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职业人士的职业素养十项修炼

【课程编号】:NX01294

【课程名称】:

职业人士的职业素养十项修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:4天

【课程关键字】:职业素养培训

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课程目标:

通过培训使学员从思想观念发生质的转变,认识到职业素养不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养。

课程特色:

本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。

课程对象:

企业各级管理人员及全体员工。

课程大纲:

第一单元 职业人士的道德修炼

一、 做人的品德

  • 对人宽容
  • 换位思考
  • 学会关心
  • 为人亲和
  • 诚信正直

二、 必备的职业道德

  • 忠诚敬业
  • 积极主动
  • 认真负责
  • 善于合作
  • 服从执行

第二单元 职业人士的心智修炼

一、心态决定命运

  • 心态决定状态
  • 把心态调整到最佳状态

二、卓越成功的八种心态

  • 积极进取乐观向上的心态
  • 坚定自信勇于成功的心态
  • 要有梦想实现目标的心态
  • 树立归属当作老板的心态
  • 豁达大度归因于内的心态
  • 解压解脱低调高歌的心态
  • 充满爱心无有恨意的心态
  • 珍惜当下知足感恩的心态

第三单元 职业人士的行为修炼

一、优秀员工自动自发

  • 什么是自动自发
  • 你在企业想拿到什么
  • 人渴望实现的梦想
  • 让自己变得不可替代

二、改变是最大的赢家

  • 从思维开始改变
  • 从自身开始改变
  • 从小事开始改变
  • 从现在开始改变

三、习惯是命运的舵手

  • 建立良好习惯的过程
  • 九个做人的好习惯
  • 职场中的七个不良习惯

第四单元 卓越员工的性格修炼

一、性格类型测试

二、性格类型分析

  • 活跃表达型性格特征
  • 完美精确型性格特征
  • 能力支配型性格特征
  • 平和耐心型性格特征
  • 综合善变型性格特征

三、不同性格类型的自我提升

  • 活跃表达型性格的自我提升
  • 完美精确型性格的自我提升
  • 能力支配型性格的自我提升
  • 平和耐心型性格的自我提升
  • 综合善变型性格的自我提升

第五单元 职业人士的情商修炼

一、情商的基本认识

  • 何谓情商(Emotional Quotient)
  • 情商的五大能力

二、情绪心理训练

  • A-B-C 情绪理论
  • 非理性想法
  • 理性思考
  • 非理性想法的转换
  • 训练情绪的八个方面

第六单元 职业人士的礼仪修炼

一、认识职业礼仪

  • 礼仪如名片
  • 微笑的艺术

二、常用的职业礼仪

  • 形象礼仪
  • 商务礼仪
  • 电话礼仪

第七单元 职业人士的自我管理修炼

一、科学的时间管理

  • 时间管理的陷阱
  • 时间管理的益处
  • 时间管理的途径
  • 时间管理的工具

二、有效的压力管理

  • 常见的压力问题
  • 训练压力适宜度
  • 缓解情绪困扰
  • 平衡工作与生活
  • 保持积极的职业心态

三、高效的沟通管理

  • 人和人的交往模式
  • 影响沟通的三要素
  • 高效沟通的三原则
  • 有效的询问与聆听
  • 与上级沟通的技巧
  • 与同事沟通的技巧
  • 与下级沟通的技巧

四、职业生涯规划管理

  • 职业生涯规划的概念
  • 人的需求层次分析
  • 人生的目标
  • 有愿力才会有能力
  • 职业生涯发展的阶段与分类
  • 职业锚定应考虑的因素
  • 人生成功的条件
  • 个性与职业倾向测试与分析
  • 构筑核心能力
  • 利用公司职业发展的流程与工具

第八单元 职业人士的领导力修炼

一、 领导力的基本认识

  • 何谓领导
  • 领导与管理
  • 领导的权力基础
  • 领导权威来源的三方面
  • 如何塑造领导的影响力

二、领导对象成熟度与领导风格

  • 管理对象成熟度
  • 没能力没意愿(R1)
  • 没能力有意愿(R2)
  • 有能力没意愿(R3)
  • 有能力有意愿(R4)
  • 领导风格
  • 告知式领导风格(S1)
  • 推销式领导风格(S2)
  • 参与式领导风格(S3)
  • 授权式领导风格(S4)

三、有效授权

  • 授权的真正含义
  • 未能有效授权的可能原因
  • 授权的益处
  • 授权的误区
  • 授权的四种类型
  • 授权的五个层级

四、有效激励

  • 激励原理与激励理论
  • 制度性激励与非制度性的激励
  • 激励的方法与效果
  • 有效的赞赏
  • 批评的艺术

第九单元 职业人士的执行力修炼

一、 执行力就是竞争力

  • 执行力对我们有多重要
  • 执行力不佳的原因何在
  • 执行力的三个基本要素
  • 目标不会自动实现
  • 目标设定的SMART法则

二、 高效执行力的保证

  • 高效执行的四种心态保证
  • 高效执行的四个心理保证
  • 高效执行的四个行动保证
  • 高效执行的四种行为保证
  • 高效执行的四个流程保证
  • 执行过程的四大误区

