AI+视联网智慧派出所3.0赋能训战

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【课程背景】

为落实 “AI + 视联网” 平台化战略，面向公安、市监两大 G 端核心场景，以智慧派出所、一键报警、九小场所管控、明厨亮灶、智慧食安为主攻方向，解决当前 G 端拜访不专业、物业 / 村委联动弱、BC 端转化低、营销无标准、执行不可控、长效运营缺失等问题。本课程通过理论赋能 + 实战带练 + 复盘优化，构建 “G 端卡位、GBC 联动、场景攻坚、闭环管控” 的完整打法体系，快速打造标杆、复制模式、实现规模上量与持续增收。

【课程收益】

1.掌握智慧派出所 3.0 顶层逻辑与平台价值，能独立完成 G 端（公安 / 市监 / 乡镇）专业汇报与合作洽谈。

2.熟练运用高举高打、群访群治、联合推进三大 G 端攻坚策略，拿到站台、发文、清单、陪同走访四大支持。

3.掌握九小场所、餐饮、沿街、特种行业 BC 端变现全流程，会推介会、CP 走访、电话通知、发文盖章四种转化模式。

4.具备挂图作战、清单管控、团队分工、过程点检、日清日结等实战运营能力。

5.搭建战训操盘手体系，形成可复制、可转训、可长效运营的标准化打法与工具包。

【课程特色】

1.全流程标准化：从 G 端公关到 BC 变现，步骤统一、动作规范、话术闭环。

2.全场景覆盖：公安 + 市监双轮驱动，城区 + 乡镇全覆盖，强监管 + 弱监管双打法。

3.全闭环管控：目标 — 筹备 — 执行 — 点检 — 复盘 — 激励全链条可落地。

4.全工具配套：话术、表格、流程、PPT、协议、复盘模板全套输出。

5.学练战结合：培训即实战、听课即通关、训完即上量。

【课程对象】

分管领导、分支局长、政企经理、网格长、渠道经理、操盘手、内训师、一线营销人员

【课程大纲】

一、项目整体思路与定位：AI + 视联网平台化打法

1、项目核心定位与主线

1）以 AI + 视联网为底座，平台卡位、GBC 联动

2）一条主线、两所聚焦、四大场景

3）公安场景：一键报警、九小场所、特种行业

4）市监场景：一键食安、明厨亮灶、餐饮单位

2、项目价值与破局逻辑

1）G 端价值：基层治理、警力提效、亮点政绩

2）B 端价值：合规整改、安全升级、安防保障

3）C 端价值：家庭安防、网络提质、数字服务

4）电信价值：卡位收编、异网策反、融合增收

3、项目整体规划与周期设计

1）第一阶段：G 端能力提升（1 天培训 + 3 天实战）

2）第二阶段：GBC 实战攻坚（1 天培训 + 3 天实战）

3）第三阶段：操盘手赋能与复制推广

4）整体闭环：培训 — 实战 — 复盘 — 固化 — 推广

演练：绘制本辖区 “一所一图” 作战地图与攻坚清单

二、G 端能力提升：公安 / 派出所攻坚打法

1、高举高打・探需求：G 端对接核心策略

1）对接公安重点工作与政策要求

2）直击三大痛点：警力不足、无效出警、监控盲区

3）汇报逻辑：政策 — 痛点 — 方案 — 价值 — 案例

4）资源争取：站台、发文、清单、陪同走访

2、群访群治・深链接：警企协同机制

1）支局与民警 / 辅警结对子

2）联合宣传、反诈、入户、巡检

3）共建工作群、共享信息、共推任务

3、联合推进・提要求：变现路径落地

1）建立联合推进管控群

2）四大推进模式：推介会、CP 走访、电话通知、发文盖章

3）客户选择原则：先易后难、先强监管后弱监管

4）优先级：政治性＞监管力度＞商户规模＞经营状况

演练：模拟 G 端汇报与争取站台的完整流程

三、BC 端变现路径与场景攻坚

1、BC 端四大变现路径

1）行业推介会模式：流程、邀约、现场、转化

2）民警 CP 走访模式：分工、话术、动作、闭环

3）民警电话通知模式：清单、话术、回访、逼单

4）派出所发文盖章模式：文书、上门、核查、整改

2、重点场景攻坚标准

1）强监管场景：酒吧 / KTV、足浴、宾馆、夜宵烧烤

