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超级卖手

【课程编号】:NX02498

【课程名称】:

超级卖手

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:超级卖手培训

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前 言

优秀的零售人员吸引顾客,差的零售人员撵走客户,在同质化产品非常严重的今天,产品的差距越来越小,但人的差距却越来越大,如何提高零售人员的专业化水平,是这两天一夜培训课程的核心内容。

课程背景

1.相同的产品,相同的门店,为什么零售人员业绩相差这么大?

2.门店每天客流量这么大,为什么销售额却提不高?

3.为什么零售人员很有激情的介绍产品,但顾客却无动于衷?

4.顾客来了,为什么有些零售人员找不到话说?

5.零售人员经常抱怨货品差,难道自己真的没原因?

6.为什么有些零售人员面对顾客时总是没有激情?

课程大纲

第一章 情商与个人成功

--- 像鱼一样去思考才能钓到鱼!

一、热心---不怕别人冰冷,就怕自己不热

二、信心---怎么说比说什么更重要

三、耐心---嫌货才是买货人

四、团结之心---没有完善的个人,只有完善的团队

五、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事

第二章 性格色彩--- 洞悉顾客消费心理

a)打破行动障碍,洞悉消费心理

b)建立沟通桥梁,增进人际和谐:

c)建立良好合作,增进团队力量:

d)克服团队盲点,减少判断失误。

e)红色性格分析

f)蓝色性格分析

g)黄色性格分析

h)绿色性格分析

第三章 超级卖手修炼之必杀技

一、连环提问的技巧

1. 为什么要“问”?向顾客提问5项原则

2. “问”什么? 聪明的提问

3. 怎么“问”? 快乐成交

二、关注竞争对手的动态

二、以 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客

三、准确判断客户真实想法

1. 如何做到正确倾听

2. 销售中常犯的几个聆听错误

四、应对各类复杂客户的接待方法

五、优质客户关系管理

第四章 化解异议与影响策略

掌握如何运用各种方式和技巧影响他人,将获得你期望的沟通效果

1.识别和挖掘异议;

2.找出异议的原因?

3.处理顾客异议的原则;

4.化解顾客异议的方法与技巧;

5.如何把顾客异议的危机转变成销售的机会

第五章 服饰搭配与连单销售

一、肤色与服饰搭配技巧分析

二、体型与服饰搭配技巧分析

三、风格测评与服饰搭配技巧分析

四、6种连单销售的时机

五、6种连单销售的方式

六、VIP贵宾试衣间引爆终端销售

朱老师

名课堂特聘专家

情境营销资深顾问、心理咨询师

美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师

台湾凯纱服装常年销售管理顾问

福建柒牌集团等多家企业店铺标准化运营管理顾问

一线成长起来的传奇女性,十多年知名企业顶尖销售及成功管理经验。

9年企业培训管理的实战经验,13年前放弃优厚的银行工作下海,做过导购、商务代表、大客户经理、总监,直至总经理和多家知名企业管理顾问。在所服务过的任何一家公司业绩都基本是公司或集团的销售冠军!无论是从业经验还是视觉角度都有可鉴之处。

她,了解企业培训管理的每一个环节和弊病,熟悉团队管理和激励的有效方法。因此,谈动作!谈方法!谈技巧!而不是泛泛而谈的空洞观念!他告诉您她作战的成功经验,而不是背书,讲理论给您听!

擅长领域:销售队伍管理、客户关系管理、销售心理分析等系列课程

授课风格:案例+模拟演练教学,通过生动风趣的互动交流与案例教学让学员更容易理解和掌握。

金牌课程

《打造卓越销售团队》 《管理其实很简单》 《终端店务管理》

《营业厅经理管理提升》 《终端三项核心能力提升》 《终端门店销售技巧》

《以服务带动销售》 《金牌店长

2012年最新课程

《服装企业高端品牌客户关系管理》

基础课程

《超级极限之——职业动力》 《聪明的沟通技巧》

《80、90后员工关系管理》 《情绪与压力管理》

启发课程

《从销售走向管理》

曾参与主持过的咨询项目有:

柒牌男装终端标准化管理辅导咨询项目

五羊—本田摩托(广州)有限公司培训体系建立

中国移动集团客户经理业务能力提升咨询项目

中国移动营业厅综合服务提升咨询项目等

学员评价:

对我个人带动了很大的起点,让自已更清晰目标所在,如何增强团队合作更完善;这次课程讲得非常不错,而且对我个人懂得计划工作的规范,在公司工作运用过程中更有经验。

所有的内容都有帮助,朱老师能够结合自已的亲身经历给学员讲解,是很有说服务的。会场培训气氛活泼。

态度2。技能,创业心态,就为心态,我觉得朱老师讲得很好!做为销售管理人员,必须要学习今天的课程来吸收经验。如果有机会,希望还能听到朱老师课程。

对于销售和管理中态度和技能方面有更深入了解和认识,对于以后店铺管理中的实况很有帮助!本次课程针对管理中经常遇到的问题因材施教,非常不错。

第一部分:如何更专业更职业,第二部分:服饰门店销售实战所有单元,讲解得非常好!可以学习到管理方面的知识和销售里同的技巧,可以运用到做事和做人的一些道理。

我以为在管理,沟通上及对于下属的工作分配上有所帮助. 针对,全面综合性都特别全面.老师讲得非常好,非常满意!

对于管理方面,还有对自已的员工性格分析很有帮助,工作方法也受益良多。满意!能够在短短一天的时间内给大家由浅到深的讲解了专业知识,提高了大家的认知度,非常感谢!

使我在销售中有了更高提升,让我明白自我定位,朱老师对专业知识非常熟练,只是今天时间比较紧。

良好的专业知识是成功的基础课。2。作为一名销售人员应掌握哪些专业知识,一天课程氛围融洽,讲师非常专业!人吸收容易理解。

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