。2015年,并购大年,滴滴快滴,58赶集,美团点评、携程去哪儿。

实际上,由于一系列的并购,等到携程并购去哪儿的时候,人们已经不关心并购的事情了。不过,携程去哪儿面前却摆着一个新的竞争对手,美团。

2012年还在千团大战,当时城市经理做地推的时候,遇到什么店就谈什么店,所以就谈进了很多酒店的订单。

到了2013年,携程、艺龙、去哪儿几家OTA大战正酣的时候,谁都没想到,美团成了当时国内的三大酒店分销商之一,占酒店团购市场份额近70%。去哪儿网的总部甚至贴出了对抗美团的标语,“抗美大战,绝地反击,再出发!”

当时酷讯酒店的负责人赵阳表示,美团之所以能紧追携程、艺龙,一个原因是,它面向的是一个全新的市场。OTA做的是商旅用户,而美团则是本地服务。另一个原因就是个业务互相拉动,交叉营销的效果。

Trustdata的数据显示,2018年Q2,美团酒店在线酒店预订订单量近七千万,排名第一,酒店总间夜量超携程系之和。

“我们用‘吃’这一个高频品类吸引用户,保留用户,同时能够转化到别的品类。”王兴说,以酒店为例,能在短短五年时间内从零起步,现在成为全中国酒店预定最大平台,原因是因为美团有‘吃’这一个最高频的品类,用户因为要关心‘吃’所以下载美团APP,注册帐号,美团可以获得市场上多数的新用户,成长速度比同行都要更快。而在与酒店合作时,尤其是中高端酒店,美团的多品类优势会再一次展示出来,不光可以帮助它们做客房预订,还可以帮助它们推广餐厅、健身房、游泳等。“综合平台交叉营销是酒店非常看重的,也是对我们平台优势一个很明显的体现。”

回顾拉手的失利,朱啸虎认为,“很多失败的项目,最关键的是驾驭不住项目。”投的时候,总相信它是能做起来的。从0到1不是那么难,但做起来之后,还能不能hold住,这个最难。

移动互联网发展迅速,很少能有人能跟着公司那么快的速度一起成长。但王兴和王慧文们一直保持着高速的成长,看待事情的格局也在不断的变化。

王兴拥有好几个kindle,依然尽可能的多看书。他曾对我说过,哪怕一本书看起来跟工作没有任何直接关系,自己觉得这是一个心灵层面的个人成长。可能自己就是这样一个人,“不管是美团的CEO还是干别的事情,有一些东西不会改变,我还是对事物充满很多好奇。”有些事情的乐趣在于了解它本身,王兴也不在乎它有没有用。

他还提到,有一个朋友提了一个概念,觉得挺好的,叫人类文明体验计划——假设说某一天你要代表地球跟外星文明介绍一下地球上到底怎么回事,你是否理解地球上几十亿年下来的自然的构成,以及这个几万年人类历史里的精华,你是否听过最好的音乐、看过最好的文学作品、欣赏过最好的艺术品,以及看过最繁华的代表人类文明尖端的城市。纯粹是一个理论上的设想,但是这就是一个视角。

回到美团的战略上,王兴说自己一开始想的就是O2O的事情。2014年,他在接受我们采访时表示,包括餐饮、酒店、KTV、美容美发等常见的本地生活服务项目在内的所有行业,都将接受O2O的改造。“整体线下服务,接近10万亿的市场,1000亿才是1%。”

很快团购大战接近尾声。王兴判断,面前将是一个超过1000亿美元的市场,但竞争对手也变了。新的竞争可能不是团购模式,但会把团购给干掉,会更符合用户的体验。

于是,2013年初,由王慧文牵头组了一个新的部门——新产品部,去探索和孵化更有竞争力的产品。大半年里,他们尝试了CRM、商家WIFI、ERP、智能收银POS机等商家端项目,直到后来发现外卖。再后来,这个部门还尝试了共享充电和打车业务。

2015年11月,美团外卖把Logo换成了一直跳跃中的袋鼠。王慧文说,因为袋鼠跑得快,装的多。美团不仅要做最大的外卖平台,还要做一个充分满足消费者需求的大O2O平台。

招股书显示,截至2017年底,美团的在线商家数量550万,平台交易笔数超过58亿笔,涉及团购、外卖、酒店、旅行、电影、打车等多种业务。艾瑞报告显示,按交易笔数计,美团点评为全球最大的餐饮外卖服务提供商,2018年,美团点评单日外卖交易笔数超过2100万笔。