2）特种行业：学校、医院、企业、七站八所

3）九小场所：沿街、商铺、小餐饮、小旅馆

4）弱监管场景：普通商铺、散户、农村点位

3、异网攻坚与收编策略

1）专网专线切入、合规要求切入

2）先收编、再提质、后转化

3）弃留降携策略在商铺场景落地

演练：编写 CP 走访与推介会标准开口话术

四、项目推进模式与全流程 SOP

1、标准推进链路

1）G 端筛选与拜访 → 沟通会 / 汇报会

2）推介会组织 → 民警 CP 走访

3）电话通知 / 发文 → 上门检查 → BC 转化

4）台账归档 → 阶段汇报 → 二次攻坚

2、推进四大原则

1）有客情有市场、先本后异、先大后小

2）先易后难、新增牵引、收编并行

3）挂图作战、清单管理、日清日结

4）周期推进、闭环汇报、持续收割

3、市场建档与分级分类

1）一店一档、一格一册、一所一图

2）信息登记、网络诊断、监控摸排、优先级判定

3）本网 / 异网分类、强监管 / 弱监管分类

演练：制定本辖区 30 天滚动推进计划

五、项目管控体系：标准化、可复制、能落地

1、四大核心管控方向

1）深化客情：领导牵头、支局长落地、日常维护

2）市场建档：网格摸排、一店一档、动态更新

3）能力提升：话术通关、场景演练、复盘纠偏

4）周期推进：每日走访、每周复盘、每月汇报

2、“四无” 营销组织原则

1）无通关不营销、无兴趣不推介

2）无好感不产品、无价值不价格

3、五项工作红线原则

1）日清日结、调度赋能、红线退出

2）增量激励、画像评估

4、六个标准化动作

1）集结打卡、晨会宣贯、走访拍照

2）晚会复盘、案例分享、数据晒单

5、五大攻坚抓手

1）抓 G 端客情与需求

2）抓关键行业优先突破

3）抓强力站台精准打击

4）抓 B 端分类转化

5）抓汇报闭环持续收割

演练：制定每日实战点检表与复盘流程

六、项目执行规划：三阶段落地打法

1、第一阶段：深度摸排・课程匹配

1）全域调研：市场、人员、产品、政策

2）痛点定位：转化低、联动弱、管控松

3）课程定制：贴合本地、一线实用

2、第二阶段：强化组织・打造标杆

1）沟通调研 — 理论培训 — 实战带练 — 总结复盘

2）标杆派出所、标杆街区、标杆村打造

3）模式穿透、数据验证、经验萃取

3、第三阶段：轮训组织・复制推广

1）标准化输出、全域轮训、分片落地

2）线上复盘、案例共享、长效运营

演练：设计本地标杆打造三步走方案

七、战训操盘手体系培养

1、操盘手核心能力

1）会组织、会带练、会引导、会授课

2）会复盘、会萃取、会诊断、会纠偏

2、三层培养体系

1）区级操盘手 → 县级操盘手 → 网格操盘手

2）课程包、工具包、指导手册三套支撑

3、赋能目标

1）打造可销售、可管理、可推广、可复制的战训团队

2）实现自我造血、自主训战、自行上量

八、实战管控、复盘与成果固化

1、实战全流程管控

1）战队管理、人员分工、目标到人

2）晨会、午检、晚复盘、日清日结

3）五量三率管控：走访量、意向量、检查量、比算量、成交量；意向率、成交率、二次跟进率

2、标准复盘四步法

1）回顾目标 — 评估结果 — 分析原因 — 总结经验

3、复盘要求

1）每日复盘、全员参与、先分后总、问题日清

4、成果输出

1）标杆案例、标准话术、推进 SOP、工具模板

2）数据报表、作战地图、督导机制、激励方案

刘老师

AI+通信营销实战培训师 刘靖宇

【资质证书】

电信天翼云认证

高级人工智能训练师（阿里达摩院）

讯飞Ai工程师系列认证：

-Prompt工程师认证

-RAG工程师认证

-智能体工程师

-微调工程师

【实战经验】

深耕运营商一线营销赋能领域8年+，核心聚焦存量用户运营、渠道价值提升、营销团队能力建设三大核心赛道，是业内极具口碑的“落地派实战赋能标杆”。始终坚守“拒绝空泛理论、聚焦实战落地”的核心价值观，以“短、准、精、实”为标准化交付准则，彻底打破“培训与实战脱节”的行业痛点。

