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员工激励与授权

【课程编号】:NX01735

【课程名称】:

员工激励与授权

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:员工激励培训,员工授权培训

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课程大纲:

暖场与团队组建

一、认识激励

认识激励及作用

激励的过程原理

激励的误区

马斯洛需求层次理论与双因素理论

案例研讨:他为什么辞职?

测试:员工和经理的分歧

二、常用的激励方法

常用的激励方法

激励的基本原则

活动:员工激励百宝箱

三、员工激励6大心法

1.启动愿景管理

愿景激励能力测试

写下愿景

宣讲愿景的4个方法

陈述事实

愿景个人化的6个要点

2.点燃斗志

多德森定律

制造危机感

案例:波音公司的危机感培训

压力管理的3个原则

激发员工内在斗志的4个方法

3.赋予厚望

罗森塔而期望实验

皮格马利翁效应

案例:杰克韦尔奇、松下幸之助的员工激励

赋予厚望的3个策略

4.充分信任与承诺

信任员工的3个要素

案例:惠普公司的信任激励

承诺的雷区

承诺激励的3大科学步骤

5.树立榜样

榜样强化的4个心理法则

如何确定最佳榜样

怎样运用榜样激励员工

6.赏罚分明

斯金纳鸽子实验

赏罚的规则

赏罚的关键要领

赞赏员工的四个要点

案例研讨:我又被批评了

批评员工的四个要点

建设性反馈

案例研讨:独享的欢乐

四、激励因人而异

四种不同的员工类型

对指挥型的激励技巧

对知识型的激励技巧

对实干型的激励技巧

对关系型的激励技巧

五、认识授权

测试:你会授权吗?

布莱姆糖果实验

什么是授权?

授权的困惑

授权的目的及好处

案例:王石的授权

六、授权的范围

案例:红豆集团的授权

可以授权的范围

必须授权的工作

应该授权的工作

酌情授权的工作

不能授权的范围

七、如何进行有效授权

有效授权的两个准则

有效授权的三个要素

案例:欧莱雅的权责意识

有效授权的5步骤

(1)明确目标

SMART原则

视频案例:孙武练兵斩美妃

(2)员工诊断

诊断员工发展阶段的两个因素:工作能力、工作意愿

员工在目标任务上的四个发展阶段:D1-D4

(3)选择授权

领导过程中的两种行为:指挥性行为、支持性行为

四种领导型态:S1-S4

四种领导形态的主要差异

(4)权责清晰

明晰任务的职责

与之匹配的权利和支持

建立奖惩制度

案例:戴尔的“双主管”制度

(5)授权沟通与控制

授权失控的原因

授权不等于弃权

授权过程中的控制5步骤

撤权的2种情况

成果导向的评估的3个方面

拒绝逆向授权——猴子管理

课程回顾与总结

孙老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,十二年企业高级管理和培训经验,曾任清华同方集团、智联招聘公司销售总监、内训部高管、城市经理人高级培训师,曾负责西安、武汉、杭州、成都、长沙、广州等近10个城市分公司的团队组建、运营及培训管理,人员及团队管理、业务实战经验丰富。常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。

近年来,孙老师致力于“企业中高层经理管理能力提升”的研究与培训,主讲中高层管理、营销、职业化、TTT等课程。课程适用于“骨干员工、新任经理、中高层经理”三个层级,结合了大量国内外先进的管理理论以及企业中的真实案例开展教学,同时分享成功的管理心得,使学员快速提升工作效能。他的课程被众多学员称为“立竿见影” 课程。

孙老师授课风格生动、感染力强。在培训过程中精心设计的师生互动环节,使学员全身心、全方位地参与到培训中。

服务客户来自IT、电子、互联网、通信、银行、医疗、消费品、环保、矿产、建筑等多个行业和领域,不仅包括IBM、微软、摩托罗拉、诺基亚、韩国LG电子、日本华堂、香港东亚银行等跨国公司、更是包括中国联通、263网络通信、中国普天、王老吉等国内知名的上市公司及大型企业。多次被客户公司内部评为“金牌讲师”、“指定授课讲师”。

