当HR面临用人部门提出的劝退员工的请求时，需要谨慎处理。以下是一些建议性的话术和思路，以帮助HR在处理这种情况时更加得体、合理和有效。

一、了解情况并表达关切

首先，作为HR，需要与用人部门进行充分沟通，了解劝退员工的具体原因和背景。这有助于确保对问题有深入的理解，并为后续的处理提供基础。

在沟通中，可以表达对员工的关切和尊重，让用人部门感受到公司对员工的重视。同时，也要向用人部门明确表示，劝退员工是一项敏感而严肃的任务，需要谨慎对待。

二、分析法律风险和合规性

在了解情况后，HR需要对劝退行为的法律风险和合规性进行评估。这包括审查公司的劳动合同、员工手册等相关文件，确保劝退行为符合法律法规和公司政策。

如果存在任何法律风险或合规性问题，HR需要及时与用人部门沟通，提出解决方案或建议。这有助于避免潜在的法律纠纷和声誉损失。

三、制定合理的劝退方案

如果经过评估，认为劝退行为合法合规且必要，HR需要与用人部门共同制定合理的劝退方案。方案应该包括以下几个方面：

确定劝退对象：根据公司的业务需求和员工的表现，确定需要劝退的员工名单。在确定过程中，要遵循公平、公正的原则，避免出现不合理的情况。

制定补偿方案：为了减轻员工的经济压力，可以考虑给予一定的经济补偿。补偿方案应该根据员工的工作年限、贡献等因素进行综合考虑，确保合理且具有吸引力。

安排离职手续：在员工接受劝退后，需要按照公司的流程安排离职手续。这包括签订离职协议、办理工资结算、退还公司财产等事项。在办理过程中，要保持与员工的良好沟通，确保手续顺利完成。

四、与员工沟通并解释情况

在制定好劝退方案后，HR需要与被劝退的员工进行面对面沟通，解释劝退的原因和补偿方案。在沟通中，要保持冷静、耐心和尊重，倾听员工的意见和诉求。

同时，也要向员工说明公司的立场和决策依据，让员工理解公司的做法是出于整体利益的考虑。如果员工对劝退方案有异议或不满，HR需要积极回应并寻求妥善解决方案。

五、关注员工后续发展

在员工离职后，HR需要关注员工的后续发展情况。可以通过定期回访、提供职业咨询等方式与员工保持联系，了解他们的求职进展和生活状况。

同时，也可以为离职员工推荐合适的职位或提供其他帮助，以促进他们的顺利过渡和再就业。这不仅体现了公司对员工的关心和支持，也有助于维护公司的良好形象和声誉。

总之，当HR面对用人部门提出的劝退员工的请求时，需要谨慎处理。通过了解情况、评估风险、制定方案、沟通解释和关注后续发展等步骤，可以确保劝退行为的合理性和有效性，同时维护公司和员工的利益。