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培训体系建设(林琳)

【课程编号】:NX24261

【课程名称】:

培训体系建设(林琳)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:培训体系培训

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课程背景

(一)企业发展必经的四个阶段

现代企业的发展都遵循着相近的规律,企业发展的过程一般可划分为四个阶段,即:创业期,成长期,扩张期,成熟期。在不同的发展时期,企业面临着不同的阶段发展任务和工作重点。

在企业的创业期,一切工作都围绕着生存和盈利展开,在摸索的过程中,企业找到各自的独有的生存的方法和业务发展模式,促使自己尽快走入成长期。在成长期,企业不断的扩大产品线和业务规模,促使盈利幅度和品质提升,走向良性的发展,在此期间,企业工作焦点围绕销售和产品两大职能展开,各种资源也进行了大幅度的倾斜。待各方面的发展态势不断的走向成熟和定型后,企业就进入了扩张期,工作重点就是组织裂变,为了能够复制母体的成功过程,规范和管理便成为了关键。经过了这一阶段后,企业进入了成熟期,为了让体系内的各个经营组织,能够共同持久的成功经营,服从企业发展方向,凝聚企业发展力量,战略和文化会逐步提上主日程,成为这一阶段的工作重点。

(二)企业培训需求的发展和演变

企业在不同的发展阶段中,对于各种管理职能的需求重点也不尽相同,同样,企业对于培训的需求也是随着阶段任务的不同而演变。企业的培训需求,自创业期就开始产生,有着随机性,单一性的特点。到了成长期,随着员工规模的扩大和产品线、业务模式的更新,企业对于培训的需要变的非常迫切,对于培训的内容变的更加多元,对于频次和效果有了更高的需要。到了企业扩张期,成熟模式的复制过程能否成功,完全依赖于企业培训职能的强力支撑,这意味着企业规模的扩张速度取决于人才培育的速度,企业经营的质量取决于人才培育的质量。

随着企业的发展与壮大,培训已经演变为一种管理的核心手段,直接影响着企业发展的速度和质量,企业培训职能在这个时期得到了充分的发展和壮大,培训系统和培训力量不断成熟和完善,为推动企业走入成熟期做好了充分的准备。

(三)企业培训“内—外—内”的规律

企业培训的发展有其内在的发展规律,即:先由内到外,再由外到内的演变:

第一阶段,企业培训以内部培训为主

第二阶段,企业培训以引进外部培训为主,内部培训为辅

第三阶段,内部系统培训为主,外部提升培训为辅

由内到外的需求 :

当企业经历了成长期,即将走入或已经走入扩张期的过程中,大量员工、管理层都面临着很大的机遇和挑战:

在工作过程中,如何快速的,在短时间内,让大批新员工准确的掌握基本的业务流程和工作方法,并在实际工作中保持低差错率?

如何通过工作中的实际指导,让员工不断的提升业务技能,提高职业素养和操守,并开始创新工作方法,提升岗位绩效?

如何在变化不大的工作中,让员工保持工作热情,传承企业的文化与服务精神,获得高客户满意度,提高企业的社会品牌效应?

等等,一系列的问题。

为了解决如上问题,企业开始重视培训工作。初期,企业培训的重点和手段往往是新员工的培训和各条业务战线的自主培训。基层的管理者开始走向讲台,向员工介绍自己的工作经验,进行技能的传承。然而,由于管理者自身的培训技能不足,往往达不到受众学习的综合需要,培训效果有限。

于是,企业开始求助于外部培训力量,通过外部课程的引进,一方面开始提高基层管理者的培训技能等管理技能,一方面则替代内部培训来提高员工的岗位技能。长期执行发现:外部授课讲师的培训技能果然普遍高于企业,对于引领企业员工的成长和发展是非常关键的刺激因子;同时,也发现外部培训师对于企业内部的作业流程与模式,发展的现况与阻碍了解的有限,因此对于企业的实际工作无法直接指导,是普遍存在的一大遗憾。

思考 :企业如何将培训技能与企业业务结合起来?

✦引进“师资培育课程”?

✦引进“课程体系建设课程”?