所有课程均配套全链路转化逻辑、场景化沙盘推演、定制化异议处理话术及高效逼单技巧，构建“讲解-演练-通关-实战-复盘”的全闭环训战模式，确保学员实现“听得懂、记得住、能落地、出成果”。

中国电信分公司 | 行业客户经理

深耕政府行业客户，主导政务云网融合、平安乡村等综合解决方案的设计、招投标及全链路交付闭环，推动客户从基础通信服务向数字化方案升级。服务期内客户续约率达90%，主导某区县平安乡村标杆项目，全程负责需求对接、方案设计、落地部署全流程，实现视频监控与综治平台一体化部署，成为当地智慧治理示范案例，带动周边区县增量业务拓展，积累了政企商客全流程操盘经验。

重庆荣途文化 | 项目经理

荣途传媒是连续多年位居大西南同行业前三的全维度整合营销机构、国家高新技术企业，深耕通信运营商营销培训领域十余年，服务覆盖全国23省，团队300余人。任职期间，同时承担讲师与项目经理职责，服务客户覆盖重庆电信、广西电信、云南电信三家省级运营商，负责培训需求调研、课程设计开发、授课执行及项目全流程交付闭环。服务期内所负责项目实现零投诉，项目落地后客户业务量提升150%以上，培训赋能对一线业绩拉动效果显著，夯实了实战培训与项目操盘能力。

累计交付高端培训项目100+场，覆盖三大运营商10余省份，服务学员数千人，赋能对象涵盖运营商分公司、网格团队、核心厅店、政企商客团队、装维团队等，核心成果分为四大板块，均有明确量化数据支撑：

1. 营销攻坚：破解一线“不会卖、卖不动”的业绩瓶颈

服务重庆、四川、云南、贵州、陕西、湖北、安徽、内蒙、黑龙江、海南等省份地市运营商，聚焦存量外呼提值与流失管控、厅店橙分期营销、沿街商铺GBC联动拓展等核心业务场景，通过定制化项目方案、实战课程讲授与现场带练，帮助一线团队从“被动等客”转向“主动攻坚”。其中，荣途传媒任职期间，所负责项目落地后客户业务量提升150%以上，项目零投诉；康裕咨询任职期间，持续为各省市输出标准化营销打法工具包与训战方案，推动一线实战转化率平均提升30%+。

2. 组织赋能：解决操盘手“能力断层、队伍青黄不接”的系统性问题

服务重庆、四川、云南、贵州、陕西、湖北、安徽、内蒙、黑龙江、海南、新疆、甘肃、青海等省份地市公司，针对操盘手能力参差不齐、管理动作碎片化等痛点，从操盘手能力体系搭建入手，设计涵盖客户经营、渠道协同、竞争策略等模块的系统化培养路径，配套工具输出与场景化沙盘推演，帮助地市建立“能打仗、打胜仗”的操盘手梯队，实现从个人能力到组织能力的可复制化沉淀，累计培养合格操盘手800+人。

3. 管理提升：破解地市“队伍带不动、营销管不住”的管理粗放问题

深耕湖北、云南、甘肃等省份，针对地市公司人员管理与营销管理两大维度进行系统性赋能。人员管理方面，帮助地市管理者建立团队分层培养机制与绩效驱动的激励体系，推动管理模式从“凭经验管人”转向“用机制带队伍”，团队执行力平均提升40%，人员稳定性提升25%；营销管理方面，针对营销动作碎片化、过程管控缺失等痛点，推动“目标拆解-过程追踪-结果复盘”的闭环管理体系落地，配套营销工具与话术标准化输出，帮助地市实现从“拍脑袋决策”到“数据驱动运营”的管理升级。

