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非人力资源经理的人力资源管理技能训练----中层管理者职业技能提升

【课程编号】:NX00663

【课程名称】:

非人力资源经理的人力资源管理技能训练----中层管理者职业技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:人力资源管理技能培训,中层管理者培训

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课程引言:

盖洛普公司著名的Q12调研中显示:离职人员中有50%以上的人员离职都是因为上司的原因,因而衍生出一句经典的结论:加入公司,离开经理!

与此同时,招人难的现象已经在不同行业成为普遍问题的当下,部门经理们是否意识到人才荒已经席卷而来,怎样留人、用人、选人、育人是部门经理们必须掌握的一项技能,否则将失去参与竞争的资格!

课程目的:

课程从人力资源管理的角度入手,为部门领导人提供一张选、育、用、留的管理地图,为部门领导人识别人才、挖掘人才、培养人才、激励人才提供解决工具。

课程对象:

企业中高层管理者、各部门经理、主管;厂长、车间主任

课程特点:

抽丝剥茧、细致分析部门经理受困人力资源管理之因,并找到解惑之路;

配合专业的培训方法,包括自我评估问卷、理念分享、案例分析、模拟练习、小组习作等环节,更有利于学员掌握实战的技巧。

课程内容:

第一篇:基本理念---什么是人力资源管理

1、人力资源 Vs 人力资源管理

  • 怎样才使自己和员工成为人力资源
  • 哪些行为是部门经理的人力资源管理
  • 这些行为在传输什么讯息给员工

2、部门经理在的选、育、用、留种的角色

  • 在人才甄选中的角色
  • 在人才培养中的角色
  • 在人才留用上的角色
  • 在人才激励上的角色

3、员工眼里的公司

  • “加入公司,离开经理”
  • 一句经典的背后演绎了哪些故事?

第二篇:如何识别人才

1、案例剖析:糖醋活鱼vs活鱼三吃

  • 甄选的员工上岗后不合适问题出在哪里?
  • 甄选中的经验重要还是专业工具重要?
  • 为什么找错的是才干,失去的是绩效

2、 部门经理如何运筹帷幄

  • 提升部门的效率从何入手
  • 如何设置精兵简政的部门
  • 如何设计员工的工作地图

3、甄选人才的“试金石”

  • 案例辨析:柜台理财员
  • 案例:屡招屡败的人事主管
  • 岗位分析为人才评估提供了哪些支持依据
  • 如何转换成识别人才的“试金石”
  • 怎样应用“试金石”

4、小组练习:转换“试金石”

5、角色演绎:他是你要的人才吗?

第三篇:如何挖掘人才

1、辨析:为什么会出现2种不同绩效清单

  • 同一个职位为什么出现2种不同的工作内容
  • 是能力出了问题还是其它
  • 部门经理每天的管理行为在扼杀人才还是挖掘人才

2、为什么65%以上的绩效考核败走麦城

  • 常见的绩效考核的误区
  • 绩效考核对于部门经理意味着什么
  • 绩效考核对员工又意味着什么
  • 如何寻找到绩效考核的共识途径
  • 小组研讨:你认为的绩效管理目的
  • 分享一组:国内的调研数据

3、 资助员工成长的机会---绩效计划

  • 绩效计划5个步骤3个提问技巧
  • 角色互动:策划部经理的绩效计划
  • 案例辨析:销售部罗经理的绩效计划
  • 小组练习:三种提问技巧的语句

4、 挖掘员工才干的途径---绩效辅导

  • 6个挖掘人才的步骤
  • 8种扼杀人才的行为
  • 4类封杀才干的语言
  • 部门经理的挖掘武器

5、激发员工成就的关键---绩效反馈

  • 4个转封杀为挖掘的交流技巧
  • 7个激发员工成就的步骤
  • 角色模拟:绩效面谈

6、识别人才能力的标尺---KPI和绩效考核

  • KPI的用途
  • 如何提炼KPI
  • 常见的绩效考核问题
  • 绩效考核的6种方法
  • 绩效周期的设置

第四篇:如何培养人才

1.观点讨论:培训什么时候开始

2.案例分析:王经理为什么热面贴了冷屁股

3.常见的培训盲区

  • 日例会
  • 周例会
  • 月度分析会

4、部门经理的培训技能

  • 想说什么
  • 为什么说
  • 怎么说

5、如何借势发力

  • 团队内部讲师的选择
  • 团队外部讲师的选择

6、如何转化培训的效果

  • 分享: 优势服务的延伸
  • 激励员工自我学习
  • 协助员工建立自我培训计划
  • 小组课题:拓展训练之后

7、名企培训体系与人才发展的神经链

  • 麦当劳的人才晋升通道
  • 盐田的员工技能提升培训

第五篇:如何激励人才

1、激励理论的给部门经理的启示

  • 案例:涨薪了为什么满意度降低
  • 赫兹伯格的双因素理论解析案例
  • 测试:你的需求层次
  • 马斯洛的需求层次理论
  • 如何测试员工的需求层次
  • 麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”
  • 案例:波特曼酒店的Y理论应用结果
  • 研讨:波特曼酒店的启示

2、部门经理可以借鉴的激励工具

  • 9种常见的激励方法

3、部门内部的激励原则

  • 案例辨析: 奖金发放出了什么问题
  • 怎样看待部门内部的公正
  • 案例辨析:全额浮动为什么出了问题
  • 怎样看待部门内部的公平
  • 员工的业绩该如何体现
  • 部门经理为什么成为员工眼里的公司
  • 部门的奖金如何设计

4、离职员工的处理技巧

  • 引导
  • 聆听
  • 认同
  • 尊重
  • 给出建议(结束)
王老师

名课堂特聘生产管理培训师,主要专注于现场管理、班组建设等领域的培训,凭借精深专业知识、十二年的实际管理经验、德才兼备认真细致的工作,被众多客户推崇。

服务过的部分企业:国家电网培训中心、北京国联、发改委国储山东局、浩信机械、海利尔药业、日照港集团、LG手机、联想雨露、佑兴集团、韩国KBS、湖州供电局、安吉通用公司、双星集团、圣元国际、青特集团、海尔日日顺、海尔顾服中心、海尔检测、海尔海外推进、海尔商流、鞍山经贸委、辽阳经贸委、华光机械、新康宏实业、风彩包装、永昌皮革、世原鞋业、中国联通、东风印刷厂。

工作经历:12年企业中高层管理经验,先后在海尔集团、LG等大型知名企业担任制造部高级主管、人力资源经理、总裁助理、副总经理等职位,现任某集团公司高级副总裁。具有多年企业管理实战、管理咨询和培训、以及MBA的教学经验;同时兼任多家企业高级管理顾问……

授课风格:内容贴切而新颖、培训氛围活跃、案例经典、分析透彻、深入浅出,深受学员好评。曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合,激情、幽默、极强的感染力与震撼力,还有出色的现场驾驭能力;在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟,是他课程的最大特点。

客户评语:

王老师把先进的管理理念带到我们的工作现场,同时也把可操作的管理技术带给我们的员工,我们顺利完成局“职代会”定的工作目标,与王老师的指导是分不开的,再一次感谢王老师!----安吉供电局 夏副局长

王老师不仅是很好的朋友,而且之前也有过一段同事的经历,他的大部分课程都是通过实际的工作总结、萃取而来,所以对于企业与员工的发展有很好的促进作用!----闫经理 海尔海外推进本部

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