班组长管理角色和定位

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课程背景

班组管理是企业的基础，企业70%的问题源于基层班组管理，因此班组管理水平和班组建设状态直接影响着企业运营的效率和竞争力。而许多企业的基层主管是用“拔萝卜”的方式从技术业务骨干选拔到管理岗位的，因缺乏系统训练，很多基层主管用做业务的方法做管理，不知如何“管人”和“理事”带好团队，导致员工士气低落，直接影响工作效率和生产目标，进而影响整个企业的生产和经营管理。

班组长管理能力训练课程，旨在帮助班组长们做好从业务到管理的转变，建立管理思维，掌握基层管理的知识和方法，做到四两拨千斤。从自身管理到“管人”和“理事”带好班组团队，学习如何进行现场管理、如何进行安全管理等，通过基层的高效管理打造企业的管理基础，进而影响整个企业在达成生产、经营的良性循环。

培训对象

班组长、基层主管

课程目标

明确班组长的角色和定位

了解班组管理的原理与真相

建立基层管理者的信心与个人魅力

掌握班组安全管理、现场管理等管理能力

将班组长打造成“能说”“会干”的基层骨干

课程大纲

第一讲 班组长角色认知与定位

1、案例分析：小张是个合格的班长吗？

2、基层管理者的“盲、忙、茫”

目标、方向不明

工作价值、工作效能不高

上上下下的认同度不高

3、如何理解管理

管理就是管理管问题

问题来自目标

没有目标不需要管理

4、班组长的角色认知

企业的代表

员工的代表

上级的助理

5、班组长的作用

基本作用

承上启下

领导指挥

组织落实

过程控制

更高作用

培养人才

信息反馈

关系协调

率先垂范

6、班组长在企业应如何定位？

中层定方案：督促

基层定方法：执行

7、从技术走向管理

技术（业务）思维→管理思维

8、班组管理的六大对象

人、机、料、法、环、测量

9、班组管理要达成的六大目标

提升效率

提升品质

控制成本

保障交期

提升士气

保证安全

10、班组管理的九个化

11、班组考核的八个率

12、班组长应具备的综合素质能力

专业能力

解决问题的能力

组织能力

沟通能力

培养能力

激励的能力

13、如何有效进行班组管理

管理就是“管”人“理”事

“管”人：

“管”的内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能

“管”的手段：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核

“理”事：

“理”的内容：4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅

“理”的手段：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）

14、班组长日常管理工作内容

第二讲 班组安全管理

1、事故案例（视频、图片）

2、安全生产的“零”与“100”

零事故目标

隐患排查100%

3、什么是安全意识吗？

意识=注意+辨识

安全敏感性在保障安全中的作用

4、安全管理要具备的三个认知

安全是相对的，不安全是绝对的

要解决安全教育、培训效果差的问题

保障安全是为了自己和家人

解决员工要我安全还是我要安全的问题

安全是需要知识和技能的

提升员工的安全敏感度，解决安全管理的落地问题

5、识别和管理危险源是抓安全的根本之路

什么是危险源（危险因素）？

能量和有害物质

不安全状态

什么是安全隐患？

隐患=危险源隔离失效

消除隐患=恢复隔离有效性

隔离失效的原因

人的不安全行为

物的不安全状态

环境的不安全状态

6、如何辨识风险（隐患）

安全检查表法

作业危害分析法

7、反习惯性违章

人的不安全行为分析

8、班组安全管理成果

成员安全知识、技能达标

班组安全风险空间分布图

班组安全风险清单

班组安全检查表

反习惯性违章措施有效（量化）

事故为零（事故标准：经济损失、人身伤害）

9、安全管理两大要素

隔离

高调

10、安全操作三步法

停顿

确认

操作

第三讲 班组现场管理

1、现场不良案例

2、什么是现场？

3、现场管理的三大方法

标准化管理

标准制定

培训宣贯

监督执行

持续改进

目视化管理

区域划分

状态标识

流程图示

自主管理

文化塑造

授权赋能

团队建设

激励机制

4、什么是5S管理？

5、为什么要做现场5S管理？

游戏：数字连线

6、5S现场管理方法步骤

7、1S整理怎么做？

现场只放置需要的物品

“定点摄影”

“红单运动”

