企业会议与战略
文章类别:战略管理培训发布时间:2012年8月31日点击量:
做管理需要开会,做官的也都喜欢开会,这在中国是连幼稚园的三岁幼童都知道的事实,不信你看新闻联播节目里边60、70%以上新闻报道的都是会议新闻。好多做官的要是一天不开会可能就会浑身不自在、就不知自己该干什么、自己又还能干什么?一家机构一天不开会可能就被视为不正常。
可是,要是一家以赢利为主的企业也天天会议不断、甚至是一天几个会议时,那就是绝对绝对的不正常了。那天跟助理一起去一家企业进行现场诊断,发现很多现场的主管经理们一天到晚都抱着笔记本来去匆匆,一问,原来都是去开会,一天下来,居然找不到几个主管了解情况。调查之下才发现——这个不到500人的企业居然有三个大小不等的会议室。往往是这个会议还没开好,哪个会议就在等待了。干部们的大多时间都在会议中度过。我就感到十分奇怪,一个小小的企业,哪来的这么多会议啊,放着现场如此多的生产问题、质量问题、工艺问题、怠工问题都不去解决,居然在大好时光都跑去开会?
在接下来的调查中我们就发现:该企业之所以会议多,主要就在于没有建立基本的企业规则,干部们根本就不掌握解决问题的方法,甚至于连基本的思考问题能力都没有。一个简单的现场工艺问题报告上来了,上司没办法解决,于是就说,召集几个部门讨论一下吧。但是,讨论来讨论去,想法出了很多,但是领导又不敢拍板,于是一切又回到原点;一起质量事故发生了,由于没有建立基本的控制和追溯流程,于是就召集几个部门主管相互扯皮,但是推来推去谁都没有责任,于是,就把发现问题的QC找来臭骂一顿,最后不了了之。
在战略准备阶段,只把历史数据作为本行业的背景信息而已,从最不可能发生的事情开始想起,战略思维阶段不需要设定界限、划圈圈的,要大胆假设。这时候,可以适当别开行业资深人士,寻找敢于想象的年轻人或者咨询师,进行一场战略思维碰撞的探险之旅,没有预设的终点,更没有指定的数据和工具,以全动态思维迎接动态的未来。在进入到战略选择阶段时,要毫无倾向性地设定三种战略路径,分别对应最可能发生的经营环境的重点变化。战略通道的宽口,让企业经营思路一开始就建立多种可能性的基础上,当然这对于经营管理是一个极大的挑战。
在战略执行阶段,抛弃见风使舵的浮躁行为,体会一下渡边淳一提倡的钝感力,面对竞争对手的意外打击、供应商的恶意提价、经销商的漫天要价等经营困境时,需要用理性驱赶感性的冲动,算清楚各种变化的短期和长期冲击力之后,再采取行动。否则,在情况不明的状况下,要有一股不撞南墙不回头的倔劲。轻率的行动意味着轻易放弃,不能与快速反应混为一谈。一念心清净,莲花处处开,一花一静土,一土一如来,说的就是心静而致远。
而在战略调整阶段,则是快人一步地领悟到行业演变的转折点,并提前准备下一步的战略措施和资源配置,在众人慌不择路的时候,精心布置自己的战术行动,而当尘埃落定之前就已经决出胜负。
看清一个行业演变的实质性,就要把握两大要素、四种演变和两个周期。两大要素分别是核心资产和核心经营活动,决定了行业是基础性变化还是架构性变化。而四种轨迹则有渐进性、创新性、适度性和激进性演变,是核心资产和核心经营活动的二维交叉组合的结果。两个周期则是对应的产业生命周期模型和阶段性变化模型,每个模型都有着不同的具体变化轨迹,企业战略制定的明确依据。
企业战略是微观经营环境的导航标,必须要置身于社会和行业的经营大环境中。这是一个动荡的糟糕年代,也是一个机会出其不意就会到来的黄金时代,是创新者的天堂,也是收成者的炼狱。变化周期短、频率高的动态环境,需要企业经营者练就动态战略思维方式,赶在每次产业大潮的浪头之前,方能以柔克刚、以智胜强。而“动—静—动”循环,则是企业捕捉行业先机的战略思维新方式,在此将初步研究的阶段性成果呈现一下。
在这种混乱的思维指导下,企业中的小问题变成了大问题,个人问题、班组问题也都上升为公司问题,最后都只有通过大量的会议来求得解决,因为会议是群体决策,就是错了,大家也都不用担责的,法不责众啊!但是,这种会议往往又解决不了问题,或者是治标不治本,于是问题越来越多,然后老板就不满意了,于是晚上回来后就继续组织“开会学习”。“白天开会扯皮、晚上开会学习”、“白天是部门之间自我折腾、晚上是老板统一折腾”,干部们的这句口头禅就成了企业的真实写照。
每个人在企业中都会遇到个体利益和集体利益、个体目标和集体战略发生冲突矛盾的时候,这个时候就要进行一个取舍。如果一味坚持个体利益而导致集体利益发生重大损失,这是非常愚蠢的行为。因为集体利益才是对个体利益最大的保障,偶尔一两次的个体利益获取却埋下了长期个体利益的损失,这是非常得不偿失的。
其实,解决问题的依据是公司的制度、规则和标准,在一个制造型企业里,管理系统的基础组织规则和生产系统的“三标一规”必不可少,否则,管理之混乱就可想而知了。建立了这种基础的规则和标准后,管理者遇到管理问题首先是依据基础的规则来处理,遇到生产工艺问题也必须是参照照这些既定的标准来解决,会议和领导都是解决“例外问题”的。要是企业里大大小小的所有问题都成“例外”、都必须依靠上报或者通过会议来解决的话,这家企业就必须彻底进行变革了。
当战略被动的时候,企业经营也会一团乱麻。朝令夕改并非企业决策层本意,但却在企业内部管理和外部合作者之间引起一波波混乱,没有连续性的战略执行,会造成品牌形象错乱、市场资源浪费和内外部合作者的人心动荡。盲目的乱动,不如冷静的坚持,看清楚变化的实质,再采取合理的应对措施,这需要对短期内“低效率”的一定忍耐力。
会议本来不是组织混乱的根源,但是,当这种无效会议、弱智会议逐渐演变成一种企业文化时,它就成为了企业混乱的根源。管理状态良好的企业里,所有会议必定是简洁的、高效的、受控的,能够站着解决的问题绝不允许坐下来解决、能够独自解决的问题绝不允许依赖他人。只有在制度完整、流程规范、标准清晰、人人思考、人人负责的企业里,组织智商才会逐步提高,企业发展才有可能。
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