近期服务项目:

IBM、微软、摩托罗拉、诺基亚等(《客户服务意识提升训练》,参训学员均为客户服务岗位人员)

中国联通北京公司(《骨干员工职业化塑造》,参训学员均为公司中层骨干员工)

石家庄农村信用联社(《中层管理者技能提升》,被客户公司授予“金牌讲师”称号,签订3年的培训课程,参训学员均为中高层管理者)

263网络通信(《MTP中层经理的管理技巧》,参训者为263华南区及其代理商中高层经理)

携程旅行网(《TTT企业内训师实战训练》,参训学员为公司部门骨干员工)

智联招聘网(销售技巧、产品知识培训,遍布华北、华南、华东、华西、华中地区分公司)

山东兖矿集团(《销售漏斗管理》,参训学员为公司销售总监、经理等)

阿特拉斯科普克空压机中国北方总代(《销售骨干销售技能提升训练》,参训学员为销售骨干、区域经理、销售总监)

部分服务客户:

IT、电子及互联网行业:清华同方、智联招聘(培训遍布华北、华南、华东、华西、华中地区分公司)、LG电子、慧聪网、携程旅行网、美国信必优集团(上市集团,软件外包行业巨头)、金山软件、首钢日电、艾瑞咨询、万方数据……

国有及传统资源行业:华油油气、山东兖矿集团、山西潞安集团(煤炭上市集团公司)、桑德环保集团(为旗下四个上市子公司培训)、中材科技集团(上市材料集团公司,为其北京、南京、苏州研究院培训)……

银行行业:东亚银行、石家庄农村信用联社……

制造业及消费品行业:三一重工、加多宝(王老吉)、碧生源、探路者、伟嘉集团、美国惠而浦(北京)公司、闼闼木门……

通信行业:中国联通、中国普天、263网络及其华南地区全部代理商、郊区电信、中国国际广播电台国际在线(CRI)……

其他行业:金融街控股股份公司、华堂、帕克国际、中赫集团、多维集团、联动优势、八亿时空、同方数字、尚洋信德、富通东方、艾提集团、高信达通信、际高建业、北京振冲、棕榈泉控股、纳尔特集团、学而思教育、中天环保、恒润科技、北京邦诺存储、苏州东菱振动、广州环球市场集团、书生国际、欣博通能、新杰物流、伟景行数字城市、天亿汇通投资担保、众信龙达科技、交控科技、神州泰岳、久其软件、动力源科技、麒麟网、宝迪沃健康、八喜热能技术、绿友机械集团……

主讲课程:

中高层管理类:

《中层经理管理技能提升系列课程》(4-8天版)

《中层经理管理技能提升系列课程》之一《自我管理:经理人的角色认知与职业化修炼》

《中层经理管理技能提升系列课程》之二《工作管理:经理人的业务管理技能提升》

《中层经理管理技能提升系列课程》之三《员工管理:经理人的领导力提升与部署管理》

《中层经理管理技能提升系列课程》之四《团队管理:经理人的团队管理与执行力修炼》

《中层经理人管理技能提升训练》(综合版)

《新任经理人管理技能提升训练》、《骨干员工职业化塑造》

《管理者的角色认知》、《员工辅导技巧》、《员工激励与授权》、《高效绩效面谈技巧》

《双赢管理沟通》、《80、90后员工管理技巧》

《执行力修炼——管理干部的执行力提升》

《TTT—企业培训师提升训练》

其他类:

《高效沟通与服务意识提升训练》

《售后服务技巧与客户沟通》

《销售漏斗管理》

《销售管理技术》

《销售人员技能提升训练》

《专业HR培训需求分析与年度培训计划的制定》

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