结构化思维——助力团队清晰思考、高效表达

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课程背景：

作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？

开会时，大家面对冗长的讨论却没有结论；

写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论，退回重写；

向上级汇报时，连续汇报15分钟，领导却不知道你到底想说啥；

领导安排时，却抓不住上级的核心要求；

……

结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。

掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。

课程目标：

● 帮助学员建立结构化思维模式，提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。

● 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征，并能掌握运用。

● 使学员在日常工作中，能运用工具使思考更清晰、表达更高效。

● 使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料，并且条理清晰、重点突出。

课程对象：

企业中基层管理者、高潜能员工

课程大纲

课程导入：结构化思维的概念导入

1. 结构无处不在

2. 职场需要结构化思维

小练习：测测你的记忆力？

第一讲：认知结构化思维

一、什么是结构？

二、什么是结构化思维？

三、结构化思维的四个基本特征

1. 结构化思维的核心理念——金字塔原理

1）麦肯锡&金字塔原理

2）为什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒介绍你的公司吗？

2. 四个基本特征

1）结论先行

2）以上统下

3）分类清楚

4）逻辑递进

案例展示：麦肯锡PPT演示

四、结构化思维的三个层次（RPE模型）

1. 信息接收（Receive）

2. 思维处理（Process）

3. 表达呈现（Express）

练习：你敢来挑战吗？

第二讲：结构化的接收信息

一、不是所有的信息都有用

二、我们的思维习惯

1. 同时发生的事物之间存在关联

2. 神秘数字“7”

练习：你会逻辑分类吗？

三、接收信息三部曲

1. 识别——识别信息中的事实、理由、结论

2. 判断——找到事实与观点的对应关系

3. 概括——用一句话概括所有内容

练习：搭建文章/视频的金字塔结构

第三讲：结构化的系统思考

一、基于目标定主题

1. 确定目标前先设定场景

2. 场景越具体内容才能更准确

3. 目标是希望对方能有哪些行为

二、中心思想的精准概括

1. 中心思想的TOPS原则

1）有的放矢

2）贯穿整体

3）掷地有声

4）言之有据

2. 概括各组思想

1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2）总结句要说明行动产生的结果/目标

3）找出各结论之间的共性

三、纵向结构——结论先行、以上统下

1. 自上而下：疑问/回答式的分析推理

搭建步骤：

1）提出主题思想

2）设想受众的主要疑问

3）写序言：背景—冲突—疑问—回答

4）假想与受众进行疑问/回答式对话

案例：如何给客户推荐业务？

练习：自上而下的搭建金字塔结构

2. 自下而上：各组思想的归纳概括总结

思考步骤：

1）列出想表达的所有思想要点

2）找出各要点之间的逻辑关系

3）得出概括出来的结论。

小组讨论：经理到底生气在哪了？

练习：自下而上的思考概括能力

四、横向结构——分类清楚、逻辑递进

1. 两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2. 演绎推理——从共性到特殊

1）标准式（三段论）

2）常见式（现象、原因、解决方案）

3. 归纳推理——从特殊到共性

1）三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序

2）MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽

案例：产品推广清单有什么问题吗？

练习：递送物品案例讨论

4. 演绎与归纳的利弊及情境选择

第四讲：结构化的高效表达

一、职场表达的四个核心要素

1. 关于什么（主题）

2. 观点是什么（核心结论）

3. 理由是什么（论证、论据）

4. 要做什么（行动）

案例：你有一个不耐烦的上司吗？

二、序言让表达更清晰

1. 为什么要用讲故事的形式？

2. 序言的4个基本要素

1）背景、冲突、疑问、回答

3. 四种常见的序言结构

1）标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

练习：找出序言的四要素

练习：变化各种序言形式

三、细节让文章更流畅

1. 善用主语，突显逻辑表现力

2. 巧用连接词，让文章更“通顺”

3. 学会分段，以完整区块传达单一信息

第五讲：结构化的演示呈现

一、构造和呈现好报告的要点

1. 理解整体思维架构

2. 各组思想之间的相互关系

3. 逻辑视觉化的呈现

二、PPT可视化原理

1. 淡化背景突出观点

2. 强调关键句

3. 用图表支持论点

三、PPT设计四原则

1. 对齐

2. 对比

3. 聚拢

4. 重复

四、四步变身PPT“高富帅”

