一、初识互联网，共谋创业

1999年，中国的互联网行业正处于起步阶段。当时，刚刚从美国留学归来的梁建章、沈南鹏、范敏和季琦都看到了互联网带来的巨大机遇。他们决定一起创业，利用互联网改变人们的出行方式。

四人中，梁建章毕业于北京大学，曾在美国获得过经济学博士学位，他对市场有着敏锐的洞察力；沈南鹏则是上海人，毕业于复旦大学，他在美国哥伦比亚大学获得了工商管理硕士学位，擅长于公司的战略规划和财务管理；范敏是江苏南通人，毕业于南京大学，他在互联网行业有着丰富的经验；季琦则是浙江宁波人，他在国内的旅游行业有着广泛的人脉和资源。

四人各自发挥优势，共同创立了携程网。他们最初的想法是做一个旅游信息平台，为消费者提供全面的旅游信息和预订服务。然而，他们很快发现，仅仅提供信息是远远不够的，他们需要为消费者提供更加便捷、个性化的服务。

二、不断创新，拓展业务

在创业初期，携程面临着巨大的竞争压力。当时，已经有一些旅游网站在市场上占据了一定的份额。为了脱颖而出，携程必须不断创新，拓展自己的业务。

首先，携程推出了“机票+酒店”的预订服务。这一服务打破了传统旅游行业的界限，将机票和酒店的预订整合到了一个平台上，为消费者提供了更加便捷的服务。同时，携程还通过与航空公司、酒店等合作伙伴的谈判，争取到了更好的价格和服务条件，进一步提升了自己的竞争力。

其次，携程开始涉足商务旅行市场。随着中国经济的快速发展，商务旅行市场逐渐成为了一个庞大的蛋糕。携程敏锐地捕捉到了这一市场的机遇，针对商务人士的需求，推出了一系列个性化的服务产品，如专属客户经理、定制化行程安排等，赢得了众多商务客户的青睐。

最后，携程还积极拓展国际市场。为了实现全球化战略，携程先后收购了多家国际知名的旅游企业，如英国的易捷航空、美国的Expedia等。这些收购不仅让携程获得了更多的国际资源，也提升了其在国际市场上的品牌影响力。

三、应对挑战，保持领先

在携程的发展过程中，遇到了许多挑战。其中最大的一次挑战来自于2003年的非典型肺炎（SARS）疫情。当时，整个旅游业都陷入了前所未有的困境。然而，携程却凭借着敏锐的市场洞察力和强大的危机处理能力，成功地度过了这次难关。

首先，携程及时调整了自己的经营策略。在疫情期间，人们的出行需求大幅减少，而对于退改签等服务的需求增加。因此，携程决定暂停部分业务，集中力量做好退改签等服务工作。这一举措不仅赢得了消费者的信任和好评，也为携程赢得了宝贵的时间和空间来应对疫情带来的冲击。

其次，携程积极寻求外部合作和支持。在疫情期间，携程主动与政府、航空公司、酒店等合作伙伴沟通协商，争取到了更多的政策支持和资源倾斜。同时，携程还与国际旅游组织等机构保持密切联系，及时了解国际市场动态和变化趋势，为自己的发展做好准备。

最后，携程注重内部管理和团队建设。在疫情期间，携程加强了内部管理和培训工作，提高了员工的业务水平和综合素质。同时，携程还注重团队建设和企业文化塑造，增强了员工的凝聚力和向心力。这些措施为携程的复苏和发展奠定了坚实的基础。

四、总结与展望

回顾携程四君子的创业历程，我们不禁为他们的智慧和勇气而感叹。他们凭借着敏锐的市场洞察力、强大的创新能力和卓越的领导才能，将携程打造成为了中国乃至全球最大的综合性旅行服务公司之一。

展望未来，随着科技的不断进步和消费者需求的日益多样化，旅游行业仍然面临着许多新的机遇和挑战。我们相信，在梁建章、沈南鹏、范敏和季琦等优秀企业家的带领下，携程将继续保持创新精神和开放姿态，积极应对市场变化和消费者需求变化带来的挑战和机遇，为全球消费者提供更加优质、便捷的旅行服务体验！