“员工职业化修炼”培训方案

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

伴随着企业间的竞争越来越激烈，企业外部形象的打造成为衡量一个企业是不是规范的一个重要指标，然而企业的员工的职业化的水平是企业专业化的表现，因此越来越多的企业更加重视内部员工职业化的打造，无论是员工外在形象的打造还是专业技能的提升无疑都是企业关注的重点，那么如何让企业员工更加的职业化呢，本堂课程一一解答。

【课程收益】

1、提升企业内部员工职业化水平，影响绩效。

企业内部员工的职业化水平决定着企业的专业水平，那么如何打造高职业化团队需要从理念，精神，能力等多方面进行，通过此课程能够帮助员工提升职业化的水平，让员工改变形象的同时改变工作的状态，进而提升绩效。

2、树立企业对外形象，提升竞争力。

当今企业的外在形象是市场竞争的重要一部分，越来越多的企业重视企业外在品牌形象的树立，通过本堂课提升员工的职业化水平，树立企业对外专业化形象。

3、降低企业内耗，提高企业效能。

在职业化打造过程中，更加重视各业务板块之间的相互协作，同时提升专业

技能是职业化必不可少的一部分，从服务心态出发可以降低跨部门之间的沟通成本，本着服务其他部门的原则，提升各部门的工作技能。

【课程思路】

理论--- 通过学员主动感知到职业化对个人发展的影响，寻找到职业人非职业化表现带来的后果，让学员形成提升职业化的意识。

模型---建立职业化人的模型，从各个维度进行逐一分析，用模型与自己的实际情况进行匹配，寻找到其中的差距，进而学员自我提升的速度。

落地---职业化的落地需要企业内部的监督执行，职业化并不“空”，需要将职业化的内在“显性化”，无论是形象的打造还是职业化理念的落地都需要在企业内部进行宣传。

【课程形式】

60%理论+30%案例分析+10%答疑

【课程对象】

企业基层员工、企业中层管理者、企业外宣部门

【课程大纲】

一、职业化基本认知

1、职业化的定义

2、职业化与个人发展

3、职业化对企业发展的影响

二、职业化“六维”模型建立

1、职业化显性体现

①职业化的工作技能

②职业化的工作形象

③职业化的工作精神

2、职业化隐形体现

①职业化的工作理念

②职业化的工作心态

③职业化的工作素养

三、职业化的心态认知

1、心态的作用

2、心态分类与解析

3、两种心态的反作用

四、职业化心态建立

1、积极心态

2、服务心态

3、归零心态

4、感恩心态

5、宽容心态

6、危机心态

7、老板心态

8、双赢心态

林老师

【专业资质】

实战派素养培训专家

银行服务营销实战专家

北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

中国讲师网特别推荐讲师

华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师

全国培联（协）培训师推优大赛评委

企业培训体系化管理专家

EWGFX 中国学院特聘讲师

兴业商学院理财师大赛评委讲师

CGIE 管理细胞生长课程授权讲师

TBSM 员工多谐素养成长课程授权讲师

山东省高校联盟职业化教育特聘讲师

2017年中国品牌讲师

【课程方向】

授课学员以企事业单位基层员工和新员工为主，结合本阶层员工固有的特点，因势利导进行授课，以提升综合能力（知识，技能，态度）为目标，以员工职业发展为主线，以提升员工的职业态度为手段，进而影响绩效。

【主讲课程】

素养类系列：

《压力与情绪管理》、《职场超级沟通》、《职场商务礼仪》、《高效时间管理技术》

《职业人高情商与人际相处之道》、《职场人心智模式修炼》、《职业化素养养成》 《问题分析与解决》、《跨部门沟通》

内训师系列：

《逻辑表达—这样表达就对了》、《 TTT内训师授课技能与课程开发》

《企业内部经验萃取》

银行辅导系列：

《赢在大堂---大堂团队综合能力提升》、《客户关系维护》、

《沙龙与外拓技能提升》、《休眠客户激活》、《顾问式销售》

餐饮企业系列：

《客户投诉处理》、《服务意识建立》

【授课风格】

实战务实： 具有广博的知识面、资深的专业背景及丰富的实践经验，在教学过程中善于引入大量实战案例以加深学员对知识的理解和运用。

交互体验： 授课形式多元互动，授课风格风趣活泼，学员积极愉悦的心情也可促进学员的专注力、领悟力、及学习成效。

需求导向： 注重亲历亲为的课前调研与课后跟踪指导，使学员更乐于学以致用，注重课堂学员学的过程，达到企业与员工的双赢效益。

【服务客户】

银行业：兴业总行、兴业银行信用卡中心，温州农行、济南招行，菏泽建行、东莞中行、太原建行、沈阳建行、佛山中信、武汉中信，太原兴业、北京银行、济南兴业、浙商银行、锦州银行、江苏银行、山东省联社、章丘农商行，华福证券

企业：鲁商集团，国家电网，鲁能泰山俱乐部，神华集团、山东一卡通，易通支付集团，美团网，饿了么，支付宝，瑞银信，周大福，周生生，济南公交，汇美合正教育集团，郑老师教育沙龙，天才培训学校，英大教育，庆龄汇美幼儿园，汇美托婴中心，北京汇美幼大咨询，上海纳莲慧咨询，中国移动长沙分公司，神华集团，兖矿集团，新汶矿务局，蓝玉文化传媒，更石文化传播，山东客满店，神州租车，世纪开元，ICE，EWGfx,龙蟠石化，马石油，临沂立人学校，盛安建设集团，宝晟酒店管理，山西饭店

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