✦建立“企业大学”?“商学院”?

由外到内的转变:

企业经过深入的思考,和对现状的全面分析后发现:即使运用内训外训结合,但是企业依然没有自己的员工培训课程体系,没有自己成熟的内训师队伍,更别谈企业培训力量的生发了。

外部培训引入企业的核心价值——建立内训课程体系和内训师队伍

不但要有鱼,更重要的是会渔!唯有如此,企业才可以依托内训师队伍,围绕自己的培训体系,不断生发出符合企业自身需求的培训课程,并做出科学的外训采购。最后,培训的主导又回归企业了。

课程内容

(一)项目筹备阶段

1.项目洽谈,立项

2.确定项目目标,项目组成员与职责分工

3.确定项目进度与工作量

4.启动培训-TTT入门班

(二)培训需求调研阶段(可选)

1.多维度项目需求调研

2.职业链核心技能需求分析

3.设计并确定培训体系蓝图

(三)课程设计与开发阶段

1.各课程需求分析与目标设定

2.课程大纲编写讨论(内容、教法、教具)

3.课程素材深入讨论

4.PPT及课程讲师讲义讨论

5.微课设计与制作(可选)

(四)师资呈现训练阶段

1.课程试讲与评估;讨论课程操作说明

2.现场观讲与评估;

3.课程讲师手册修订

(五)项目总结与验收

1.项目交付清单确认

2.总结汇报会

林老师

22年培训领域经验;

20年讲师培训及培训管理经验;

建立企业内训体系6套;

小班培育企业内部讲师超过3000人;

培训人数万余人。

✦服务企业22年:独立培训师(10年)

组织发展顾问(5年)

✦10年金融领域管理经验;

✦曾任知名互联网教育集团培训总监;

✦挂帅世界500强企业商学院项目的创建与运营;

✦架构多套企业内训体系,并亲自指导实践;

✦支持多家企业进行组织系统建设,规范经营,绩效创新

✦具有超强烈的教育使命感,座右铭为“让更多的人,因我而成就自己”;工作风格严谨公正又不失热情;着眼大格局又能兼顾细节,无私分享又注重成长过程。

专注领域

◇企业内训:《培训师培训》 系列、《管理绩效精进》、《系统思维与任务达成》

《让工作成就你! 共好》

◇学习项目:《师课并进辅导项目》、《绩效精进辅导项目》

成长与梦想

从世界500强企业培训专员的工作起跳,历经企业培训职能的各个岗位,在课程体系建设、讲师体系建设、培训管理体系建设方面卓有成效。无论是培训力量的组建还是组织知识体系沉淀,又或培训文化与品牌的经营都拥有着丰富的经验。负责企业商学院项目的创建运营,建立培训SOP并复制传承,一直致力于企业人才培育与企业文化推动。

践行绩效技术,曾获得ISPI中国2018年度“绩效改进顾问奖”提名并获奖,打通了培训与绩效的壁垒,致力于组织绩效改进,培育更多拥有绩效思维,善用绩效技术的组织管理者和内训师。

林琳老师最大的特点是目标导向,兼具以人为本,可以敏锐地抓住问题的核心,聚焦发展的目标与关键,同时以超强的行动力让计划落地出成效。讲求大格局视野,同时坚持高度的专业性标准。对人坦诚简单,乐于分享与支持他人成长。无论职场或是生活,总是积极正向的自我激励,带动他人充满力量的,快乐的投入,有效的工作,迈向各自理想的人生状态。

