AI办公效能跃迁-AI大模型全场景落地实战与智能体构建

AI办公效能跃迁-AI大模型全场景落地实战与智能体构建

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课程背景：

AI 技术正在重塑职场，但大多数企业仍停留在“问答式 AI”阶段:

AI 大模型能写文案、做 PPT ，但无法完成完整工作流，仍需要手动整合多个 AI 工具，效率提升有限。

学习 AI 工具的热情高，但缺乏系统方法，导致 AI 应用碎片化，无法形成企业级智能协同。

然而 AI 应用已经悄然从“AI 大模型”到“AI 智能体”，企业办公进入自动化新阶段。

AI 智能体不再是简单的问答机器人，而是能自主执行完整任务的数字员工，自动分析简历、生成销售方案、处理客户投诉等等无所不能。本课程聚焦企业级 AI 智能体落地，帮助学员跨越“会用 AI 工具”到“搭建 AI 工作流”的鸿沟，真正实现 10 倍办公提效。

课程收益：

智能文档处理：自动生成 PPT 、Excel数据分析、企业知识库问答

跨部门智能体开发：HR 、销售、客服等岗位专属 AI 助手

自动化工作流设计：让 AI 串联多个任务，如“简历筛选→面试题生成→Offer谈判策略”

掌握 AI 智能体开发全流程：从需求分析、角色定义到知识库调用、工作流搭建，完成数字员工部署。

培训对象：

设计、文案、数据分析人员

期望通过 AI 工具提升工作效率的职场人士、企业管理人员

课程大纲：

AI 技术再次迭代：从 AI 大模型到 AI 智能体

1. AI 大模型：问答式内容生成，仅能完成点对点的问答任务

2. AI 智能体：独立执行多项工作任务，能够完成整个工作流程

二.企业 AI 落地发展：智能体在各行各业的落地应用案例

【AI 办公工具】篇，赋能日常办公效能提升

二.掌握向 AI 提问的核心技巧：

1. 角色任务法

2. 模型框架法

3. 思维链分析法

三.AI 搭建专属工作知识库

1. 腾讯 IMA ：一键搭建企业 /个人工作知识库

2. 让 AI 根据企业/个人知识库回答问题

四.AI 一键生成汇报级 PPT

1. AI 根据主题内容一键生成 PPT

2. AI 一键美化排版 PPT 内容

3. AI 使用公司模板制作 PPT

五.AI 轻松搞定数据分析

1. AI 助力表格数据整理

◼ AI 智能提取表格数据，生成数据报表

◼ AI 编写宏代码，实现表格批量合并拆处理

◼ AI 智能分类表格数据

2. AI 助力表格数据分析

◼ AI 智能编写 Excel 计算公式

◼ AI 输出数据分析报告

◼ AI 提供数据分析建议

3. AI 助力表格数据呈现

◼ AI 高效制作数据分析看板

◼ AI 图表模板提高汇报效果

六.AI 高效生成企业宣传素材

1. AI 设计企业活动/产品宣传海报

2. AI 设计企业文化/产品动态视频

3. AI 设计企业文化/产品主题音乐

【AI 智能体】篇，打造企业数字员工（重点讲解实操）

一.第 1 阶段：定义角色与任务要求，从 0 -1 搭建智能体

1. 工具详解：搭建智能体的核心工具介绍

◼ 工具 1：腾讯-元器：快速搭建微信小程序智能体

◼ 工具 2：字节跳动-扣子：企业级智能体搭建平台

2. 搭建智能体的标准流程：从需求到上线的五大步骤

◼ 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线

3. 定义智能体的角色与任务要求：让智能体更懂你的需求

◼ 方法一：标准公式：角色+人物+要求+格式

◼ 方法三：AI 编写法：基于需求自动生成人设定义

◼ 方法三：AI 迭代法：基于使用情况智能迭代

4. 实操案例：搭建【营销活动策划专家】，一键撰写专业的活动策划方案

二.第 2 阶段：调用企业知识库，让智能体回答更专业

