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打造专业技术内训师队伍

【课程编号】:NX02584

【课程名称】:

打造专业技术内训师队伍

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:职业技能培训

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课程说明:

帮助技术型内训师树立“以学员为中心”的思维,而不是“以业务为中心”的思维来设计研发课程

掌握业务信息类和演示类信息传递方法模型

掌握如何把枯燥的业务知识图像化、形象化,确保受众易于理解及吸收

掌握根据培训需求用不同的模式与工具设计课程

用不同的讲授方法开发课程

课程对象:

技术专家、技术内训师

课程大纲:

单元一、企业内部技术型讲师的“金讲台”模型塑造

1、企业内部培训讲师的能力素质模型

2、成人认知专业知识的障碍与规律

3、专业技术型培训为什么会失败/

4、专员技术课程与普通课程的区别

5、技术型培训课程设计的两种基本模式:

A.以课程内容为导向的课程设计

B.以问题为导向的培训课程设计

6、不同课程设计模式对培训需求分析和课程设计的影响和重点

练习:每个学员填写和完成需求策略表

单元二、以问题为导向的技术型课程设计

1、课程结构设计示范(案例)

2、使用“脑图”软件设计课程结构的原则

3、确定课程目的

4、确定课程目标

5、确定课程分解次目标和授课知识点

6、课程设计者根据自己的假设设定课程的重点和关键点

练习:每个学员设计自己的课程结构脑图

单元三、培训需求分析和问卷设计

1、学习需求分析-课程设计的目标设计

课程目标的设计:内容导向还是问题导向

2、短板分析法

3、学习者分析-课程设计的方法设计

4、教学内容分析-课程设计的结构设计

单元四、如何提高技术型课程的讲授魅力

1、开场技巧

2、吸引和保持学员注意力的黄金法则

3、讲授技巧

4、掌控课堂技巧

5、培训的回顾与总结技巧

6、突发现场的处理技巧

7、如何提升与学员互动式信息反馈

8、提问技巧

9、解答技巧

10、如何运用幽默授课技巧

11、陈述技巧

12、激励技巧

13、结尾技巧

单元五、将业务知识生动化呈现——PPT的设计与开发

1、设计课件的PAT原则(PURPOSE、AUDIENCE、TIME)

2、听众的类型分析

3、精彩课件的要素

4、PPT的制作要点

5、讲义的准备与印制

6、其他辅助教材的准备

单元六、学员综合练习与点评

1.学员分单元现场呈现练习

2.学员分组点评

3.老师总结

吴老师

名课堂特聘培训讲师

中国十大行业培训师

中国营销管理实战导师

南方电视台、广东电视台特约讲师

清华大学MBA特约讲师、中山大学EDP特约讲师

中国农业银行广州培训学院特约讲师

中国建设银行(香港培训中心)特约讲师

中国招商银行企业大学特约讲师

中国移动广东培训学院特约讲师

授课风格:

吴老师授课内容新颖,为了更有效的帮助企业成长,吴老师一直在倡导一个理念“只为企业量身定制”把先进的管理知识转化为企业的生产力。让课程具有相当强的针对性;语言生动有趣,在授课方法上灵活多样,让学员在快乐中交流学习了解心理学与管理学精华快速成长,做到真正帮助企业成长。

工作经历:

1995年就职于深圳威廉康姆集团,职务销售助理,四年后升为市场总监。2000年3月离开威廉康姆集团,凭借自身的实力及多年的企业实战经验使得吴老师成为国内少有的理论与实践结合的营销专家和管理专家。在营销领域,他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询,比如通信、金融、零售等,特别是对中国本土市场特点的研究,走遍了全国各区域市场,调研过的城市就达二百余个。帮助数十家企业走出营销困境,实现营销的突破与企业的良性发展。现实生活中吴老师的研究领域远不止于营销管理,有人这样评价他:“对于中国企业存在的深层误区有惊人的洞察力,特别对于中国商业文化时代色彩的系统反思与批判,对于新的商业精神的构建,有猛斧开山之力。”

研究领域:

市场营销:服务、销售技巧以及营销管理类

管理沟通:企业内部/跨部门沟通、班组长以及中基层管理类课程

内部培训师:初级、中级以及高级TTT培训体系的搭建

服务客户:

通信客户:中国移动(广东移动、安徽移动、四川移动、重庆移动、江苏移动、西藏移动、山东移动、河南移动、云南移动、湖南移动、广西移动……)

中国电信(广东电信、四川电信、江苏电信……)

中国联通(广东联通、河北联通……)

金融客户:农业银行(广州、黄埔、东莞、佛山、中山、茂名、珠海、宁波……)

招商银行(广州、深圳、长沙……)

工商银行(南京、梅州、钦州、防城港、石家庄、珠海……)

建设银行(深圳、梅州、郑州、鹤壁、平顶山、香港、珠海……)

中国银行(东莞、深圳、珠海……)

邮政储蓄银行(广州、安阳、深圳……)

广发银行(广州、深圳……)

民生银行(天津……)

中信银行(广州……)

农村信用社(三水……)

兴业银行(重庆……)

农商银行(天津……)

北部湾银行(南宁……)

电力企业:中国电力投资集团公司、南方电网、广西电力、重庆电力、长江电力、上海电力、吉林供电公司、山西电力、广东火电集团、贵州(遵义供电局)、南宁金秀水利电业、南宁防城港供电局、大理供电局、桂林供电局、柳州供电局、合山供电局……

航空公司:国航、海南航空、厦门航空……

集团公司:阿里巴巴、三菱电机、湖南三一重工、远东集团、佛山新中源陶瓷、东莞霸菱实业、富洲集团、勤奋集团、中国邮政、广州地铁、广州国税、光大集团、地王集团、清华紫光、上海华东设计院、民生药业、朝阳药业、国药控股、华科电子、金河田、广州本田、通用汽车、东风雪铁龙、班尼路服饰、阿依莲、万科地产、兴业地产……

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