4. 政企商客拓展：实现从基础通信到数字化方案的销售升级

覆盖湖北、重庆、广东等省份，依托电信任职期间的实战经验，将平安乡村标杆项目操盘逻辑融入培训，帮助各省市政企商客团队完成从“卖专线”到“卖数字化方案”的思维与能力升级。累计助力合作单位落地政企数字化项目50+个，其中智慧乡村、政务云网融合类项目30+个，推动政企商客业务收入平均增长60%+。

【项目经验】

标杆项目1：AI视联网“智慧双街”打造训战项目

服务省份：湖北、重庆、广东等3省8地市运营商；

项目核心：聚焦G端公关、BC端变现，搭建“四无营销组织”与操盘手体系，推动AI视联网技术在街道治理、商业赋能中的落地应用；

项目成果：帮助地市运营商完成“智慧双街”标杆场景打造6个，带动视联网业务新增用户20000+，GBC联动业务收入提升80%+，形成可复制的AI+视联网营销模式。

标杆项目2：小区场景“服务3.0”营销训战项目

服务省份：四川、云南、湖北等5省12地市运营商；

项目核心：围绕小区场景GBC联动，打造“大小兵团作战”模式，配套六定服务法、入户五步法，推动营装维服一体化落地；

项目成果：累计打造小区营销标杆点30+个，小区存量提值率提升45%，异网策反成功率提升35%，物业合作签约率达90%，实现小区场景可持续运营。

标杆项目3：某区县平安乡村数字化落地项目

服务单位：中国电信重庆某区县分公司；

项目核心：主导需求对接、方案设计、招投标、落地部署全流程，实现视频监控与综治平台一体化部署，打造智慧治理示范案例；

项目成果：项目覆盖该区县15个乡镇、80个行政村，带动平安乡村业务全覆盖，客户续约率达90%，并带动周边3个区县新增平安乡村项目合作，实现增量业务收入500+万元。

【主讲项目/课程】

课程体系聚焦通信行业核心业务场景，以“AI赋能+实战落地”为核心，分为六大系列+管理赋能系列，每个课程均配套工具包、话术库，确保落地可执行，具体如下：

金牌能力课程：

《存量运营与价值提升》《渠道与厅店赋能》《商客与行业攻坚》《装维随销一体化》《TTT内训师培养》《网格长管理能力》《GBC联动拓展》《AI工具应用》

金牌精品课程：

AI赋能系列:

《AI+存量运营：智能维挽与价值跃升》《AI+厅店效能：智能厅店运营与场景化营销》《AI+渠道铁军：智能外呼与精准获客》《AI+视联网智慧派出所3.0赋能训战营》《AI赋能·商客战新业务实战能力提升》

存量运营系列：

《弃留降携营销技能提升训战营》《营业厅控损挽留实战训战营》

渠道/厅店系列:

《中国电信橙分期业务场景化营销训战营》《核心厅店长·金牌能力实战手册》《全渠道门店终端合约场景化营销训练营》

政企商客系列：《商客及行业客户攻坚实战赋能训战营》《商客场景产品融合营销实战》《客经专员"四会四盯"能力提升实战训战营》

装维随销系列：《小区场景GBC联动营销训战营》《装维工程师营装维服一体化能力提升》《新媒体赋能·装维随销破局实战训练营》

乡村振兴系列：《乡村振兴·数智康养项目场景化营销训战营》《乡村振兴数字乡村平台模式实战营销》

管理赋能系列：《网格长管理能力提升课程》

【授课风格】

（一）核心风格：拒绝空泛理论，拿来即用

摒弃传统培训“重理论、轻落地”的弊端，每一讲均聚焦具体业务场景，配套对应的话术、工具和动作，拒绝“空话、套话”，确保学员听完就能用、用了就出成果，真正实现“课堂学方法、一线出业绩”。

