名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>沟通技巧培训

管理沟通艺术

【课程编号】:NX01313

【课程名称】:

管理沟通艺术

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:管理沟通培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程介绍:

对于组织而言,如何创建和谐的企业文化,提高员工对组织的归属和自豪感,加强团队凝聚力,是决定组织的执行力和核心竞争力的关键;对于个人而言,如何合理调适压力,掌控情绪,提高有效沟通与人际影响力,建立良好的人际关系,是决定个人生活幸福与事业成功的必备要素。《沟通影响力》课程通过对管理问题的剖析,以及对人的性格类型与行为分析,帮助管理者了解人沟通风格、思维模式的差异,厘清管理问题的关键,重新定位管理沟通风格,掌握有效沟通原则与技巧,提升人际关系影响力,提高管理效率,建立和谐的企业文化。

课程收获:

1.了解沟通在管理中的意义与作用

2.认识人的情绪成长规律以及与人相处原则

3.理解人际相处的不同沟通风格与障碍

4.掌握与人有效沟通的原则与技巧

5.加强组织有效信息的沟通管理,提高管理效率

课程提纲:

1.沟通在管理中的意义与作用

a)沟通与管理关系

b)沟通与领导影响力

c)沟通与职业价值

d)案例讨论:某公司的管理会议

e)分析思考:有效沟通的关键要素

f)沟通在管理中的作用

2.认识沟通

a)什么是沟通?——沟通定义

b)沟通与专业沟通的区别

c)沟通模型与基本要素

课堂练习:2种沟通模式的体验与分享

3.人际沟通与管理沟通

a)人际交往与沟通

b)职场管理与沟通

c)沟通冲突与障碍

案例研讨:一次无效的跨部门沟通

4.人际沟通风格测评与分析

a)自我沟通风格测评

b)指挥型的沟通优势与不足

c)思考型的沟通优势与不足

d)激励型的沟通优势与不足

e)支持型的沟通优势与不足

模拟演练:不同风格沟通体验与分享

5.信息收发与有效原理

a)信息收发系统与偏好

b)信息沟通有效原理

c)情景同步与处事原则

d)亲和力建立与管理

6.专业沟通技巧

a)听与倾听的区别

b)情景沟通策略与技巧

c)专业倾听应用技巧——看、听、问、答、说、做的技巧

d)职场沟通技巧——向上、向下、平级沟通与管理

专题演练:跨部门沟通演练

7.专业技巧应用练习

a)实际应用分析

b)沟通改进练习

詹老师

名课堂特聘销售培训师,国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师。

美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家,清华大学领导力培训中心高级培训师,清华大学E-TTT高级研修班培训导师,中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师,新加坡博维管理咨询公司成长训练专家。

詹老师是一位善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练,拥有十五年企业实战管理与咨询经验,在伊利、汇源、中企动力、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系,开创IT行业第一个管理实战训练营,通过模拟训练与行动学习,培养过数百位优秀管理人才。

在对企业的咨询、培训与辅导当中,詹老师开创的“成长管理”辅导模式,有效的把企业竞争、团队的成长与学员自我成长需求和职业发展要求做有效结合,最大程度调动学员学习的主动性和积极性,改变以往单一、单次的培训模式,把培训与企业创新、企业持续发展联系起来,使培训能更符合企业的战略发展,真正成为“企业第一生产力”。

2002年至今,詹老师给上百家企业做过数百场领导力与团队管理训练,数万人通过其精彩独到的培训而受益,其中在员工潜能与工作状态诊断、团队成长阶段分析与管理核心领导力的培训中,更是因其能打破传统理论束缚,结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。

曾服务部分客户:中国石油、中国移动、中国网通、中国电信、中国国际航空公司、中国石化、大庆石油管理学院、清华大学E-TTT高级研修班、中铁党校、中国国旅股份有限公司、中国电网、伊利集团、汇源果汁、三鹿牛奶、康师傅、可口可乐、华润啤酒、雪客口、茹梦果汁、第一制药(中国)、诺华制药、双鹤药业、温州环宇集团、上海城开地产、天山集团、天山地产、瑞通地产、松井机械(中国)、康代电子(中国)、百荣世贸、北京华联、翠微大厦、新时代商厦、华北石油商贸、河南电力、黄骅港港务、中国电子四建、旭阳焦化、商业银行、华夏银行、中大药业、世纪博爱医药国际、尚朱迪服饰、内蒙蒙绒、法国都彭、仕泰兰服饰、派力营销、奥迪汽车、本田汽车、云南和也油漆、中国数码、中企动力、新网科技、华夏大地、红旗中文2000、艺海集团、绿之梦广告、昂泰广告、月亮河高尔夫俱乐部。

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

沟通技巧培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...

沟通技巧培训内训课程

热门企业管理培训关键字