从技术走向管理（杜岗坡）

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课程描述:

该课程有助于提升目标学员实现从普通员工到一线经理人在心态和技能方面的转变。从对个人的产出负责到对团队的产出负责，从关注个人的发展到关注团队的发展，本课程从具体的实用技能提升出发，来模拟作为一线经理人在实际工作的真实情景，面对其管理工作中的真实问题通过角色扮演、案例分析等多种方式，来帮助目标学员实现转变心态、提升技能。

在本课程结束后，参加培训的学员将会制订一份具体的行动计划，结合自身的情况把在本课程中学到的具体技能应用到实际管理工作中。这份行动计划应该由受训学员和其直接经理一起监督执行。

目标学员:

刚刚被提拔为经理（Manager）或助理经理（Assitant Manager）的员工。

近期准备被提拔为经理（Manager）或助理经理（Assitant Manager）的员工。

负责某个具体项目，需要完成大量组织协调工作的项目经理。

培训目标:

通过完成本课程的学习，目标学员将能够：

完成从普通员工到经理人心态方面的变化

提升作为一线经理的系列必备技能

委派工作

给予反馈

辅导与激励

绩效面谈

团队建设

职业生涯辅导

发展下属

提升建立和谐人际关系的能力

课程大纲:

Part 1 Opening 开场

老师介绍

学习经历

工作经历

讲授该门课程和辅导一线经理人的经验

课程介绍

课程目标

课程框架

课程时间安排

课程特点（满足Tell、Show、Do模式）

学员介绍

学员姓名

工作岗位

从事管理工作的年限

直接下属的人数

管理中的具体困惑

Part 2 Role Idenfication 角色认知

普通员工与一线经理人的比较

介绍“鲁布革水电站”的故事

介绍Postion、Mindset、Skill、Role、Function、Focus的含义

分组讨论普通员工与一线经理人在Role、Function、Skill、Focus的差异

Part 3 Delegation委派工作的技能

什么是委派工作

为何委派工作（委派工作的好处）

如何委派工作

原则

步骤

方法和技能

录像演示如何委派工作的过程（Show的环节）

Role Play委派工作角色扮演（模拟真实场景）

Part 4 People Developing Case Study 管理和发展下属的案例分析

案例分析的目的

认识管理下属即将面对的复杂性

了解下属不同状态下的典型心理状态

深入分析每种管理下属策略的优缺点

案例分析的内容

案例1 积极上级的Pat（积极上进、希望追求加薪和升职）

案例2 绩效居中的Carlos（希望和上司和下属互不找麻烦）

案例3 业绩落后的Krishna（分析是意愿还是能力问题）

案例分析的分组讨论

讨论每种策略的优点

讨论每种策略的缺点

Part 5 People Developing Strategy and Skill

4项策略

Coaching

Counseling

Mentoring

Building-Team

5项核心技能

Feedback

Inquiry

Keep Self-Esteem

Listen

Communication-Style

Team Role Theory 团队角色理论

九种团队角色

Role Play Coaching/Counseling/Mentoring模拟真实情景角色扮演

Part 6 Glue如何营造和谐的人际关系

营造和谐人际关系的重要性

弱连接的优势以及六度空间理论

建立弱连接的心态和技能

Part 7 Closing结束语

回顾在开场阶段每位学员提出的管理困惑

Pain of Growth成长的痛苦

制定具体的行动计划

杜老师

西安交通大学工学学士、清华大学工商管理硕士(MBA)

美国项目管理协会（PMI）认证PMP

摩托罗拉大学管理与领导力学院高级培训讲师

IBM人力资本咨询中心领导力课程培训讲师

美国领导力中心《情境领导》认证讲师

清华大学继教学院，清华大学科技园培训中心培训讲师

国家电网高培中心、华电集团党校（高培中心）领导力、

项目管理、公众表达课程核心讲师兼辅导教练

中国移动集团小汤山管理学院TTT授课讲师

2013年1月，入选清华大学职业经理训练中心教授委员会

公开发表论文26篇、独立出版著作3部

在多年的企业培训经历中，杜岗坡先生专注于领导力发展与团队建设、情境领导、演讲技能、TTT、项目管理、六西格玛质量管理等培训课程的研究开发和讲授工作。共发表论文21篇，出版著作3部。