第十单元 职业人士的团队合作修炼

一、 职业化团队的认知

  • 团队的概念
  • 团队的构成要素
  • 团队的类型
  • 团队的发展阶段
  • 职业化团队的特征
  • 建立职业化团队的步骤
  • 如何提升团队效率
  • 雁群的启示

二、 团队角色的识别

  • 团队角色的认知
  • 团队角色的启示

三、 团队冲突的处理

  • 人际冲突的两种方式
  • 团队冲突的五种处理方式
  • 五种处理方式的案例分析
  • 不同情况下采用的处理方式
闫老师

名课堂特聘专业讲师,中国诊断式培训创始人,实战型人力资源管理及培训专家。

资历认证:AACTP国际认证职业培训师、培训规划师;国家认证高级企业培训师、高级人力资源管理师;“巅峰培训”训练第一人、TTT训练导师;国家职业经理人认证、人力资源管理师认证湖北培训中心品牌讲师;

培训经验:二十余年培训行业经验,总培训课时3万余课时,培训学员达50万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授,尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。

授课风格:闫讲师的授课风格轻松活泼,幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解,并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题,给予实用的工具和方法。

培训形式:现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华。

服务过的企业或单位:北京现代汽车集团、北京比速教育、北京六一仪器厂、北京京城重工机械、唐山开诚集团、金丰煤业集团、深圳邦凯科技、深圳顺电集团、深圳凯隆电子、深圳深联电路、深圳沃尔核材、深圳亚力盛、鸿盛数码、中集华骏集团、大豫家政、佳亿美容、云飞酒业、河南光大科技、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、金大地盐化工、永银化工、武汉华明达房产、龙丰纸业、加和调味品、福汉木业集团、武汉大学、武汉共创、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学江城学院、洪山保安集团、思远IT学院、汉口银行、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。

核心公开课程:《总裁赢心实战模拟舱》、《总裁魅力领导模拟舱》、《总裁管理实战模拟舱》、《总裁咨询实战模拟舱》等。

精品内训课程:《MTP—管理实战核心技能训练》、《实战领导力》、《360度高效管理沟通》、《管理者的高效执行力提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业培训师培训(TTT)》、《企业绩效管理实用工具与方法》、《人才甄选与面试实战技巧》、《KPI指标体系的构建与实施》、《做快乐工作的好员工》、《你究竟在为谁工作》等。

培训理念:致力于为企业提供简单、易懂、实战、易用的培训课程,使培训成为企业持续赢利、基业长青的动力源。

客户综合评价:

闫老师的课程,内容贴近实际,语言风趣幽默,深入浅出,培训方式灵活多变,从学员的角度进行启发和思考,有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力,能帮助企业快速提升市场竞争力。

客户评价:

闫老师的课程很实用,也很风趣,您是我在中国见过的最棒的老师,谢谢!

——北京现代海克斯钢材有限公司总经理沈原辅(韩国)

闫老师的课程,内容贴近实际,语言风趣幽默,深入浅出,培训方式灵活多变,能从学员的角度进行启发和思考,并使学员有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力,能帮助企业快速提升市场竞争力。——爱玛电动车商丘分公司总经理李昕

闫老师的课程深入浅出,生动活泼,很有实用价值.——金丰煤业人力行政总监王建

闫老师今天的课程,实战性极强,而且通俗易懂,就连我们这些老业务员都佩服的五体投地。——加和调味品有限公司总经理段军伟

闫老师的课程,让我们受益匪浅,团队凝聚力大大增强,团队实战技能大大提高,希望再次聆听闫老师的教诲!——北京六一仪器厂人力资源部主任余芬

闫老师的课程理论联系实际,既有理论基础,又有实际案例,是我们聘请的这几位老师中,学员评价最高的老师。每次让受训学员在QQ群里打分,闫老师的分数都是最高的。

——纳杰人才培训部经理尹雷

闫老师:我们作为国内排名前三位的钢铁企业,我们在选择老师方面非常严谨,您是我们这次课程选择的5位老师之一,之所以你能胜出就是你的严谨的作风和实战的风格。课前你细致的访谈与调研,针对性的课程设计,培训下来一切如我们所愿。你甚至多我们许多学员更了解我们的企业,给我们带来的新思想、新方法,使全体学员的整体能力得到全面提升。——武钢集团培训处夏处长

闫老师:管理类的课程我听过很多,包括一些所谓的名师,但您所讲的管理实战课程以全新的视角,独到的观点,实战的案例,让我收益匪浅。——武汉地铁集团战略研究室主任曾铁梅

闫老师的课程通俗易懂,案例翔实,分析透彻,而且闫老师本人也富有激情,感染力强。——万宝电器集团培训部经理陈静

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...

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