现代企业人力资源管理实务

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课程背景：

众所周知，人是企业中最宝贵的资源，企业的成功就是人力资源管理的成功，力资源的工作正被越来越多的企业领导人所重视。一些成功企业的经验告诉我们，人力资源的工作不仅仅是人力资源部门的事情，实际上，从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监，必须系统地掌握专业的人力资源管理的理念、工具、流程和方法。

本课程帮助您系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，促进对人力资源认知的改变，让您做好直线人力资源主管的工作，有利于提高所领导团队的工作表现和生产力；发挥公司整体人力资源价值，把人力资源管理各个模块实施方案带回企业。

课程收益：

1、着眼于充分发挥人本管理，让人力成为企业谋求发展与跨越的核心竞争要素；

2、建立一套战略性组织绩效，迅速提升企业整体的战斗力；

3、让每位学员明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管；

4、让每位学员明确：育人与完成工作业务对于任何一位管理者来讲同等重要；

5、让每位学员掌握：选人、育人、用人、留人的技术与技巧；

6、让每位学员配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发；

7、提供成功企业范例介绍。

培训对象：

企业总裁、总经理、厂长、副总、总监、HR部门负责人等中高层管理者；

课程大纲：

一、管理者在人力资源管理中的角色与职责

1、什么是现代人力资源管理

▲为什么关注人力资源管理?

