高绩效团队建设管理2天

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【课程背景】：

团队这一概念盛行已久，20年前，当许多大公司如VOLVO、丰田、通用公司将团队引入他们的工作中时，曾经轰动一时，成为新闻的热点。时至今日，团队的概念已经被各大企业所运用，并且越来越盛行在各个工作领域。随着世界经济和我国经济改革的发展以及企业机制和发展模式的日新月异，团队的协作、创新作用越来越突出，新型团队组织的打造，团队精神的塑造已经给我们的企业提出了新的挑战，传统的团队精神已经不能适应时代的发展。因此在这里我们需要重新看待团队，找寻我们的发展之路。

团队是有少数有互补技能、愿意为了共同的目的，业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队精神可以在企业中表示为这样的一种氛围：能够不断的释放团队成员潜在的才能和技巧，能够让员工深感尊重和重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位来找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。

真正的理解团队精神，需要明确团队与群体的不同。团队与群体是两个不同的概念，群体是两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。在工作群体中（WORK GROUP），成员通过相互作用，来共享信息，作出决策，帮助每个成员更好的承担起自己的责任。工作群体的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会这样做。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平远大于个体绩效的总和。而工作团队（WORK TEAM）则不同，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的综合。我们在企业管理与经营过程中，经常是以群体形式来组织我们的工作，例如我们企业管理中的每一个部门，具体项目管理中的每一个项目经理部等，这些都是为了共同的工作目标而结合在一起的工作群体，但这些不是真正意义上的工作团体。

为了更好的提升企业的创新能力与应变能力，我们应当通过工作团队的积极协同作用，改变原有的工作组织形式，提高组织的绩效，而不是简单的把工作群体换一个称呼，改称工作团队，成功的企业呼唤的是真正的团队精神。

【课程收益】:

1、掌握对自我以及对他人的清晰认识、处理关系的恰当手段、突破管理瓶颈的有效思路、面对困境不馁的信念、看待解决问题的有效视角；

2、掌握认识自己和洞察别人内心需求的独特视角和实用方法；

3、提高说服能力、增强领导力及领导艺术，敏锐洞察心理、发展自我及提高情商，从根本上更有效的影响带动他人，打造高绩效团队。

【训练形式】:

启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习等学习方法进行授课。

【课程对象】:

中高层管理者、部门主管、核心骨干。

【课程大纲】:

