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MTP中层主管管理技能提升训练

【课程编号】:NX05032

【课程名称】:

MTP中层主管管理技能提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:MTP培训,中层主管培训,管理技能提升培训

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课程背景:

我国众多的企业中高层多面临如下现状:

1、救火现象严重,疲于奔命,越忙越乱,越乱则越忙,运营效率低下,导致业绩不佳;

2.、管理者自己“日理万机”,下属却轻轻松松,但他们却并不领情,甚至还抱怨;

3、缺乏专业的管理沟通训练,说多听少,沟而未通的现象时常出现;

4、下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给你,你只好接下来处理;

5、问题频频,管理者总是要疲于处理问题,更要命的是同样的问题常常重复出现;

6、有能力的人浑身是刺,忠心耿耿的部属却能力平平,如何平衡与管理;

7、未能正确做到适时、适度、适当激励下属,下属的爱岗敬业程度没能得到有效激发;

8、………………

课程受益:

1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围;

2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效;

3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态;

4、掌握营造和谐管理生态的关键技能;

5、通过案例分享,掌握授权的原则,及如何授权;

6、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

授课特色:

1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解)

2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)

3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题,从而达到学以致用的目的)

4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

培训形式:

封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

课程大纲:

第一单元:中层管理者的定位和通病

1、企业的汉堡结构

2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)

4、中层的一大软肋(推卸责任)

5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)

6、案例讨论:中层的“夹板气”是怎么造成的

第二单元:中层管理者如何带团队

1、中层管理者带好团队的六种管理策略:

1.1 权威式:让部下心甘情愿

1.2 高压式:让执行雷厉风行

1.3 民主式:让团队群策群力

1.4 组织式:让组织开心快乐

1.5 前导式:让人才尽其所能

1.6 教练式:让团队快速成长

2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):

2.1 主打策略

2.2 辅助策略

2.3 平衡策略

第三单元: 中层如何营造和谐的团队文化(案例分析:迥异的企业管理生态)

1、四种不同的团队文化类型

以结果为导向的图利型组织

强调人际关系的网络型组织

注重专业能力的散裂型组织

侧重理念相容的共有型组织

2、安迪的故事——我们的生存团队文化

双“S”立方模型对团队文化的牵引

如何判断我们的团队文化

如何调整我们的团队文化

第四单元:中层如何有效授权(案例分析:最终的授权者——简)

1、什么是授权

2、为什么很多管理者不愿意授权

3、授权五得利

3.1、自己得利

3.2、员工得利

3.3、公司得利

3.4、客户得利

3.5、家人得利

4、授权七原则

4.1、谁授权,谁负责

4.2、帮他而非替他

4.3、不要越级授权

4.4、训练被授权者

4.5、授权而非弃权

4.6、告知相关人员

4.7、允许出现不同的工作方式

第五单元:中层管理者如何让沟通更高效

1、组织中常见沟通障碍

2、开启沟通之门的四把钥匙

2.1 倾听

2.2 谦逊

2.3 赞美

2.4 垫子

3、掌握性格,顺畅沟通

3.1力量型:与力量型一起行动

3.2和平型:与和平型一起轻松

3.3完美型:与完美型一起统筹

3.4活泼型:与活泼型一起快乐

4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》

第六单元:中层管理者如何辅导店员,并新人为骨干(分享影片《士兵突击》)

1、招募与组织融入

1.1 最合适人选,即最佳人选

1.2 重视新员工的入职焦虑

1.3 帮助新员工迅速融入企业

2、新员工的职业化

2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎

2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演

2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约

3、如何辅导下属

3.1七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新

3.2演练:短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”

3.3 经典辅导方法:五他法

刘老师

名课堂团队职业化训练专家

曾任王氏华高科技集团培训经理

香港位元堂药业控股有限公司营销中心培训总监

香港金至尊实业有限公司培训中心总监

PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家

实战经验:

10年培训规划及销售从业经历,致力于员工职业化、团队职业化方面的程开发、培训及规划辅导工作;

刘老师曾先后担任位元堂药业控股培训经理、金至尊实业营销培训中心总监,王氏华高科技集团培训总监

刘老师讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。

培训的风格:

演说家风采,脱口秀幽默,情景式案例。对营销一针见血,只言片语,改变很多人;

用企业家和市场来定义营销,逆向思维导入营销实战,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;

实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。

培训特色:

1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语通俗化,帮助学员理解)

2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)

3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题,从而达到学以致用的目的)

4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

受益于刘老师的部分客户:

招商证券、光大证券、财富证券、中国人寿、中国人保、泰康人寿、太平人寿、中国移动、中国电信、平安银行、中国建设银行、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、丑小鸭美容美发、真美天使美容院、美滋美容院、新华制药、江南服饰、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天、福田汽车、南沙燃气、爱普生、爱默生、天平弹簧、三星电子、长城电脑、南方电网、中原地产、路路通地产、西铁城、邦泽电子、中信银行、沙河高尔夫、康达新药业、康恩贝药业、日立电梯、奇立田、中国化工、中国人才热线、竟华电子、I DO珠宝、兆亮珠宝、信盛型材等。

团队职业化类课程:

《管理者的传播技能——TTT企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力——如何营造和谐的管理生态》、《提升团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》、《优秀班组长训练》

员工职业化类课程:

《如何塑造和提升职业竞争力》、《擦亮你的职场品牌》、《士兵突击:从草根到精英的蜕变》、《有效沟通技巧》、《阳光心态与职业素养提升》

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