（二）交付标准：短、准、精、实

短：直击业务痛点，不冗余、不废话，聚焦核心问题拆解，节省学员时间；

准：场景精准匹配，针对运营商一线不同岗位、不同场景的需求，对症下药，避免“一刀切”；

精：干货密集输出，每个模块均提炼核心打法和关键动作，信息量大、实用性强；

实：落地可执行、效果可验证，所有方法均经过一线实战检验，配套量化指标，确保落地有成果。

（三）训战模式：全链路闭环，课堂就是练兵场

标配内容：异议处理+全链路转化+逼单技巧+场景化沙盘推演，覆盖营销全流程；

标准流程：讲解→演示→演练→纠偏→通关→实战→复盘，闭环推进，确保学员课堂上练会、回去就能用；

配套工具：培训结束后，学员可直接带走话术卡、流程表、落地手册、复盘表等标准化工具，回去照着干、就能出成果。

【课程特色】

实战性强：所有课程均源于一线实战，结合8年+运营商赋能经验，摒弃空泛理论，每一个方法、每一套话术都经过实战检验，可直接复制落地；

定制化强：可根据不同省份、不同地市、不同岗位的核心需求，定制课程内容和赋能方案，精准匹配一线实际，避免“千篇一律”；

工具完备：每个课程均配套全套工具包，包括话术库、流程表、复盘表、沙盘推演素材等，学员无需额外整理，直接套用即可；

成果可量化：所有赋能内容均配套明确的量化指标，从培训效果到业绩提升，均可落地验证，确保培训不“走过场”；

AI赋能：紧跟行业趋势，将AI工具与营销实战深度结合，帮助学员掌握AI话术生成、商机分析等技能，提升工作效率，实现“降本增效”；

全链路服务：提供“需求诊断-课程定制-授课执行-实战带练-落地复盘”一站式服务，确保培训效果落地，助力合作单位实现业绩突破。

【部分项目记录】（按年份倒序）

项目名称核心职责交付成果

AI+视联网智慧派出所3.0项目GBC联动打法设计、操盘手体系培养一所一图作战地图、标准化管控体系

湖北电信双街打造项目（食安街+平安街）全程驻场指导、标准化拓展打法输出可复制拓展工具包

橙分期业务场景化全域精准攻坚方案设计、全域培训赋能五位一体打法、全套话术

乡村振兴·数智康养项目G/B端公关、会销/入户全流程标杆示范村、长效运营机制

智云行动楼园攻坚赋能培训项目培训体系设计、落地陪跑标准化课件包、落地手册

核心厅店长金牌能力实战项目店长十二字诀、一日作战节奏店长成长路径、考核体系

小区场景GBC联动营销训战营大小兵团作战打法、六定服务法完整执行SOP、每日管控体系

商客及行业客户攻坚实战赋能训战营三大获客渠道、五大行业场景453拜访法全流程话术

装维工程师营装维服一体化能力提升六件套工具、问查算比技能随销六步法全通关

全渠道门店终端合约场景化营销训练营店内六步标准化、展陈动线设计场景化话术、全套工具包

弃留降携营销技能提升项目631策略设计、全场景话术弃/留/降/携四流程全闭环

营业厅控损挽留实战训战营七步挽留闭环、九大场景应对话术库、比算单、认证体系

企业内训师专业能力提升营课程开发四步、授课技巧认证通关体系、课件模板

【服务客户】

通信业：中国移动江苏有限公司、中国移动云南有限公司、中国移动浙江有限公司、中国移动河南有限公司、中国移动广西有限公司、中国移动四川有限公司、中国移动甘肃有限公司、中国移动吉林有限公司、中国移动宁夏有限公司、中国移动湖北有限公司、中国移动安徽有限公司、中国电信广西有限公司、中国电信重庆有限公司、中国电信云南有限公司、中国电信贵州有限公司、中国电信四川有限公司、中国电信江西有限公司、中国电信湖北有限公司、中国电信陕西有限公司、中国电信福建有限公司、中国联通重庆分公司、中国联通河南分公司、中国联通浙江分公司等。

银行业：中国银行河南省分行、山东城市商业银行、合肥邮储银行、工商银行大连支行、华润银行、农业银行和田支行、中国交通银行沈阳支行、中国工商银行合肥支行、中国邮政储蓄、中国民生银行、上海浦发银行平安银行、青海农村商业银行等。

保险业：中国人寿河北分公司、中国人寿山东分公司、中国人寿财产保险股份有限公司、阳光保险集团股份有限公司、华泰人寿保险股份有限公司、中国太平金融科技服务有限公司、农银人寿保险股份有限公司、长城人寿保险股份有限公司、恒大人寿保险股份有限公司、中国太平财险重庆分公司、富德生命人寿、太平洋保险河南分公司、平安人寿河北分公司、合众人寿等。

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