团队建设与激励沟通

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课程简介：

现在企业的竞争是团队的竞争，建立统一思想，有着共同目标的团队是很多企业的奢望。那么什么是团队？如何打造团队？在组建团队时要注意什么问题？如何组建一支高绩效的团队？如何培养他们？如何激励他们？

今天，我们通过结合真实案例和模拟演练，使团队在轻松愉快的气氛中掌握建立高绩效团队的方法和工具，提高团队凝聚力，培养团队合作意识，形成积极向上的团队风气。

课程收益：

更新学员的思维观念，坚定正确的、积极的价值观，塑造共同的卓越的团队价值观；让员工以积极的心态思考问题，解决问题，而不是抱怨问题，有效提升团队的凝聚力，提高团队的合作精神；

掌握相关的工具和模板帮助建立高绩效团队，让学员学会评估个人和组织的沟通水平，辨识低效沟通的症结点，帮助组织形成积极的沟通氛围；掌握有效激励的方法和技巧，建设优秀团队。

学员对象：

总经理、企业中高层主管、培训/HR经理、追求卓越者

课程大纲：

一、对团队的误解

误解一：把组织等同于团队

误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关系

误解三：把个人与团队的关系当成依附关系

误解四：狭隘的集体主义

误解五：很多人根本不相信团队

误解六：把自己淹没在团队中

误解七：局外人

误解八：对团队期望的偏差

误解九：把团队当场一种工具

二、好团队呈现的7个特征

特征一：明确的团队目标

特征二：共享

特征三：不同的团队角色

特征四：良好的沟通

特征五：共同的价值观和行为规范

特征六：归属感

特征七：有效授权

三、团队发展的各阶段

1．成形阶段--成立期

2．风雨洗礼阶段--动荡期

3．标准化阶段--稳定期

4．表现自如阶段--高产期

5．团队发展的第五阶段—衰痛期

四、团队建设的原则

1．团队建设原则：确定团队规模

2．团队建设原则：完善成员技能

3．团队建设原则：培养相互信任精神

4．团队建设的原则：优秀的团队领导

5．团队建设的原则：团队的组织支持

6．团队建设的原则：团队成员的有效沟通

五、建设高绩效的团队

1．团队解决问题的方法

2．不成功团队的特点

3．高效团队的十大特点

六、团队成员的有效激励

加强对激励理论的认识和学习

1．马斯洛需要层次论模型

2．激励--保健双因素理论

员工激励的操作技巧

1、态度决定成败

2、目标高于一切

3、自信解除万难

4、持进取心

5、折逆境学智能

6、方法决定进度

7、行动成就事业

8、环境蕴藏机会

七、有效沟通

1. 沟通的定义

2. 常见的沟通障碍

3. 沟通三要决

4. 有效沟通规则与要领

5. 主题游戏

6. 沟通技巧应用

做个弹性的沟通者

合一架构

提升组织沟通的效率

八、总结与交流

备注：课程有游戏和互动，要求分组；

赵老师

名课堂特聘专家讲师，国内资深管理实战与咨询专家，管理学博士，香港太平洋商学院硕士生（MBA）导师，北京大学客座教授，清华大学、浙江大学等高校EMBA\MBA班的授课导师；2005年度被评为中国咨询行业十大杰出人物；2006年度被评为中国十大管理培训师。

曾任：香港斯维特集团中国区执行总裁、香港泛亚投资集团执行董事、美国艾克（中国）副总裁、英国特罗依（中国）CEO。因此，在企业经营管理方面有着深厚的理论造诣和丰富的实战管理经验。

赵老师在讲学还是在辅导企业过程中始终强调一个观点：无论是何种培训还是咨询活动，带给企业的不仅是知识、方法和观念，更在于付诸行动后为企业所创造的价值。而这一切都决定于我们每个人是否已经找到我们内心的“改变之门”。 赵老师在帮助企业建立管理系统的同时，更从“人性”的角度来探讨管理的问题。因此，赵老师以系统性、实务性、人性化的培训与咨询风格被企业界誉为“实战性的管理专家”和企业的“心灵导师”。

有着十多年在企业的管理实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、金融地产、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、IT通讯等多个行业。咨询辅导的客户超过60家；培训的客户超过1000家，受训学员10余万人。

在国内曾培训和辅导的部分企业：中国移动、中国铁通、中国电信、中国联通、中国银行、中石化、光大银行、工商银行、广发银行、建设银行、中国航空、南方航空、东方航空、海南航空、上海航空、万科集团、中海地产、安德鲁电缆、雅戈尔集团、海信集团、格力电器、科龙冰箱、新飞电器、长虹电子、TCL、联想、华为集团、中兴通讯、用友软件、金蝶软件、上汽集团、贝发集团、飞利浦（中国）、国美电器、伊利集团、蒙牛集团、海尔集团、城投集团、正大集团、亚洲纸业、苏伯尔电器、方太厨具、波导手机、奥克斯集团、金龙客车、洛兹集团、鄂尔多斯、双鹿电池、圣象地板、博洋家纺、东力传动、长安汽车、东南汽车、青春宝、广博集团、贝婴美等数百家企业。

授课特点：

赵老师凭借十多年在企业管理的实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、科技IT等多个行业，对各种类型企业的现状和迫切需要解决的问题有着深入的研究和解决的经验方法。在授课方面强调二个要素：

1．操作性：强调课程内容的实际可操作性及学员的实际掌握能力，不仅让学员学到实务性的解决思路和方法，更让学员在课堂中通过模拟操练掌握各种工具方法，以便于学员回到企业立即可以实际运用。

2．互动性：强调课程互动的设计，不仅启发学员从根本上发现问题、解决问题，更有老师在现场针对学员的实际问题进行剖析和解答，针对性帮助学员解决实际问题。

客户见证：

课程形式多样，内容生动，发人深醒，能结合企业现状讲述案例，能够让员工在课程之后有所感悟并转化成行动，能很好的在工作中应用出来。——飞利浦（中国）公司培训总监 Amy.li

赵老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法和工具。

——中国联通重庆公司人力资源总监 胡雪华

通过系统地学习赵老师主讲的《执行力》系列课程，主要的收获与感悟是领导要具备的关键能力以及如何构建执行力体系。——天龙电子人力资源总监 陈明华

赵老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对贝发集团今后的工作有相当大的帮助，感谢赵老师。——贝发集团总裁 邱智明

赵老师的课让人如沐春风，论据充分、切合实际、让人顿悟，深入浅出；再接再厉，成为一代管理大师。——博洋家纺人力资源总经理 郑静

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