1. 添加知识库：让智能体基于企业知识库完成任务

◼ 文档类导入（Word/PDF ）：智能检测企业知识库（企业管理制度等）

◼ 表格类导入（Excel）：智能调用工作数据（销售数据等）

◼ 图像类导入：智能识别图片等可视化资料（图片资料等）

2. 实操案例：搭建【 AI 企业制度助理】， 7x24 小时解答员工问题

三.第 3 阶段：调用插件功能，拓展智能体能力边界

1. 添加插件：无限拓展 AI 智能体的能力边界

◼ 插件类型介绍： 100+ 插件，从资料搜索到附件阅读

◼ 插件使用流程：如何在智能体中调用插件

◼ 插件使用技巧：不同插件的使用技巧

2. 实操案例：搭建【 AI 文档分析专家】，自动分析工作文档，输出分析结果

四.第 4 阶段：搭建工作流，智能完成多项工作任务

1. 什么是工作流：智能体需要完成的工作步骤

2. 节点设计：各节点功能介绍，每个节点是一个工作步骤

3. 节点串联：让各个节点协同工作，输出完整的工作结果

4. 实操案例：搭建【设备维修专家智能体】，根据设备故障问题自动输出解决方案

五.第 5 阶段：搭建智能体工作台，把智能体做软件应用

1. 智能体的两种应用界面：问答式界面 VS 软件应用界面

2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤

3. 实操案例：搭建【企业智能体工作台】，聚合各岗位智能体应用

从 0-1 搭建企业办公智能体，十倍提高工作效能（根据课堂实际情况详解下述的部分岗位）

一.人力资源岗位：

1. AI 简历筛选专家：自动分析简历，输出简历分析结果

2. 智能体课程开发专家：根据课程要求自动生成课程内容

3. 员工关系助手：根据员工问题自动回答企业相关制度

二.销售岗位：

1. 企业信息分析专家：分析客户企业信息，输出企业分析报告

2. 智能销售专家：根据客户情况制定个性化销售话术

3. 解决方案专家：根据客户需求自动生成解决方案

4. 产品手册专家：根据产品型号自动回复产品介绍

三.市场营销：

1. 活动策划专家：根据活动要求输出详细活动策划方案

2. 爆款文案撰写专家：根据产品信息撰写爆款宣传文案

3. 宣传海报设计展架：根据产品信息自动输出产品宣传海报

四.客服部门：

1. AI 智能客服：7X24 小时回复客户关于产品的问题

2. 客户投诉处理专家：根据客户的投诉制定安抚策略话术

3. 客户反馈分析助手：自动分析客户评价输出分析报告

五.生产部门：

1. 设备维修专家：根据设备故障代码提供故障维修方案

2. 生产改善专家：根据生产现场情况输出详细改善方案

3. 智能巡检分析助手：根据设备参数值图片自动分析生产情况

剖析业务需求，助力业务部门智能体搭建

一.AI 智能体如何赋能业务部门效能提升

二.如何分析业务部门的智能体需求

三.如何帮助业务部门搭建 AI 智能体：五大步骤高效搭建

张老师

360 商学院特邀 AIGC 讲师

全网千万粉丝办公类短视频主咖

《秒懂短视频运营》图书作者

武汉大学、华中科技大学特邀讲师

浙江财经大学创新创业导师

讲师资质

中国 AIGC 产业联盟 AI 培训项目：担任《AIGC 企业效率变革特效营》主讲导师，负责 AI 课程开发及线上线下核心课程讲授。课程聚焦 AI 技术在企业中的应用，助力提升运营效率。通过理论与实践结合，课程得到了中小企业家的一致好评，有效提升了员工工作效率。

360 商学苑 AI 培训项目：作为《AIGC 职场提效 36 计》线上训练营主创导师，全程参与了课程开发，并核心讲授了如何高效运用 AI 技术提升职场效率。课程受到学员的广泛好评，也因此被聘为 360AIGC 的特聘师。课程注重实用性和互动性，旨在帮助学员快速掌握 AI 工具，提高工作效率。学员反馈积极，表示课程内容实用、讲解清晰。