第一讲、团队诠释

一、团队定义--我们需要什么样的团队？

1.什么是团队？

2.理解团队工作

3.团队由哪些要素构成？

二、团队类型

1.问题解决型团队

2.案例分析

三、团队对组织的益处

1.案例分析

第二讲、团队发展的各阶段

现场体验式模拟学习：

感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的

一、成形阶段--成立期

1.成形期阶段团队领导的职责

2.团队组建的两个工作重点

3.团队内部框架

选择优秀的团队成员

优秀团队成员的特点

理想的团队规模

4.团队外部联络

5.如何帮助团队度过第一阶段

二、风雨洗礼阶段--动荡期

1.动荡期阶段团队领导的职责

2.团队会有哪些动荡？

3.如何帮助团队度过动荡期？

4.团队绩效从哪来？

5.为什么要培育下属？

三、标准化阶段--稳定期

1.稳定期阶段团队领导的职责

2.如何帮助团队度过第三阶段

四、表现自如阶段--高产期

1.成熟阶段团队领导的职责

2.如何带领高产期的团队

3.案例：大雁群飞的系列启示

五、新的挑战阶段--调整期

1.调整期的团队可能有三种结果

六、团队发展各阶段的士气与生产力

1.识别团队的两个尺度

2.四种不同的团队

3.各阶段的士气与生产力图示

第三讲、团队建设的原则

一、团队建设原则：确定团队规模

二、团队建设原则：完善成员技能

三、团队建设原则：培养相互信任精神

四、团队建设的原则：优秀的团队领导

五、团队建设的原则：团队的组织支持

1.明确的目标

2.适当的资源

3.可靠的信息

4.培训与教育

5.技术及方法支持

6.定期反馈

六、团队建设的原则：团队成员的有效沟通

1.沟通的机制及流程/过程

演练：团队工作中的执行沟通

2.沟通的种类和方法

3.沟通的障碍

4.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通

管理人员沟通的重要性

沟通对于领导者来说更具有特殊意义

5.遵从有效沟通的六特性

6.对有效沟通的深入认识

沟通无极限

第四讲、团队成员间的合作、信任与冲突的解决

一、团队合作的意义

二、有效合作的前提

三、信任的内涵

四、彼此信任对团队建设的意义

五、团队矛盾的解决

六、团队冲突的解决

第五讲、建设高绩效的团队

一、团队解决问题的方法

二、成功团队的特点

三、不成功团队的特点

四、高效团队的特点

1.良好的沟通协调精神

2.优秀的激励机制

3.创新能力

4.优秀的团队领导者

五、科学分析建立高绩效团队必备的条件

1.有一个共同的目标

2.营造一个良好的工作气氛

3.有一个核心的领导

六、企业领导应采取的正确做法

1.找对人

2.明确团队与个人的发展目标

3.提高自己的沟通能力，减少内耗的形成

4.及时发现和解决团队内存在的问题

5.发现发挥个人专长为团队服务

6.以赞美代替批评

7.关心重视每一个工作伙伴

8.感恩的心。

七、常见的团队陷阱及克服建议

第六讲、团队成员的有效激励

一、加强对激励理论的认识和学习

二、员工激励的原则

1.员工激励的一般原则

激励要因人而异

奖惩适度

激励的公平性

奖励正确的事

2.员工激励的高级原则

激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境

激励要把握最佳时机

激励要有足够力度

激励要民主、奖罚分明

物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合

构造员工分配格局的合理落差

三、领导激励部属的注意事项

1、注意给下属描绘“共同的愿景”

2、要注意善用“引导而非控制”的方式

3、要注意“公正”第一的威力

四、员工激励的操作技巧

第七讲、团队管理者的领导力塑造

一、正确理解现代企业领导的本质含义

1.权力是领导的基本特征

2.责任是领导的真正象征

3.服务是领导的实质内涵

二、领导类型

1.命令型

2.教练型

3.支持型

4.授权型

三、中国古典哲学与领导技能

四、法制与德制

1.法制是基础

2.德制是艺术--影响力

3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道，是领导力的本质和要害

李老师

李启春老师

---中基层管理技能实战讲师

【讲师背景】

—北京理工大学本科 管理学士

—曾任某港资五金公司品质经理、生产总监及管理者代表

—曾任某鞋业集团生产副总、总经办主任及管理者代表

—曾任广东胜捷消防集团副总经理、安全生产管理主任

—广州城市之星物流及万发物流流程优化及制度建设项目负责人

—曾任等多家咨询、培训公司高级咨询师、总经理

—1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书

—国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年质量管理及工具主讲老师

—优卡斯国际认证（深圳）有限公司特聘体系审核员、培训师

—接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训

【个人简介】

在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、人力资源经理、培训经理、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。

20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验，对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验，并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力；

曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验，熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业；在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验，在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善，对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验及丰富的人力资源辅导及管理经验。

知识结构全面，思维敏捷，具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力，身体健康，为人坦诚、务实，性格乐观、精力充沛，具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。

具有敏锐的商业触觉，作风快速果断，喜欢接受具有挑战性的工作，能承受工作压力，具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。

【主要课程】

《MTP中层管理技能提升培训》 《高效部属培育与激励》 《高绩效团队建设与管理培训》

《如何打造高绩效执行型团队》《嬴在执行胜在团队》《6S管理》《嬴在执行：全员执行力提升》

《公共安全管理培训大纲》《树立安全意识，提升安全技能 》《管理人员有效沟通技巧》

《后备/储备干部管理能力提升训练》 《从技术/专业走向管理》 《跨部门沟通与协作》

《流程建设与优化》《优秀班组长综合管理技能提升》《问题分析与解决》《目标与计划》

【授课风格】

生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。

【曾辅导过的企业】

生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。

【客户见证】

汽车行业：BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具（中国）、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代……

食品行业：风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂……

家电电器：美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器……

服装、物业、地产：文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产……

化工行业：广州市番禺区嘉俊化工有限公司、贵州瓮福化工集团、武汉青江化工黄冈有限公司、广州化工集团、广州小虎岛石化有限公司、同煤广发化学工业有限公司、青海盐湖工业股份有限公司、佛山市高明同德化工有限公司、东马（广州保税区）油脂化工有限公司、湖北世龙化工

其他行业：简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞（四川）新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……

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