中层经理管理能力提升（姜垣浩老师）

中层经理管理能力提升（姜垣浩老师）

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课程背景

在BANI时代，易变性、不确定性、复杂性和未知性成为常态，市场环境瞬息万变，团队多元化且协作困难，技术变革迅猛，人才激励与保留挑战重重。中层管理者作为企业的中流砥柱，面临着前所未有的压力和难题。

您是否在为难以制定有效的团队策略而苦恼？

是否在多元团队协作中遭遇瓶颈？

是否对新技术应用感到迷茫？

是否为留住人才绞尽脑汁？

我们的中层管理课程正是您突破困境的钥匙。

课程收益

通过系统学习，您将：

获得应对BANI时代挑战的全新管理思维和实用工具；

解决数十项管理中高频发生的管理问题；

掌握多元化团队的高效协作技巧；

熟练运用新兴技术提升团队管理效能；

学习丰富的人才激励与保留策略；

加入我们的课程，与众多同行者一起，在实战案例的引导下，共同探索中层管理的新路径，提升管理能力和领导魅力，带领团队乘风破浪，实现个人与企业的共同成长。

课程对象

本课程专为各类企业的中层管理人员设计，包括部门经理、项目经理、区域主管等，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者，以及希望进一步精进管理技能、带领团队实现卓越绩效的资深管理者。

课程大纲

第一天

第一单元 知行合一——如何提升学习能力

1、如何学习这门课？做到学习效果最大化？

2、如何把管理落地？模型化学习的优势

模型、方法与工具

1.管理者元能力清单

2.学习金字塔

3.学习力四步骤

第二单元 管理初探——打造正确的“管理观”

1、为什么会遇到那么多的管理问题？

2、BANI时代管理者的三大挑战

3、管理二问

o什么是管理？

o管理者到底在管理什么？

4、先热身：管理者如何用人才盘点：

o锚定“明星员工”？

o识别“问题员工”？

o做好人才梯队建设？

o调配团队人力资源？

o思考：管理者的继任者在哪里？

模型、方法与工具

1.BANI时代

2.麦克利兰的成就需要理论

3.黄金圈思维

4.思维黑箱

5.管理者持续发展模型

6.萨丕尔·沃尔夫假说

7.人才盘点九宫格

8.人才梯队模型

9.团队角色结构模型

第三单元 管理者管理什么？——管理者的本质管理

1、拿结果：管理者靠什么拿到结果？

2、找抓手：管理者管理的五个方向

3、促情绪：管理者如何满足团队的期待？

4、树形象：管理者如何打造领导气场？

模型、方法与工具

1.布莱克·莫顿管理方格

2.情境领导力模型

3.三脑理论

4.生物性情绪模型

5.管理五大方向模型

6.五大圈层模型

7.乔哈里沟通视窗

8.麦拉宾法则

第四单元 角色蜕变——管理者的角色管理

1、立角色：管理者如何从业务精英快速转型管理角色？

2、转观念：管理者正确的管理观应该是什么？

3、择轻重：管理者如何从日常繁忙事务中脱身？

4、找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？

模型、方法与工具

1.角色理论

2.角色转变VTS模型

3.管理观念转变对照表

4.<50% 原则

5.4D法则

6.重要事务原则

7.管理者角色金字塔

第五单元 聚焦要事——管理者的时间管理

1、找重点：管理者最应该做的七件事

2、做计划：管理者如何设定合理的目标？

3、划人事：管理者用人的五个关键动作

4、识人准：管理者如何招到正确的人才？

5、定制度：管理者如何设计合理的制度？

6、看市场：管理者如何及时把握行业动态？

7、推学习：管理者如何用知识库为团队赋能？

8、常复盘：管理者如何带领团队用复盘做好团队经验萃取？

模型、方法与工具

1.法约尔的经营管理流程模型

2.二八定律思维模型

3.要事界定矩阵

4.管理者要事清单

5.目标设定理论

6.SMART目标设定模型

7.人事五要素

8.行为面试STAR模型

9.ASK模型

10.GROW教练模型

11.GRAI复盘思维模型

第二天

第六单元 驱动——管理者的关系管理

1、理关系：管理者的八种关系管理策略

2、开小会：管理者如何提升会议质量？

3、追行动：管理者如何用会议纪要形成关键决策？

4、勤赞扬：管理者如何夸人夸到心里面？

5、乐助人：管理者如何为团队提供支持？

6、送礼物：管理者应该送什么礼物增进感情？

7、会教导：管理者如何用教练辅导提升员工能力？

模型、方法与工具

1.高效会议ROAR模型

2.赞扬的三个原则

3.赞扬公式

4.富兰克林效应

第七单元 上下同欲——管理者的影响力管理

1、分区别：管理和领导到底有什么不一样？

2、定方向：如何分别用“推力“和“拉力”驱动下属？做到上下同欲？

模型、方法与工具

1.管理领导区分表

2.管理者的“七种权力”

第八单元 资源整合——管理者的资源管理

1、找资源：管理者的资源到底哪里来？

2、换资源：管理者如何做好向上管理，为团队争取资源？

3、创资源：管理者如何做好跨部门合作，为团队获取资源？

模型、方法与工具

1.沟通结构

2.说服力六要素

3.托马斯凯尔曼沟通模型

4.需求三角

5.需求握手表格

第九单元 持续增长——管理者的能力管理

1、聚根本：管理者需要具备哪些核心能力？

2、梳层次：管理者如何发展自身能力，赋能业务结果？

模型、方法与工具

1.卡茨模型

2.提问能力标准

第十单元 内核凝聚——管理者的团队动力管理

1、建文化：管理者如何用团队文化、氛围打造团队主观能动性？

2、鼓人心：管理者如何用“非物质”激励手段，打造团队持久动力？

3、创未来：管理者如何规划团队战略，增强团队凝聚力、执行力？

4、绘愿景：管理者如何通过愿景秒回，保持团队长效战斗力？

模型、方法与工具

1.麦克利兰冰山模型

2.组织文化矩阵

3.VAST模型

4.动力绩效理论

5.人心动力系统

6.OGSM思维模型

7.好故事模型

第十一单元 效能提升——管理者的沟通管理

1、讲清楚：管理者如何清晰表达管理目标和意图？

2、听明白：管理者如何听出管理对象的话外之音？

3、问彻底：管理者如何挖掘管理对象的潜在需求？

4、回精准：管理者如何通过反馈进行沟通引导？

模型、方法与工具

1.沟通闭环

2.金字塔原理

3.PREP模型

4.结构化倾听

5.SOFTEN模型

6.3F倾听

7.提问原则

8.5W2H模型

9.提问公式

10.三层级反馈

第十二单元 搞定卡点——管理者的问题分析与解决沙盘

1、寻差距：管理者如何精准定义业务问题？

2、透肌理：管理者如何看透问题的本质？

3、定方案：管理者如何落地问题解决行动？

模型、方法与工具

1.问题分析与解决图谱

2.问题解决四步骤

3.问题拆分二分法

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

全国授课1000+场，服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

课程特色

–实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。

情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。

课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。

轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。

客户案例

LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政

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