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卓越绩效模式培训

【课程编号】:NX02173

【课程名称】:

卓越绩效模式培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:卓越绩效模式培训

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课程背景:

当今世界,企业如何在激烈的全球化竞争中培育和强化核心竞争力,做到基业长青,这是每位企业家梦寐以求的事,如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想,那就是政府质量奖评价准则——卓越绩效模式。

企业在发展中会遇到各种各样的问题,而制约企业发展的瓶颈,就是企业管理的短板,如何识别企业的短板,做针对性的改善,如果有一种诊断工具来识别的话,那这种诊断工具就是政府质量奖评价准则——卓越绩效模式。

企业在发展的过程中,企业家们有时候会有三大困惑:是否在做正确的事?是否在正确的做事?是否把事情做正确?要能顺利解答这三大问题,可以帮助企业家们的也是政府质量奖评价准则——卓越绩效模式。

卓越绩效模式既然这么有用,那么它到底是什么呢?

卓越绩效模式源自美国波多里奇国家质量奖《卓越绩效准则》,同时也被等同采用为各个市市长质量奖的评价标准,我国20多个省以及上海、广州、宁波等城市也纷纷设立了政府质量奖。卓越绩效模式已经成为80多个国家和地区采用的世界级企业的经营管理体系,是世界级卓越企业公认的提升企业竞争力的有效方法。

培训对象:

企业高中层管理者及对卓越绩效模式感兴趣的人士。

培训议题:

如何成功申报政府质量奖?如何正确理解和实施卓越绩效模式?如何撰写高质量的自评报告及成功迎审。

课程大纲:
第一单元 如何成功申报政府质量奖?

1.1什么是卓越绩效模式?

1.1.1 什么是卓越企业?

1.1.2 席卷全球的质量奖热潮

1.1.3 卓越绩效模式的来龙去脉

1.1.4 卓越绩效模式的系统框架:卓越模型

1.1.5 卓越绩效准则的基本结构:3大组成

1.1.6 卓越绩效准则的层次和结构:3个层次

1.1.7 卓越绩效准则的特点和好处:5大特点和3大好处

1.1.8 卓越绩效模式的精髓和基石:11项核心价值观

1.1.9 理解和实施卓越绩效准则的利器:5K矩阵

1.1.10 经验分享:这些企业是如何成功导入和推行卓越绩效模式的?

1.2如何成功申报政府质量奖?

1.2.1 区政府质量奖介绍

1.2.2 市长质量奖介绍

1.2.3 省政府质量奖介绍

1.2.4 全国质量奖介绍

1.2.5 拟设立的中国国家质量奖介绍

1.2.6 申报政府质量奖的流程及其要点

1.2.7 经验分享:这些企业是如何一步一步地成功创奖的?

1.3 研讨:我们公司对推行卓越绩效模式并成功创奖是如何考虑的?

第二单元 如何正确理解与实施卓越绩效模式?

2.1 如何快速理解自己的企业?—组织简介

2.1.1 影响企业成功的关键经营要素

2.1.2 经验分享:如何提炼并利用关键经营要素?

2.2 如何做正确的事?——领导、战略和营销三大系统

2.2.1 领导

运用5K矩阵解读准则的核心内容

经验分享:如何打造卓越领导力?

2.2.2 战略策划

运用5K矩阵解读准则的核心内容

经验分享:如何制定并执行一个正确的战略?

2.2.3 以顾客为关注焦点

运用5K矩阵解读准则的核心内容

经验分享:如何建立并保持契合的顾客关系?

2.3 如何正确的做事?——员工、运营和测量三大系统

2.3.1 以员工为本

运用5K矩阵解读准则的核心内容

经验分享:如何实施全面的员工关怀?

2.3.2 以运营为焦点

运用5K矩阵解读准则的核心内容

经验分享:如何创建一个流程型组织?

2.3.3 测量、分析和知识管理

运用5K矩阵解读准则的核心内容

经验分享:如何建立组织绩效测量体系?

2.4 如何把事情做正确?——结果评价系统

2.4.1 结果

卓越计分卡及卓越企业的五大结果

经验分享:如何把事情做正确,得到想要的结果?

第三单元 如何撰写高质量的自评报告及成功迎审?

3.1 卓越绩效自评报告怎么写?

3.1.1 关键要求和目标

3.1.2 人员组织和过程管理

3.2 如何导入和推行卓越绩效模式?

3.2.1 关键要求和目标

3.2.2 人员组织和过程管理

3.3 如何成功准备并通过政府质量奖评审?

3.3.1 关键要求和目标

3.3.2 人员组织和过程管理

『卓越绩效准则』问与答

孙老师

名课堂特聘专家

中国质量俱乐部发起人

中国首批注册质量工程师

中国首批注册工业工程师

注册精益六西格玛黑带

美国PMI协会注册PMP

全国六西格玛推进委员会委员

中国机械工程学会IE分会高级会员

中质协质量经理职业认证委员会委员

《手机方案与设计》专栏作家

中质协注册质量经理培训老师

国家注册高级审核员

孙老师,先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管,质量经理,集团质量总监,项目部总监等中高层管理职位;10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其是企业设计开发过程质量管理的策划、实施与优化、项目管理、供应链质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理、五大质量工具等方面有颇深的造诣与实战经验。

孙老师接受过系统的企业管理、质量管理课程的学习与研究。同时一直致力于将理论与企业实践有效结合。通过将理论与服务的企业有效结合,帮助企业提升质量、增强企业的质量竞争力。

曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。

2009年度,基于服务之企业的质量管理实战经验总结,与部门团队共同撰写《成熟度应用系统(MUST)在3G 通讯终端产品开发中的应用》,申报上海质量技术奖和国家质量技术奖、经过主管部门专家组严格评审。分别荣获上海市质量技术三等奖和国家质量技术三等奖,同时该研究成果已获得国家专利。

授课风格:

理论与实践有效结合,严谨不失风趣,案例剖析讨论,现场互动活跃,张弛有度,实效传递。

部分客户:

曾咨询或辅导过的客户涵盖电子、五金、机电、机械、汽车零部件、半导体、无线通讯、IT、包装材料等行业数百家,部分代表性客户名单如下:

上海富祥塑胶五金有限公司、深圳新旺达集团、昆山金贝琪包装材料有限公司、苏州天弘科技有限公司、苏州英济电子塑胶有限公司、复旦微电子、富士康集团、英业达集团(南京、上海)、浙江天通精电股份公司、杭州钮创科技股份有限公司、东方通信股份、上海天合汽车零部件公司、宁波波导股份、BYD股份(深圳、上海)、德国大陆汽车集团、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、沙提(上海)热熔胶有限公司、武汉烽火科技集团、美的公司、宝泰菱工程塑料公司等等。

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