结构化思维的企业案例综合演练

1. 工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲

2. 工作中的逻辑写作——计划、报告、总结

3. 工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案

课程回顾与总结：

1. 《柴静：穹顶之下》视频案例分享

2. 人总结，小组分享

黄老师

黄俊敏老师 TTT实战引导教练

企业岗位经验内化专家

8年企业内训师体系搭建及辅导经验

武汉大学MBA工商管理硕士

国际4-D领导力系统认证讲师

美国AACTP国际注册培训师（ICT）/促动师（ICF）

英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

国家人力资源管理师

国家认证生涯规划师（CMT）

新精英认证生涯咨询师

新精英企业生涯版权课认证讲师

“毕老师”校园就业指导中心职业导师

曾任：汇源果汁集团（上市公司） 总经理助理

曾任：上海剪刀石头布家居生活广场（台企）副总助理

曾任：湖北良信达食品有限公司 人资经理

曾任：高德红外公司（上市公司） 培训经理

实战经验：

黄俊敏老师12年大型企业管理经验，拥有广阔的战略视野和多角度的职业生涯经历，从培训经理到总助管理，深入了解企业真正的培训需求，同时拥有近10年职场结构化思维实践经验，在工作中更为游刃有余。如何在岗位中更快速高效、更清晰准确的帮助总经理进行事务管理及统筹协调显得尤为重要。此外，黄老师在各类数据分析报告、项目报告、调查报告、工作报告等方面都能熟练运用结构化思维技术进行工作汇报及报告书写，深受领导的高度认可，连续几年被公司评为“年度优秀员工”及“优秀管理者”称号。黄老师对专兼职讲师的培养也颇具独到之处，能够把结构化思维方法将业务骨干快速培养成为具备课程开发、引导式授课、公众演讲、会议主持等专长的人才，为企业创造可传承的智力资产。黄老师一直致力于商务人士的思维技术、表达能力等方面的训练与提升。先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达5000人次以上，培训满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。

经典培训案例：

武汉高铁训练段《TTT授课技巧》12期

武汉汉口银行《TTT授课技巧》3期9天

湖北电力《PPT制作与完美呈现》4期

主讲课程：

《思维导图的职场应用》

《呈现之美——PPT设计与制作》

《爱上课程TTT系列之课程开发与设计》

《逻辑思考力——职场人士的必备思维武器》

《运筹帷幄——企业内部课程设计与开发》

《爱上课堂TTT系列之培训师授课技能训练》

《爱上课堂TTT系列之培训师综合能力训练》

《结构化思维：助力团队清晰思考、高效表达》

授课风格：

1、轻松、愉悦、互动性强，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣；

2、思维独特，深入浅出，精炼时尚，内容丰富，讲解明晰，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动，让你在做中学，在学中做，在不知不觉中学有所获，学有所悟。

部分服务客户：

国家电网、中国石化集团、中国铁路总公司、三江航天、武汉万科地产、中国电信武汉分公司、武汉汉十高速、贵阳卷烟厂、南京银行、武汉大学、华中农业大学、珠江水利委员会、广州国税、深圳前海大道金融、深圳农村商业银行、阳光电源、拓宝科技、东风商务汽车、贵州省烟草公司黔西南公司、武汉钰龙集团、汉口银行、日立建机（中国）公司、北冰洋集团、高德红外、百利威现代仓储、海风情假日酒店、赶集网、香港江博士、航星数码、财富餐饮集团、新兴广告、香港金道集团、皇朝网络科技、广东天拓控股、职友集、新时代集团、异次元文化、英伦童装、红豆服饰、花花公子、男眼服饰、缤慕服饰、隆力奇集团、楼兰陶瓷、金海马家居、欧神诺陶瓷、高斯卫浴、重庆移动、联想集团、中航技、同洲电子、聚成集团、珂卡芙鞋业、沃尔沃、蒂森克虏伯、索菲特大酒店、中国平安、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流宁夏电力、上汽通用、中电八局、伟星置业、江门移动、苏州建行、厦门星豆餐饮、武汉中信银行、安诚财产保险、三江航空、赤峰联社、湖北劲牌保健酒、杭州平安保险、亳州城建、东风商用车、东方航空、贵阳中车、南京农分期、深圳泰康人寿、南昌人保、广东松下、安徽省联社、精工集团、武汉环境投资、红狮集团、华夏保险、科大讯飞、太原中铁三局、海南华夏易能新能源、淮北矿业集团、南京中国银行、远大医药、湛江移动、广西农村投资集团、葛洲坝集团、杭州平安保险、莱商银行、正海集团……

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