谈判四部曲
文章类别:人力资源培训发布时间:2020年6月18日点击量:
一、充分准备,掌握主动权
薪酬谈判的成功往往取决于谈判前的准备工作。HR需要对公司的薪酬体系、预算状况以及候选人的背景、能力和市场价值有深入的了解。只有这样,才能在谈判中做到心中有数,不被候选人牵着鼻子走。
首先,HR要熟悉公司的薪酬体系。这包括了解公司的薪酬结构、支付方式、调整机制等。同时,还要关注公司的薪酬水平与市场的关系,确保公司的薪酬具有竞争力,能够吸引和留住优秀的人才。
其次,HR要了解公司的预算状况。在谈判前,要与财务部门沟通,明确公司可以提供的最高薪酬范围。这样,在谈判中就可以避免开出过高的价格,导致公司无法承担。
最后,HR要对候选人的背景、能力和市场价值进行调查和评估。这包括了解候选人的教育背景、工作经历、专业技能和证书等。同时,还要通过与候选人的交流,了解其性格、价值观和职业规划等。这些信息可以帮助HR判断候选人的价值,从而制定出合理的薪酬策略。
二、建立信任,创造良好氛围
薪酬谈判是一个双方利益博弈的过程,很容易产生紧张和对立的气氛。因此,HR需要运用一些技巧,建立信任,创造良好的氛围,为谈判的顺利进行打下基础。
首先,HR要以诚相待,展现公司的诚意和友好态度。在谈判前,可以向候选人介绍公司的文化、价值观和发展前景等,让候选人感受到公司的魅力和吸引力。在谈判过程中,要注意言辞的措辞和语气,避免使用过于强硬或咄咄逼人的语言,以免引发候选人的反感和抵触情绪。
其次,HR要善于倾听和理解候选人的需求和期望。在谈判中,不仅要向候选人传达公司的薪酬理念和标准,还要耐心听取候选人的意见和建议。通过倾听和理解,可以发现候选人的痛点和关注点,从而有针对性地进行回应和解决。
最后,HR要积极寻求双方的共同点和共识。在谈判中,要避免陷入无休止的争论和拉锯战,而是要努力寻找双方的利益交汇点。通过强调共同利益和目标,可以激发双方的合作意愿和积极性,为达成协议创造有利条件。
三、灵活运用策略,掌控谈判节奏
在薪酬谈判中,策略的运用至关重要。HR需要根据谈判的实际情况和进展,灵活运用各种策略,掌控谈判的节奏和主动权。
首先,HR要学会运用“锚定效应”。在谈判开始时,可以先提出一个相对较高或较低的薪酬数字作为谈判的起点(根据具体情况而定)。这个数字会对双方的心理预期产生影响,使对方在后续的谈判中围绕这个数字进行博弈。通过合理设置“锚点”,可以为自己争取到更有利的谈判地位。
其次,HR要善于运用“妥协与让步”的策略。在谈判中,双方都会有自己的底线和要求。当遇到难以达成一致的问题时,可以考虑通过适度的妥协和让步来打破僵局。但需要注意的是,妥协和让步要有度,不能一味地退让或迎合对方的要求,否则可能会失去谈判的主动权和优势。
最后,HR要学会控制谈判的节奏和进程。在谈判中,要保持冷静和清醒的头脑,根据对方的反应和表现及时调整自己的策略和态度。同时,要善于把握时机,在关键时刻提出有力的论据或建议来推动谈判的进程。通过控制节奏和进程,可以使谈判朝着有利于自己的方向发展。
四、达成协议,确保双方满意
经过艰苦的谈判和博弈后,双方终于来到了决定胜负的关键时刻——达成协议。在这个阶段,HR需要做好最后的冲刺工作,确保双方都能接受协议的内容并感到满意。
首先,HR要对协议的内容进行全面的审查和核对。确保协议中的各项条款都符合法律法规和公司政策的要求;确保双方的权利和义务都得到了充分的保障;确保协议中没有遗漏或模糊的地方可能引发后续争议或纠纷。
其次,HR要与候选人进行充分的沟通和解释工作。对于协议中的每一项条款都要向候选人进行详细的说明和解释;对于候选人存在疑问或不满意的地方要耐心解答和引导;对于需要进一步协商的问题要及时反馈给上级领导或相关部门寻求支持和帮助。通过充分的沟通和解释工作可以消除候选人的顾虑和误解增强其对协议的认同感和满意度。
最后当双方对协议的内容都表示满意时可以正式签署协议并办理相关手续。在签署协议之前要再次确认双方代表的身份和资格以及协议的有效性;在签署过程中要确保字迹清晰、内容完整、无涂改或伪造行为;在签署之后要妥善保管好协议原件并按照规定的程序进行备案和备份。
总之成功的薪酬谈判需要HR在准备、沟通、策略运用和协议达成等方面都做足功课。只有这样才能够在保证公司利益的同时说服候选人接受合理的薪酬待遇实现双赢的局面。
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