从人之需要着手团队建设
文章类别:中层管理培训发布时间:2013年3月8日点击量:
从人之需要就是把员工作为最重要的资源,以员工的需求、能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作,并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和团队文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达成团队目标做出最大的贡献。生理需求:吃饭、住宿、休息等的需求人们为报酬而工作,主要关注收入、舒适等,所以团队建设时需利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的休息时间、提高福利待遇等来激励员工。安全需求:人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求团队建设时需强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不失业。领导者在处理问题时不应标新立异,应避免冒险,提供员工稳定工作机会。
社会需求:对友谊、爱情以及隶属关系的需求团队建设时需要建立温馨和谐人际关系,领导者应注重团队间的友谊,有组织开展丰富的团体活动,对团队成员的个人发展、家庭生活等给予关注。尊重需求:对成就或自我价值的个人感觉,包括他人对自己的认可与尊重在团队中,每个成员都希望别人认为他有能力,能胜任工作。团队给予他们尊重时,他们对自己价值的满足而充满自信,不然就会使他们感到沮丧。所以团队建设时,业绩评价和激励体制建立就很重要,领导者要不断给予团队成员成就、名声、地位和晋升机会
自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能在工作中,员工富有创造性和建设性的技巧,希望通过工作努力和创新使工作有意义,强调自我价值实现。所以,团队建设时,领导者应鼓励成员自主创新,深度发掘个人的潜能。
团队建设中,首先树立“以人为本”的观念,调动人在企业中创造财富和赢利的主动性、积极性和创造性。在企业的人、财、物、信息四大资源要素之中,人的管理是第一位的。凡是出色的大企业家,对人都有深刻的理解。“经营企业就是经营人”,只有理解了人,才能把团队能量充分发挥出来。“以人为本”的观念应该成为高效团队建设的最高准则。
人生活的意义在于不断地实现心中的目标,并不断形成新的目标。目标代表着个体潜在的理想、愿望或愿景。在人的心理世界中,存在三种层次的目标,即与生存有关的目标、与社会关系有关的目标和与自我发展有关的目标,三者之间相互联系、相互作用,构成一个有机的功能整体,即目标结构。不同个体之间因个性特征的差异,目标结构上存在广泛的差异。
因此,团队成员都有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力,团队作为个人生活的环境,应肩负起实现团队成员目标的责任。每个团队应建立明确、合理的目标,而且必须把目标进行分解,使每一成员都知道自己承担的责任和应做出的贡献,把每一成员的目标与团队总目标紧密结合在一起。
在团队目标制定和分解过程中,强调参与式的目标设置,并且强调所有目标都必须是明确的、具体的和可衡量的。团队目标一定要团队成员能认同,认同的方法是强调每个成员工作对团队目标的意义(强调个人价值)和团队目标对成员的意义(强调个人利益),从个人的“社会需求”、“经济需求”、“自我实现需求”三个方面驱动成员朝目标发展,形成合力。
从人性理论了解到,多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导,而有些能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人,希望得到尊重、强调实现自身价值的人,可负起领导者的责任。
团队中要有一个具有极强协调能力、专业知识能力、具有人格魅力的被大家默认的领导核心人物。这种核心人物,对于鼓励团队成员、协调团队矛盾、决定重大问题等具有关键性的作用。人之本性中的“依赖”需求,要求团队中有英雄人物出现。世上没有完美的个体,只有完美的团队。团队是由一群有缺点的人构成的,没有哪一个个体是完美的,只有总体搭配起来,才能够发挥出团队的最大力量。所以,每个人都应该明确在团队当中应该扮演一个什么样的角色,在这个团队中究竟能够起到多大的作用。团队领导人不要期望每一个人都是最优秀的,那不符合人性,但要注重充分发掘每个人的长处。团队建设中需要授权,每个成员要能独立完成任务,也要为结果负责。团队授权时要让成员清楚地了解各自任务、目的、目标和角色,让成员能够真正分享决策权和参与权。通过授权,持续发展团队成员在工作上所需的知识与技能,鼓励员工不断创新及进步。
团队每个人都具有独特的风格、个性,兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等各不相同。团队建设时,必须尊重这种客观事实,从体现人的本性和释放人的本性立场来处理和指导团队的管理工作,如工作的安排、员工的培训、制度的建设、干部的任用等。
社会需要和谐进步,高效团队也需要和谐向上。团队建设中,团队性格培养很重要,拥有健康的团队性格,团队成员的需求才能满足,团队才会和谐向上。
人际关系影响着团队的凝聚力,影响着员工的身心健康。高效能的团队需要相互平等、相互尊重、相互学习和公平竞争的人际关系。团队领导人要倡导成员间的信任、沟通,使大家彼此信任,互相帮助。
团队领导人要注重建立沟通直接、沟通方式多样的沟通渠道,消除相互交流的障碍。团队沟通顺畅了,团队行动就容易达成一致,也容易形成团队凝聚力、忠诚感和相互信赖感。在一个团队中,矛盾和冲突是少不了的。如果你想打造一个好的团队,一定要尽可能地化解这种内耗。在处理这个内部矛盾时,一定要本着公平、尊重的原则来处理,公平、公开、公正的处理问题,会让这种内耗减低到最低限度。
尽量在团队内形成优劣互补、公平竞争的学习型团队文化,要让团队的成员跳出圈子来看问题,优劣互补、共同学习,能够最大限度地使知识在成员内充分的互动交流,有利于成员的共同进步。
上一篇:把握领导者与中层管理者的关系
下一篇:市场竞争下的企业内部控制