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目标管理与绩效考核培训

【课程编号】:NX01259

【课程名称】:

目标管理与绩效考核培训

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【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:目标管理培训,绩效考核培训

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课程大纲:

第一讲:企业推行目标管理前应做的工作

互动分析:战略目标与经营目标的关系

确定治理结构和管理体制

优化流程建立内部运营机制

导入规范化管理构建企业价值管理体系

现场互动:如何转化你公司的价值观

第二讲:目标管理与绩效考核

1、企业战略细化与分解

2、实施战略目标的成功关键因素

现场互动:设计公司的关键成功因素

3、战略计划与目标管理

4、目标管理的SMART原则

5、如何设计一个好目标

6、目标管理与目标执行

7、目标管理与绩效考核

8、绩效计划与成功关键因素

9、绩效考核的设计

案例分析:珠海某科研企业的绩效方案设计

第三讲:绩效考核和绩效管理体系

1)绩效的目的不是考核,是为了绩效改进

2)绩效的最终目标是为了达成公司的经营目标

3)绩效管理体系建设的程序:

1套政策(建立一整套完整的政策、流程、表格、标准)

2类考核(定性/定量、软/硬指标考核)

3大技术(详细介绍MBO目标管理、KPI核心绩效考核指标、BSC平衡 计分卡)

4个阶段(PDCA:目标设定、目标实施、绩效考核、绩效提升)

5大要求 (SMART)

6个特征(阶段性、客观性、公开性、实用性、工作性、民主性)

7个来源(年度目标和KPI的设计来源,例如:如何根据公司战略设计目标、如何根据《岗位说明书》设定目标、如何根据部门职能设立部门考核指标、根据上级要求、根据客户反馈、根据企业文化、根据不同维度等)

8个原则(期望原则、参与原则、公开原则、共鸣原则、授权原则、沟通原则、互动原则、公开原则)

9个要素(指标设计的组成部分,例如指标名称、权重、责任人、数值等)

10个步骤(成立公司绩效考核机构、确定绩效考核的实施政策与行动计划、实施系列培训和辅导、确定绩效考核的内容与标准、确定岗位/部门的KPI标准、确定奖惩和薪酬挂钩方案、实施绩效考核、确定明年绩效考核和考核的目标、公司战略分解到部门和岗位、实施全方位的绩效面谈)。

第四讲:绩效管理与KPI考核

1. KPI指标体系在绩效管理中的作用

1.1、企业发展战略与绩效管理

1.2、KPI与绩效管理的关系

2. KPI设计的总体思想与基本原则

2.1、综合平衡记分卡的基本思想

2.2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义

2.3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理

指标设计的基本原则

3. KPI指标的应用

3.1、企业战略展开与常规KPI

3.2、经营检讨与改进KPI

3.3、KPI指标值的设定

A 标准值的设定

B 挑战值的设定

案例分析:KPI指标取值

第五讲:部门KPI与岗位考核

1、公司效益KPI的提取

2、部门KPI分解与设计

3、岗位KPI指标设计与提取

4、KPI考核的实施应注意的事项

5、数据源对KPI的实施作用

案例分析:KPI考核的改进

第六讲:如何有效进行绩效考核的推行

绩效管理的关键不在于绩效方案的完美,而在于绩效的推行和执行如何让绩效能贯彻、落地,推行的活动设计是关键。

1、绩效管理推行前应做的几个事情

科研企业员工素质较高的特征分析

公司现实状况分析

员工结构分析

公司编制的调整与分析

经营流程的优化

绩效推行前动员工作的准备

2、绩效推行的方法

“避重就轻”法;

“以点带面”法;

“醍醐灌顶”法;

“泰山压顶”法;

“商鞅变法”法

“愚公移山”法

3、如何做到绩效保持

3.1绩效制度的设计

3.2绩效委员会的章程设立

3.3绩效指标的调整

3.4绩效面谈制度的建设

3.5绩效改进程序设计

3.6关键成功因素(CSF)的提炼与转化

3.7PDCA循环在绩效中的运用

3.8全员绩效推进

现场案例互动分析。

第七讲:绩效辅导与反馈

1、考核结果不应停留在纸面上

2、绩效反馈

3、绩效辅导的4个步骤

4、如何进行绩效反馈

5、“批评”的第一个金点子:汉堡原理

6、BEST反馈

7、绩效考评中常见的十大误区

8、经理人做为教练的9个问题

第八讲:部门经理在绩效考核上的热点问题讨论

1、首因效应(第一印象)的原因及纠正方法

2、投射效应的原因及纠正方法

3、个人偏见的原因及纠正方法

4、尾因(近因)效应的原因及纠正方法

5、趋中/趋高效应的原因及纠正方法

6、光环效应的原因及纠正方法

从众效应的原因及纠正方法

赵老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨询专家合作讲师。具有多年的大型国企和民企管理实操经验和专职咨询工作经验,曾担任广州素倩(韩国)化妆品公司总经理、北京中铁集团企业法人治理结构主策划人,亿通电子运营总监等大、中型企业重要职务。并担任山西金阳光煤焦物流有限公司顾问、山西省盛世立业集团公司等多家大中型企业集团顾问。

主讲课程企业战略、法人治理结构和组织体系管理、目标与计划管理,特别在绩效与薪酬体系设计、规范化管理、项目管理、流程管理等方面有很丰富的实操经历。曾为20余家企业和公司进行过综合或专题管理诊断咨询服务,为多家企业和公司做过绩效管理等方面的内训和公开培训。目前开发的“RAI”管理咨询训练落地模式,受到企业的广泛关注。

核心课程:《集团管控十二模块》《公司概论》《企业治理》《项目管理》《流程管理与优化》《绩效管理之理念与实操》《成功的绩效管理体系设计》《目标管理与绩效考核》《业务流程设计与优化》《全面绩效管理》《以KPI为基石的绩效管理》《人力资源管理与组织发展》《定岗定编原理与操作》《职位说明书撰写培训》《能力素质模型专题沟通》《人力资源考核手册》

管理咨询核心技术:

流程运营下的制度保证体系(自主研发)、RAI管理方案落地(自主研发)、集团管控十二模块、项目管理、绩效管理、流程管理、企业管理全面管理诊断

核心领域:集团管控、中小企业治理,战略管理、绩效管理、企业文化

服务过的企业:北京中铁集团有限公司、民和房地产有限公司、格力空调设施有限公司、广州韩国素倩化妆品公司、京和谐体检医院、中北大学 、山西阳光煤焦物流有限公司、南风集团、山西万立科技有限责任公司、亿通电子设备有限公司、盛世立业集团有限公司、大同齿轮有限公司、亨达内燃机有限公司、万立科技、路华通公司、奥普会洋空调、天音通讯、蓝泰化学清洗、百汇商贸公司、亚龙商贸公司、建发钢铁集团、广府春酒业集团、博克来包装机械 华源搪瓷制品、晋峰餐饮集团 、丹峰化工集团、中的型材公司、常平钢铁公司、潞宝煤焦集团、鑫磊泵业、山西中北科技园、

培训风格:系统、创新、细致、生动、富有极强的可操作性。

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