采购谈判及技巧实战

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

采购人员几乎每天都在面对谈判，主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、服务和其他的合同交易问题进行谈判；另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。从某种意义上来说，拥有丰富的谈判经验和高超的谈判技巧是采购与合同管理专家的财富和利器。但实际情况是，大多数采购与合同管理人员经验缺乏、谈判技巧欠缺，影响了个人、部门和公司绩效。

本课程讲解谈判的知识要点后，通过采购与合同管理谈判的案例分析与演练，使参加者学完本课程后，在工作岗位上能够将学到的谈判理论、谈判知识、谈判方法与技巧应用到实际工作中， 增加自己的采购与合同管理绩效，为采购/合同管理部和公司做出贡献。

本课程集聚实战性和体验性，能够让参加者对自己有更加清醒地认识：谈判风格、谈判个性、目前的谈判力等；能够知道谈判中的一些本质的东西，从而让参加者参加完培训后，获得洞察人性的东西，使得采购人员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。

【课程收益】

通过两天的课程，可以使参加者：

掌握完整的谈判流程；

掌握如何组织与进行与供应商的成功谈判；

掌握基本谈判技巧：如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判；谈判中如何有效沟通等；

知道如何避免一些常见的错误，在采购与合同管理领域成为一个成功的谈判者；

建立起采购人员谈判时候的应有的自信心

在互动式讲解与演练中学习知识、提高能力、增加经验

【培训对象】

采购经理、采购主管、采购员、销售经理及销售人员、合同经理及合同管理人员等

【课程大纲】

1.谈判概述

1)认识谈判的重要性以及如何利用谈判提高采购与供应效率；

2)认识选择与供应商谈判的时机的重要性；

3)描述谈判过程的主要阶段及其特征。

4)实战练习

2.谈判准备——获取信息

1)在准备谈判时应考虑以下因素:

要满足的需求

供应市场的环境

采购战略及所期望的与供应商建立的关系

2) 进行价格/成本分析，建立成本模型作为谈判的基础；

3) 分析可能与供应商建立的关系类型；

4) 确定自己的谈判风格；

5) 制定针对对方谈判风格的战略；

6) 衡量双方组织和个人实力；

7) 对谈判的双方进行SWOT分析。

8)实战练习

3.谈判准备——制定谈判目标与策略

1)设定现实可行的谈判目标；

2)确定谈判的不同变量或问题；

3)分析不同变量的不同选择；

4)设定每个变量的指标以及确定它们的优先次序；

5)制定谈判策略；

6)决定所采用的说服技巧和方法；

7)组织和策划谈判。

8)实战练习

4.谈判实施

1)谈判的不同阶段；

2)识别和使用不同形式的提问；

3)认可谈判中积极倾听的重要性；

4)确认并考虑对方的利益；

5)识别非口头交流的肢体语言的特定形式；

6)描述来自不同国家人的文化背景对谈判的重要影响；

7)了解通过电话进行谈判时应考虑的一些特殊问题。

8)案例分析及实战练习

5.谈判实施后的工作

1)协议形成及达成协议后的工作；

2)评价谈判绩效。

3)案例分析及实战练习

6.案例分析及角色扮演

肖老师

讲师简介：

肖大为老师

曾任某欧洲跨国集团采购与合同管理部负责人

国内上市公司集团工程采购总负责人

国内集团公司采购总监（IPO阶段）

工程采购及合同管理专家

工程采购与合同管理数字化管理软件创造者

MRO&间接采购专家

东北大学热能工程专业硕士研究生

世贸组织下属国际贸易中心（ITC）及中国物流与采购联合会高级采购师

跨国集团公司内部培训师、国家注册造价师、国家注册一级建造师

国家二级心理咨询师、高级工程师职称

实战经历：

超过20年的工作经历，工作期间分别在大型欧美跨国公司担任过设备工程师、技术采购、项目采购主管、采购与合同管理部经理、国内上市公司集团工程招采总负责、国内集团公司采购总监（IPO阶段）等职。