杜岗坡还兼任美国领导力研究中心、清华大学教育管理培训中心、能源规划与管理训练中心、国家电网公司党校、中国华电集团党校等机构的领导力和职业化课程培训讲师。对于面向企业基层和中层经理素质提高为核心的领导力课程有着深入的研究，同时对于转型环境下人力资源管理体系的变革管理也有深入的研究和探讨。

论文书籍：

《工作要有好方法》 科学技术文献出版社 杜岗坡 独立编写 ISBN:9787502368951

《最新公共关系学教程（第二版）》 经济管理出版社 杜岗坡 参与编写

《电力员工不可缺少的18种精神》 中国工商联出版社 杜岗坡 独立编写 ISBN：9787802495784

构建企业大学的基石——TTT初级培训原理与实践 胡晓亮 杜岗坡 《价值工程》 2010年第2期

行动学习法在摩托罗拉大学企业培训中的应用 杜岗坡 《中国电力教育杂志》 2009年第6期《GENERAL BOTTLENECK ASSIGNMENT PROBLEM AND ITS ALGORITHM》 EI和ISTP双索引 2007年1月

《THE ARITHMETIC FOR 2-D MULTIOBJECT BOTTLENECK》 EI索引 2006年1月

我国上市公司财务预警系统初探 杨晓玲 杜岗坡等 《集团经济研究》 2005年10月

主要培训课程：

领导力提升（含情境领导、领越领导力）

卓有成效的管理者（管理人员之核心管理技能综合提升）

项目管理（PMP认证课程或项目管理内训课程）

问题的分析与解决（可延伸为行动学习项目）

方案呈现与汇报技巧（Effective Presentation、管理者的公众表达艺术）

商务演讲技巧

时间管理与会议管理

引导与催化技术

金字塔原理-结构性思维

TTT-课程设计与开发

培训培训师（TTT、引导式培训课堂、如何组织高效课堂教学）

高品质沟通技能（含跨部门沟通）

授课风格：

高校教师背景，理论功底扎实；12年授课经验，诙谐幽默，极具亲和力，驾驭课堂娴熟。

MOTOROLA、IBM企业内部讲师经历，多门课程严格认证，互动性强，授课深入浅出。

参与相关培训项目:

南方电网广东、云南省网公司C级管理人员轮训项目培训讲师

国家电网北京市电力公司处级管理人员轮训项目培训讲师

中国移动公司北京分公司企业内部讲师培养项目遴选、培训、辅导、测评讲师

摩托罗拉公司领导力发展项目、六西格玛项目培训讲师

华晨宝马新任经理领导力提升项目 (年度常规项目)培训讲师

ELEKTA医科达公司TTT培训项目培训讲师、成长辅导

部分服务客户：

外企类：Motorola、IBM、华晨宝马、AO史密斯、戴姆勒-奔驰、索尼、薇软、埃森哲、西门子、惠普、芬兰通力电梯、诺和诺德药业、蒂森克虏伯、医科达（北研）、菲律宾国家电网、美国康明斯动力、德国威乐wilo水泵等。

通信类：中国移动通信集团公司小汤山管理学院、北京移动公司、中国移动设计院、宁夏移动公司、山西移动公司；河北移动公司、

政府类：山东省质检局、广东科技局、山东东营市建委和国土资源局、烟台市委组织部、内蒙古自治区人民政府、石家庄妇联、郑州科技局、山西财政厅；海关总署党校、

电力类：国家电网高培中心、中国电力科学研究院、华电集团、南网云南省网公司、中国三峡总公司、山东电力高培、辽宁电力高培、北京电力、山西国际电力（山西地电）；国家电网河南电力培训中心、国家电网天津电力公司、大连电力局、江西电力、南方电网桂林供电局、葛洲坝集团、

央企、国企类：中国水利水电集团、中交股份、中国建材集团、航天5院、中国石油管道建设项目经理部、青岛海尔、中能建集团、民航华北局、三峡新能源、中国邮政航空总公司、中和担保公司。

其他： 京能集团、北汽集团、百度、百度爱奇艺、、联想集团、泛海物业、中国银行、清华贵州测绘院、上海和睦家医院、装甲兵工程学院、上汽通用五菱、电视购物航母-惠买大学、解放军训练管理部陆军军事院校、安徽省天然气开发股份有限公司、中铁诺德地产、解放军四总部（总政、总后、总装、总参）。

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