对王兴和美团来说,这些年发生了很多事情,但他们基本上顺利的保持着高速增长的。在今天这样一个快速增长、快速变化、高度竞争的市场,并不是一件容易的事情。

上市后,王兴发出一封公开信。信中,王兴写道:“上市后需要更多耐心。我们经常说,要’长期有耐心’,对未来越有信心,对现在越有耐心。上市并不意味着耐心的结束,而是真正考验耐心的开始。上市本身从来不是我们的目标,只是公司成长过程中的一个里程碑。资本市场会有起伏,大家不需要太多关心短期的股价涨跌,而要时时刻刻致力于把自己的工作做好,为客户创造更大价值。长期来看,我们所创造的价值最终会体现在我们的股价上。”

IPO媒体答谢晚宴上,王兴、王慧文都很高兴。在感谢之余,王慧文提到,美团是一个什么形象呢?他说,干嘉伟早期给大家做了一个画像,八个字:咬紧牙关,负重前行。

如今,这四个字依然适用。战线拉的越长,来自竞争对手的压力也就越大,阿里、携程、滴滴,绝无坐视美团持续壮大的可能。等待王兴的,是新一轮苦战。

张一鸣:倔强与战争

在美团,大家的称呼都很随意,以亲切为主。王兴被叫做“兴哥”,王慧文则被称为“老王”。但在今日头条,所有员工入职的第一天都收到张一鸣签发的邮件:公司内部没有头衔,只有汇报关系,所有人之间都必须直呼其名,严格禁止X总X副总的敬称在,也不允许称“哥”、“姐”、“老大”,太江湖气。

“我觉得,第一有些人可能会不喜欢,第二,这个形式感会束缚一些可能更不合群、更有想法的人。”张一鸣说。

谈起饭否的关停,王兴和张一鸣表现出了完全不同的态度。2015年,张一鸣在接受采访时仍“至今觉得可惜”。这可能是他与王兴不同的地方。

从2005年毕业到2012年创办今日头条之前的七年,张一鸣曾参与创办或独立创办四家公司,在清华经管学院院长钱颖的对话中,张一鸣说信息流动效率是自己创业的主旋律,他认为信息传递对人类社会的效益、合作以及认知都有很大影响。“所以我毕业之后做搜索引擎以关键字为组织发信息,社交网站以人为节点,兴趣引擎以兴趣为颗粒度,基本都是以信息为主。”

2006年的一天,张一鸣突然让梁汝波看一个网站,那是家名叫酷讯网的垂直搜索引擎,为用户提供房产、旅游以及招聘等信息。当时,国内的垂直搜索技术起步不久,张一鸣给老同学演示了一遍如何通过酷讯高效找到附近的房源,然后评价,这个公司不错。第二周他告就加入了这家公司。

酷讯的创始人之一吴世春回忆,张一鸣虽然说话不流畅,但是思维清晰,“他技术很好,是那种你认定的那种聪明的小伙子,一点就透。”而王琼所在的海纳亚洲创投基金正是酷讯的投资方之一。

2012年的春节期间,张一鸣打电话给海纳亚洲的王琼,说自己终于想清楚了3个月前提过的移动互联网新产品。

大年初七,俩人约在知春路附近的一家咖啡馆,咖啡馆还没有正式营业,暖气也没开,张一鸣裹一件大棉袄冷得有点发抖,他在一张餐巾纸上画出了产品的草图—那就是今日头条的雏形。

于是,还没上线的今日头条就拿到了海纳亚洲(SIG)等机构的500万美元A轮融资。2012年8月今日头条上线之时,四大门户都已经推出了自己的新闻客户端产品,其中搜狐、网易新闻客户端的规模已经接近4000万。当时,也几乎没有人看好的、毫无新闻基因的今日头条团队似乎是硬生生抢下了一块地盘。

王琼和朱啸虎是上海交大的校友,在王琼的鼓动下,B轮的时候,张一鸣第一个就找到了朱啸虎。

2013年初,在金沙江国贸三期的办公室里,张一鸣对朱啸虎,说出了自己对今日头条B轮估值的期望:“5000万美元。”

朱啸虎拒绝了张一鸣。“那时候,新浪的市值不过30亿美元。5000万美元的估值投一个移动端的新浪,你让我怎么赚钱?”

后来,张一鸣在央视《对话》栏目中回忆,公司刚成立时,一个月内他见了30多个投资人,因为话说太多,最后失声。投资人不看好他的算法推荐模式,总问他:四大门户有多少用户,而你们多少用户?

朱啸虎说,自己确实没想到移动端新闻聚合会跟PC端是不一样的,更没想到张一鸣有那么强的战斗力,把今日头条做成了移动互联网时代最大的黑马。“不能低估移动端,很多事情在PC端是很小的,在移动端是很大的事情。”这是他错失今日头条后总结出的最大教训。

根据《商业价值》的报道,到了2014年2月,今日头条的用户规模已超过9000万,日活跃用户1000万,并且每个月都保持1000万以上的新增用户。6月3日,今日头条确认获得1亿美元的C 轮融资,估值超过5亿美元。开始一路快马加鞭。

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