上海电信政支中心 AI 培训项目：为政支中心的 80 位学员提供了线下课程《AI+办公：巧用 AI 工具，提升个人与组织生产力》。成功帮助政支中心的中高层管理及员工提升了在材料制作、数据分析及PPT 制作等方面的效率。学员们反馈积极，表示课程内容贴合实际工作需求，对提升个人与组织生产力具有显著效果。

上海电信客服中心 AI 培训项目：针对客服中心的特殊需求，为 40 位来自各部门的员工定制并讲授了《如何与大模型对话？》培训课程。考虑到部门材料的保密性，紧密依托上海电信客服中心自用的大模型，完成了课程的定制化开发和实施。通过这次培训，不仅加深了员工对大模型交互方式的理解，还成功推动了电信客服中心自由 AI 提示词撰写小组的持续工作，进一步提升了团队在 AI 应用方面的专业素养和实际操作能力。

国网上海电力公司 AI 培训项目：在为上海电力公司的新员工提供《AI+办公：巧用 AI 工具，提升个人与组织生产力》培训后，该课程获得了组织方和学员的极高评价。课程内容紧密围绕 AI 工具在办公场景中的高效应用，切实提升了员工的个人生产力和组织整体效率。由于课程实用性强、反馈良好，上海电力公司多次复购该课程，作为新员工入职的课程内容，持续助力企业培养具备 AI 技能的优秀人才。

欧派家具集团 AI 培训项目：为天津欧派家居集团的 60 位中层管理人员提供《AI+办公：巧用 AI 工具，提升个人与组织生产力》的培训后，课程内容与实际工作紧密结合，受到了学员们的一致好评。通过这次培训，中层管理人员不仅掌握了 AI 工具的使用技巧，还深入了解了如何将其应用于日常办公中，以提升个人和组织的工作效率。此外，课程的影响力逐渐扩散，通过中层管理人员的推动， AI 工具的应用逐渐在企业内部得到普及，有力地支持了企业的降本增效行动。

爱普生中国有限公司 AI 短视频培训：为爱普生中国各级经销商精心策划并开展了《AI+短视频：从 0 到 1 快速搞定 AI 短视频制作》的专题培训，课程内容紧密围绕当前短视频制作与营销的最新趋势，深入浅出地介绍了 AI 技术在短视频领域的应用与实践。培训过程中，经销商们积极参与，互动频繁，对课程内容表现出了浓厚的兴趣和高度的认可。此次培训不仅助力经销商们快速掌握 AI 短视频制作的核心技能，实现降本增效的目标，更在提升他们短视频创作意愿度的同时，为爱普生中国的整体营销战略注入了新的创意和活力。

悠派护理用品科技股份有限公司项目： 为悠派集团的上百位员工提供了《AI+办公：巧用 AI 工具，提升个人与组织生产力》和《AI+新媒体：百倍提升新媒体内容产出效率》两个主题的线下课程培训。课程内容丰富实用，深受员工欢迎。经过培训，员工们不仅掌握了 AI 工具在办公和新媒体领域的高效应用技巧，还提升了个人工作效率和组织整体生产力。最终，培训的全员满意率达到 100% ，充分证明了课程的专业性和实用性。

专长领域

《AI+办公：巧用 AI 工具，提升个人与组织生产力》

《AI+新媒体：百倍提升新媒体内容产出效率》

《AI+短视频：从 0 到 1 快速搞定 AI 短视频制作》

服务客户

广州电信、浙江电信、上海电信、国网电力集团、浦发银行、招商银行、东风日产、中信保诚、同方人寿、友邦人寿、道达尔能源、爱普生中国、360 集团、一汽集团、中集集团、蒙牛集团、伊利集团、欧派家居集团、新华书店集团、倍轻松、极光单词、指南者、建筑时报、武汉大学、华中科技大学等

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