国际贸易实务与沟通谈判技巧

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培训对象

企业管理层，采购/物流/供应链管理/关务/财务等相关部门负责人、进出口或贸易公司管理层及资深从业人员及其他有志于从事采购物流贸易领域的各类人士。

培训收益：通过本次培训，学员将获得如下收益：

学习并掌握国际贸易4组13个术语以及选择和运用，术语间的换算方法

进出口流程及单证相关知识

国际贸易业务中交易货币的选择，外汇结算，信用证操作要点国际物流成本控制方法

国际货物运输方式的选择，以及如何投保

纠纷预防的主要措施

培训内容：

1国际贸易术语及专业使用

1.1四组十三个国际贸易术语“2010通则”解析

1.2一些术语的国别地区差异与相应的案例故事分析

1.3术语中隐含的而风险及相应的大型案例解析

1.4从进口/出口各方对术语的不同立场和使用

2国际贸易实务流程及设计的相关机构

2.1出口业务流程图及境内管理机构、相关机构

2.2了解进出口商品的管理情况

3进出口实务与通关过程中的风险

3.1出口报关流程及几个关键时间点

3.2核销与海关监管的操作

3.3自由贸易区域自由贸易园区（FTZ/TZF）

3.4进出口业务中的相关单证种类及制作

3.5海关征收税金的种类和如何计算

3.6海关HS编码的重要性及有效使用

3.7物流成本的重要性及分析、节约技术

4国际外汇结算与风险防范

4.1 国际结算中票据的风险防范措施

4.2 三种主要外汇结算方式及各自的利弊

4.3 汇付方式/风险与防范分析与措施

4.4 托收方式/风险与防范分析与措施

4.5 信用证的开证流程 及各种类型

4.6 信用证结算情况下的风险与防范措施

4.7 进/出口商、银行三方的信用证关注点

4.8关于银行保函的形式和使用

案例分析：多种结算方式的运用典型

演 练： 多种结算方式的综合运用

5国际货物运输

5.1 海洋运输与集装箱运输

5.2 空运/陆运/国际联运

5.3 合同中的装运条款

5.4 运输单据制作及内部逻辑性分析

5.5 演练：单据版本介绍及关键点制作练习

6国际贸易合同的条款

6.1 合同中的主要条款

6.2 商品检验条款的使用及时间/地点/机构设计

6.3 违约责任的救济方式与应用

6.4 国际仲裁

6.5 索赔与理赔

6.6 不可抗力条款的描述

6.7 单据要求与制作要点、时间及内务逻辑：

出口发票、装箱单、报关单、运单样本、

保险单、检验单、原产地证书、核销单、其他单据

7成本核算与控制

7.1 出口价格与换汇成本

7.2 采购与出口成本结构分析

7.3 成本监控与核算

7.4 货币的选择与影响

8国际商务谈判技巧

8.1沟通与谈判的极大技巧

8.1.1“听”的技巧

-- 克服“听”的障碍、倾听的技巧 “五要”和“五不要”

8.1.2“问”的技巧

-- 发问方式的选择、提问的时机的选择、提问注意的要点

8.1.3 “答”的技巧

-- 回答问题的辅助技巧方式运用、问题回避的技巧运用、以问带答的运用

8.1.4 “叙”的技巧

-- 叙与答的区分、迂回入题技巧的运用、分级式谈判技巧

8.1.5“看”的技巧

-- 谈判中身体动作语言的准确运用技巧、正确掌握“辩”的原则及运用

8.1.6典型案例分析

9国际贸易谈判策略

9.1开价的技巧

9.2打破谈判僵局最有效的策略

9.3让步的九大策略

9.4签约的五大要诀

9.5谈判时机与对象的选择

9.6采用“认知对比法”降低对方戒备

9.7防止谈判实战中的几大漏洞

9.8客户分析的“五力模型”

9.9典型案例分析

武老师

实战国际贸易管理专家

国家注册企业培训师

ITC 国家采购与供应链管理项目高级培训师、咨询师

国际贸易高级咨询师

武老师具有21年世界五百强企业实战经验，9年的企业内训和咨询经历，5年的外部职业培训经历！

Leiden 大学（荷兰）EMBA（2005年）、南开大学MBA（2000年），曾供职于欧洲最大的集中医药产品批发、中医药教学、中医门诊为一体的经营实体CMC Tasly Group BV (荷兰阿姆斯特丹)总经理，负责欧洲各国的分销渠道。先后担任过天士力集团进出口部经理、国际供应链总监（包括国际物流、产品开发、市场准备、外派人员的教育培训）、天士力帝泊洱销售公司战略渠道总监。多年来从事集团公司的产品国际市场开发、进出口业务、国际供应链管理、快销品的国内高端渠道、新型渠道的开发和管理、消费者教育等工作。

武老师5年从事教学工作，曾在北京、天津、南京、河南等多家培训机构任教，以及为三一集团、汾酒集团等多家大型企业进行咨询和培训。

培训风格

经验丰富，实战、实用、实效 情景案例，角色体会、反馈反思

模拟演练，深入浅出、启发领悟 授人以渔，论述精辟，结合紧密

合作客户

三一集团、一汽丰田、CETC第18所、中国电子科技集团、杭州丽珠医疗器械、建设银行、坤城亮点照明、思宜珐码工程、汾酒集团、天津海利圆、天马恒基、中石化、中石油、蒙牛、伊利乳品、漯河三剑客奶业、宏宝莱食品、三元食品、成都移动、天狮集团、天士力制药、国家电网、贵阳供电局、北京电力、山西电力、华北电网、中燃集团、中俄工业产品能源贸易公司、南方电网、北京卓望信息、湖南建行、环亚贸易、环球贸易等。

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