2S整顿怎么做？

定置定位管理

标识化管理

目视化管理

3S清扫怎么做？

现场空间、设备无尘化

4S清洁做什么？

制度化、标准化、常态化

5S素养如何提升？

员工规范行为，遵章守纪

朱老师

朱建农老师简介

【专业资质】

实战派生产管理、安全管理专家和资深顾问

浙江省企业培训师协会原副会长

（现常住武汉）

高级工程师

高级人力资源管理师

浙培协认证高级讲师

全国多所大学和机构特邀讲师

浙江省应急管理培训中心特聘讲师

十多年企业和大学专职培训讲师

【从业经历】

朱建农老师有30多年的企业管理与技术管理、行政人事管理和教育培训实践经历，曾赴日本京都等地企业考察学习管理。

在大型央企工作近20年、在浙江全国民营500强企业“浙江天圣控股集团”工作近10年，先后担任过工程师、高级工程师、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职。

【擅长领域】

朱老师在企业精细化（精益化）管理、生产管理、安全管理、中基层管理等方面都有自己独到的见解，课程呈现不是仅仅让学员“知其然”，更多的是让学员“知其所以然”，课堂上常常让学员有耳目一新、顿悟开悟的感觉。

【主讲内容】

安全管理、精益管理、精细化管理、班组管理、6S现场管理、设备管理、质量管理、成本管理、仓储物流管理、团队与沟通、高效执行力等

【授课原则】

不接仅仅为完成培训计划而举办的课程（培训是为了解决问题，不应是只有签到表）

课堂上与学员约定：相互都不讲空话、套话、大话、假话，只讲实话

【授课风格】

朱老师有十多年的企业内训经验，对企业和学员的需求、心理较为了解，在培训中朱老师引导学员先理出实际工作中的问题或难点，然后通过理论讲解、案例分析、情境游戏、讨论互动等方式，针对问题感性启发、理性升华，让学员在培训中有所思、有所悟，让学员在以后的工作中思路更清晰，解决问题的方法更多、更实用，工作更轻松、更有效。

朱老师擅长将深厚的理论知识与丰富的实践经验结合，化繁为简，以大家喜闻乐见的方式进行授课，善于引导学员共同思考。注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。以互动、情景式培训见长，注重受辅导人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动学员的学习热情。

【服务客户】

制造业

华润集团、美的集团、深圳富士康、一汽集团、东风汽车、中国航发燃气轮机、合肥叉车、福田汽车、重庆力帆汽车、中车集团、中国彩虹无人机、中核集团、中核华辰、中铝集团、江铜集团、山东临工、武船重工、中建一局、中建三局、中交集团一公局、中交集团三公局、中交集团重庆资管、中铁上海市政工程公司、湖北交投集团、上海普惠（美国）发动机、无锡先导智能装备、沈阳发动机研究所、大连4810军械厂、宝钢集团、攀钢集团、西部铜业、长城润滑油、上海华谊集团、云南红塔集团、武汉烽火集团、熊猫电子、青岛双星、水星家纺、福临门、风帆电池、TaTa木门、蒙牛乳业、珠江投资管理集团、协鑫（集团）控股有限公司、鄂尔多斯集团、旗滨集团、京东方合肥光电科技、鑫美半导体、湖南九芝堂、天能集团（天能电池）、四川美丰化工、天津烟草、红塔集团、中烟集团武汉卷烟厂（黄鹤楼）、中烟红安卷烟厂、福建鑫叶集团、中石化岳阳石化、中石化催化剂公司、盛虹石化集团、中国航天合肥乐凯科技产业公司、湖北祥云集团、浦林成山（山东）轮胎有限公司、南都新能源、山东浩信集团、伍尔特（中国）有限公司（德）、杭州丘比食品（日）、采埃孚转向系统有限公司（德）、四川美丰化工、纷美包装有限公司、神华集团（煤矿、电厂、港口）、日本东特(浙江)有限公司、中国纸业骏泰浆纸有限公司、江苏蓝丰生物化工、中国星月集团、重庆国际复合材料公司、浙江三美化工股份有限公司、山东玻纤集团股份有限公司、辽宁科隆精细化工股份有限公司、浙江信汇新材料股份有限公司、包头盛泰汽车零部件制造有限公司等

电力煤炭

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服务业

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