▲管理者的双重任务

2、现代人力资源管理的基本内容和工具

3、现代人力资源管理特征

▲企业人力资源管理的四大障碍

▲人力资源管理的实质

5、当前中国企业人力资源管理面临的主要问题及挑战

6、中国企业人力资源的未来发展趋势

二、高管如何进行组织架构设计与工作分析

1、组织结构设计的八大原则

2、组织的业务和管理流程

3、不同组织模式下的人力资源管理实践

4、什么是工作分析？

5、如何做职位描述

6、工作分析开展的流程

7、工作分析与职位说明书的关系

▲一份完整的职位说明书应该包括哪些内容？

三、高管如何甄选人才

1、何谓人才

2、人才甄选的第一步，业绩标准描述

▲为什么通过胜任力模型甄选人才会导致盲区

▲为什么业绩标准描述是人才甄选成功的重中之重

▲如何设定业绩标准描述

3、人才甄选的第二步，情绪控制

▲为什么情绪总会影响我们对优秀人才的辨别

▲如何基于评价的三大因素来控制情绪

▲如何控制情绪客观评价的九大技巧

4、人才甄选的第三步，面试评价

▲什么是优秀人才的四大特征

▲如何使用全面甄选面试的八个问题，了解被甄选人的全面信息

▲背景调查真的有那么重要吗

▲如何进行有效的能力与个性测试

▲如何进行基于业绩表现的综合评价

四、高管如何培育人才

1、对人才培育认知的误区

▲培训或培育为什么没有效果

▲培训或培育能解决所有的问题吗

▲谁对培训或培育活动负责

2、人才培育实施第一个步骤，了解和界定培训与培育需求

▲如何根据员工的职业阶段界定培训与培育需求

▲如何根据工作业绩表现界定培训与培育需求

▲如何根据企业发展需要界定培训与培育需求

3、人才培育实施第二个步骤，根据需求界定培训与培育方式

▲什么是企业的三大培训与培育体系

▲当员工的能力出现问题时采用什么样的培训与培育方式

▲当员工的意愿出现问题时采用什么样的培训与培育方式

4、人才培育实施第三个步骤，根据培训与培育结果设定改善目标并进行评估反馈

▲如何根据培训与培育结果设定改善目标及改善计划

▲如何界定改善计划实施中的各方职责

▲如何进行培训与培育效果评估与反馈

五、高管如何使用人才

1、人才因何被您所用

▲什么是有效使用人才的衡量标准

▲激发员工工作动力的重要因素是什么

2、有效使用人才的第一个关键方法：分析人才业绩现状与需求

▲如何分析导致员工绩效差距的障碍

▲如何了解员工的职业特质

▲如何根据企业发展阶段及岗位特征使用不同特质的员工

▲如何界定员工不同发展阶段的需求

3、有效使用人才的第二个关键方法：根据员工不同需求给予激励

▲如何通过转移工作的责任归属权激励员工

▲如何通过参与法则激励员工

▲如何通过职涯规划激励员工

▲如何通过绩效考核激励员工

▲如何通过授权激励员工

4、有效使用人才的第三个关键方法：靠领导的魅力影响人

▲如何通过效能法则提升领导魅力

▲如何通过影响力账户提升领导魅力

六、高管如何留住人才

1、人才流失分析

▲导致优秀员工离开的6大因素

▲哪些是你想留驻的核心员工

▲如何才能确认对一个不合格的员工是应培养、调动还是终止合同

2、高管留住人才的第一个关键方法：成为人们愿意为之工作的公司

▲如何通过遵循“先给予后收益”的原则留驻人才

▲如何通过按业绩付酬的方式留驻人才

▲通过公司的使命、愿景、价值和宏伟目标留驻人才

3、高管留住人才的第二个关键方法：让员工有个美好的开始

▲如何通过“红地毯待遇”原则留驻人才

▲如何通过体现工作重要性的方式留驻人才

▲如何通过挑战性的工作留驻人才

▲如何通过信任法则留驻人才

▲如何通过感情投资留驻人才

4、高管留住人才的第三个关键方法：用指导和奖励的方式保持员工的承诺

▲如何通过绩效管理留驻人才

▲如何通过赏识留驻人才

▲如何通过让员工把握职涯的方式留驻人才

▲如何通过创造愉悦的环境留驻人才

▲如何处理表现不好的员工

七、课程总结与知识回顾

赵老师

名课堂特聘专家讲师，国内资深管理实战与咨询专家，管理学博士，香港太平洋商学院硕士生（MBA）导师，北京大学客座教授，清华大学、浙江大学等高校EMBA\MBA班的授课导师；2005年度被评为中国咨询行业十大杰出人物；2006年度被评为中国十大管理培训师。

曾任：香港斯维特集团中国区执行总裁、香港泛亚投资集团执行董事、美国艾克（中国）副总裁、英国特罗依（中国）CEO。因此，在企业经营管理方面有着深厚的理论造诣和丰富的实战管理经验。

赵老师在讲学还是在辅导企业过程中始终强调一个观点：无论是何种培训还是咨询活动，带给企业的不仅是知识、方法和观念，更在于付诸行动后为企业所创造的价值。而这一切都决定于我们每个人是否已经找到我们内心的“改变之门”。 赵老师在帮助企业建立管理系统的同时，更从“人性”的角度来探讨管理的问题。因此，赵老师以系统性、实务性、人性化的培训与咨询风格被企业界誉为“实战性的管理专家”和企业的“心灵导师”。

有着十多年在企业的管理实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、金融地产、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、IT通讯等多个行业。咨询辅导的客户超过60家；培训的客户超过1000家，受训学员10余万人。

在国内曾培训和辅导的部分企业：中国移动、中国铁通、中国电信、中国联通、中国银行、中石化、光大银行、工商银行、广发银行、建设银行、中国航空、南方航空、东方航空、海南航空、上海航空、万科集团、中海地产、安德鲁电缆、雅戈尔集团、海信集团、格力电器、科龙冰箱、新飞电器、长虹电子、TCL、联想、华为集团、中兴通讯、用友软件、金蝶软件、上汽集团、贝发集团、飞利浦（中国）、国美电器、伊利集团、蒙牛集团、海尔集团、城投集团、正大集团、亚洲纸业、苏伯尔电器、方太厨具、波导手机、奥克斯集团、金龙客车、洛兹集团、鄂尔多斯、双鹿电池、圣象地板、博洋家纺、东力传动、长安汽车、东南汽车、青春宝、广博集团、贝婴美等数百家企业。

授课特点：

赵老师凭借十多年在企业管理的实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、科技IT等多个行业，对各种类型企业的现状和迫切需要解决的问题有着深入的研究和解决的经验方法。在授课方面强调二个要素：

1．操作性：强调课程内容的实际可操作性及学员的实际掌握能力，不仅让学员学到实务性的解决思路和方法，更让学员在课堂中通过模拟操练掌握各种工具方法，以便于学员回到企业立即可以实际运用。

2．互动性：强调课程互动的设计，不仅启发学员从根本上发现问题、解决问题，更有老师在现场针对学员的实际问题进行剖析和解答，针对性帮助学员解决实际问题。

客户见证：

课程形式多样，内容生动，发人深醒，能结合企业现状讲述案例，能够让员工在课程之后有所感悟并转化成行动，能很好的在工作中应用出来。——飞利浦（中国）公司培训总监 Amy.li

赵老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法和工具。

——中国联通重庆公司人力资源总监 胡雪华

通过系统地学习赵老师主讲的《执行力》系列课程，主要的收获与感悟是领导要具备的关键能力以及如何构建执行力体系。——天龙电子人力资源总监 陈明华

赵老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对贝发集团今后的工作有相当大的帮助，感谢赵老师。——贝发集团总裁 邱智明

赵老师的课让人如沐春风，论据充分、切合实际、让人顿悟，深入浅出；再接再厉，成为一代管理大师。——博洋家纺人力资源总经理 郑静

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