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UE(User Experience)用户体验培训

【课程编号】:NX00691

【课程名称】:

UE(User Experience)用户体验培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:用户体验培训,UE培训

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前言

什么是UE(UE——UE就是用户体验)

你会发觉他的使用很人性化:功能强大但操作简单,也更易识别。

或许这些都归于Web2.0的定义范畴,但越来越凸出就是一个名词在我脑海中深深震撼着。

或者可以这么说Web2.0是让用户作主,让用户在站点去发现、挖掘更多的信息,同时还具备交互性、操作简便性

这些无不是以用户为中心,或者说是“以人为本”

那么一个这样的站点在建设之前和发展之际,都应需要注意到“UE——用户体验”

用户体验,英文叫做User Experience,缩写为UE, 或者UX。

它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度

课程对象

企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。

课程大纲

1. UE的工作范围

i. UE和UCD的概念和背景知识

ii. 整理用户体验的重要性

iii. UE团队组成及项目管理

iv. 设计师、程序员和用户的思维模型

v. UE的三大工作原则

vi. UE的工作准备和积累

2. UE的工作流程

i. 需求收集流程及需求管理

a) 如何做到夸部门

b) 需求的分析与筛选

ii. 竞争者设计分析

a) 竞争者信息收集方法

b) 与竞争者的阶段性比较与超越

iii. 用户界面方案设计原则

a) 需求分析原则

b) 信息还原原则

c) 评估确认原则

d) 更新升级原则

iv. 规划文档编写与管理

a) 文档图形化的方法

b) 文档核心化的方法

3. UE的工具使用

i. Microsoft Visio 2007

ii. Axure RP Pro 5

mind manager 7.0

4. UE流程的案例分析

i. 某知名门户网站的设计流程分析

江老师

民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA 、PMP、资深产品管理专家、资深研发项目管理专家

擅长领域:产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发管理(IPD)、国内开发、主讲产品管理类课程最全面的专家

国内首位提出“全生命周期的产品管理”理论、(WLPM)致力于研究、推广适合中国本土特色的产品管理理论、方法

相关背景

●清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、 律师、中国培训网推荐专家、中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员,中国产品经理之家发起人,中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师,中国过程改进网首席专家、项目管理者联盟高级顾问、东方在线高级顾问、栖息谷社区咨询平台推荐项目管理专家。

●02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任世界500强企业产品创新战略经理、大型互联网企业(软银注资)销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长;大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理;某国际知名智能识别企业常务副总裁。

●13年的产品管理、研发管理、项目管理和集成产品开发(IPD)管理实施经验。亲身参与和主导公司多期管理变革,课程覆盖面涉及产品管理、研发管理、项目管理,3个专业领域都形成的体系化和精细化的分类课程,课程内容可收可放,专业化程度不言而喻。

●现任多家咨询公司及培训机构特约讲师,资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。

部分服务客户:清华大学管理学院、厦门大学管理学院、中国兵器工业集团、中国海洋石油、中国石化、招商银行、中国人民银行、中国银联、中国网通、江西电信、海南移动、黑龙江移动、展讯通信、华为技术、中兴、三星、华润纺织集团、万科、微软研发中心、粤晶高科、广西路桥、中迅化工、赛格股份、株洲联城集团、株洲硬质合金集团、淘宝网、汉德车桥、安图生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、粤海银龙酒店集团、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、徐工、柳工、大众汽车、潍柴动力、黄海客车、南车集团、柳州五菱、福建安踏、李宁、有色二十三冶、加多宝、珠江啤酒、福建达利、康师傅、洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、赣州稀土集团、飞天纺织集团、珠江源开发管委会、北京红星、劲酒集团、广州移动、卓望科技、裕华地产、上海银行、哈尔滨移动设计研究院、中联重科、徐工集团、曲江建设、鲁西化工、南通市政府、工信部5所、北方车辆研究所、黄河小浪底中心枢纽局、江西省水利厅、天津津水、张江高科管委。。。。。。等几百家企事业单位

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