培训风格

专业、职业、神采奕奕是她的形象写照

言传与身教并举是她的工作原则

满足并超越客户需求是她的职业精神

一切为了人的成长是她的职业夙愿

客户主要行业

金融业:中国银行、建设银行、中信银行、中国邮储、民生银行、齐商银行、山东省农联社、中荷人寿、英大泰和、太平洋保险、华夏保险、长汇财富等

制造业:唐山三友化工、中国重汽集团、中国西电集团、中信戴卡轮毂、华联锌铟、云景林纸、云南铝业、华艺服装集团、中国航天天津火箭等

教育业:沈阳市信息工程学校、天津汇通教育、上海胜者教育、云南铜业高级技工学校

职业培训师:互联网行业讲师李灵君、猎头行业讲师孟凡超、心灵成长讲师高巧诗等

服务业:北京纷扬科技(纷享销客)、安信天行、上海斯科人力、温州高速、中移铁通、康佰嘉健身等

客户案例与反馈

◇企业文化重组,宣传是大事。文化宣讲师,林老师给了我们非常大的帮助,在课程设计的时候,就贯穿了从文化到行为,让老师们的宣讲入心。课堂里她的大大的拥抱,让我很感动,尊重、接纳、还能完全的用她的专业为我们着想,而且想到的比我们更全面……唯有感谢!

——中国重汽集团组织部

◇4个培训机构同期培训,林琳老师带领的班级让我们很惊艳,可以用“脱胎换骨”来形容我们学员的改变,小小的一方教室,老师们研讨到深夜,助教陪伴到深夜,林老师也会来探班,看到展架上的二维码,我知道老师的用心,带给我们的产出已经超越了我们要求的,看到老师们的精神面貌,我就知道,这个老师不简单。能够扎实的作出成果的培训少有,能够真的赋能给我们企业的人,更少,能够走心的培训凤毛麟角,林老师做到了,我很欣慰我们选到了这样一个合作伙伴。 ——山东省联社申部长

◇我们接洽了很多会销讲师,TTT专家,最后决定与林老师合作。初期的想法

是林老师没有什么明显的短板。但是课程研发一路走下来,我们才认识到内行与外行的差异——我们小看了课程研发的专业流程,太过乐观了。所以我们决定,从头来过,用专业流程助力纷享销客。 ——纷扬科技董事长

◇林琳老师刺痛了我——到底为何要来做讲师?对于我推荐的主管,我也没有特别的沟通,就在第一天,学员们被当头一棒,用作业品质表明自己的态度,不是面对老师,而是面对自己,要突破自己,果然成长是自己的事!

——太平洋财产险重客总经理

◇我们每天都要求管理者读书学习,但是员工没有什么变化,林老师来了之后,我们才知道,学多少不重要,重要的是学以致用了多少,推动学习转化,向员工提供绩效支持更重要。培训成效,必须说超越预期,太满意了!

——康佰嘉健身董事长

◇87天,脱胎换骨的变化,感谢林老师,我没有看到过程,但我看到了成果,结训的仪式感,价值感,成就感,我感同身受,我加了林老师微信,这样的好老师,我们要多多邀请,我们会更强大! ——山东农信社联合社

◇林琳老师,有你在成长的路上一路同行,感觉真好!真心感谢你!因为我可以感受到,你一直在我身边支持我,给我力量!你不只是外行人说的培训师那么简单,你是灵魂的工程师,!未来的愿景,希望我们能够一起打造!

——凡超培训工作室Vincent

◇林琳老师,是我见过的最具专业性的,最富责任心的老师!系统性,逻辑性,落地思维绝对是比男人还男人的!被她盯上不成长都不行啊!你能想象吗?她对我的行业完全不熟悉,却可以通过互动研讨,辅导一个她完全陌生的行业讲师!而且,她竟然很快成为了这个领域的高手,太厉害啦!

—— 移动互联知名讲师李灵君

◇真的非常感谢您,TTT培训的精彩不仅在课堂上,培训的后续发酵更让我感动——学员对作业的热情反馈,三好一改进的应用,在我培训工作史上不多见,大家的感受特别深刻。时隔一周了,学习微信群内的讨论依然热烈,意犹未尽,给我们培训工作的开展赋予了更多的力量。

——三友化工培训部

◇小小年纪,竟然这么有能量,我小瞧了林老师啊!三天时间,面对几十名学员,她游刃有余,不但抓住了每个学员的眼球,更抓住了他们的心!我现在才明白为什么要限制人数,更加明白一个高职业素养的老师会如何面对我们这些自以为是的老顽固们,惭愧啊,当她主动加课时,我还在考虑费用……而她只关注学员的学习成果,深深的给我上了一课! —中国银行省行人力资源

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