在多年的采购与合同管理工作中，肖先生曾多次协助建立和完善项目采购政策和程序；建立和完善采购及合同管理程序, 建立和完善供应商数据库（包括供应商的寻找、审核、绩效评估及供应商数据库的结构及管理流程等），实施采购及合同管理程序，项目采购管理数字化搭建等确保多个项目的采购及合同管理工作有序、正常、高效进行；对项目采购及合同管理均有大量理论知识及实战管理经验。

若干年的欧美跨国公司的工作经历，有管理中国本土及各国人员组成的团队的实际经验，掌握不同文化背景下的供应商以及内部团队的不同管理方式。

肖老师工作以来经历多家知名企业，从2003年专注项目与工程采购。亲自实践及辅导项目上百个，项目内容涵盖：

采购组织优化、采购需求明确与供应规划、采购供应市场分析、采购战略制定与供应关系管理、供应商赛选评估与供应关系管理、采购供应商选择、采购谈判、采购法务与合同准备、采购合同管理与供应关系管理、采购绩效管理

主讲课程：

《工程项目采购及管理全过程实战综合能力提升》

《MRO工厂设备及备品备件采购管理》

《高效间接采购》

《采购招标与供应商选择技巧及实战》

《采购谈判及技巧实战》

《采购法务与合同准备实战》

《采购绩效考评及技巧实战》

《工程招标与合同管理及实务》

风格特点：

多年的采购与合同管理职业生涯，使其熟知采购及合同管理相关的各种理念与知识，并有其自身独到的见解。

多年的采购与合同管理经验，能够深入浅出的为学员进行细致，透彻的分析与解说，课程理论联系实际，以实战性和实用性著称。

近年来兼职负责跨国集团公司内部采购培训，使其自身长期的实践的理论总结进一步精化，理论与实践融合提升到很高的高度。

客户评价：

知识和经验的分享，对日后工作很有帮助，拓思路和视野，希望有机会多来参加

——彩讯科技

使我的理论知识水平得到增强，对工作的指导方向。

——圣欧集团

深入浅出互动性好，内容比较全面。

——延锋伟世通

营造良好的互动氛围，把平时运用的技巧理论化，归纳总结，拓宽思路。

——中国石化

感觉受益非常大，讲课过程中理论联系实际、深入浅出是我对采购及合同管理相关的理论与实践有了更深刻的理解，如供应商的管理等。

——瓦克化学

服务客户：

中国石化集团公司、圣欧集团（中国）有限公司、玫琳凯（中国）有限公司、上海罗莱家用纺织品有限公司、上汽通用汽车有限公司、艾默生过程控制有限公司、浙江卫星石化股份有限公司、芜湖恒隆汽车转向系统有限公司、乐斯福（明光）有限公司、葛兰素史克（中国）投资有限公司、联合汽车电子有限公司、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、福建福诺移动通信技术有限公司、万化化学集团股份有限公司、上海浦东威立雅自来水有限公司、苏州天马精细化学有限公司、上海嘉里食品工业有限公司、中国石油集团工程设计有限公司、麒麟啤酒（珠海）有限公司、上海赛科石油化工有限公司、盖茨优霓传动系统（苏州）有限公司、上海祥源化工有限公司、长安福特马自达发动机有限公司、海顿直线电机（常州）有限公司、慕贝尔汽车部件（太仓）有限公司、康宁（上海）化纤有限公司、兄弟科技股份有限公司、上海国际油漆有限公司、美卓造纸机械（上海）有限公司、上海相宜本草化妆品股份有限公司、东风本田汽车有限公司、上海百雀羚日用化学品有限公司、杜邦高性能涂料（上海）有限公司、沈阳飞机工业（集团）有限公司、雅培眼力键制药邮箱公司… …

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