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电话销售团队培训

【课程编号】:NX03220

【课程名称】:

电话销售团队培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:电话销售培训

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培训对象:

企业中高层管理者

培训背景:

电话营销以"高效、便捷、低成本"的优势成为现代销售的主流模式之一。但在目前急功近利气氛空前浓厚的电话销售行业,一股浮躁的气息正在扼杀很多基础并没有夯实的电话销售经理。他们为短期的业绩、单调的电话数据以及和他们同样年轻的团队,倾注了满腔心血,却在懵懂中渐渐迷失自己。

培训大纲:

第一讲 进入角色

第一节 从业务员到管理者

第二节 空降兵落地策略

第三节 管理的风格

第四节 做最优秀的经理

第二讲 组建团队

第一节 从“选马”开始

第二节 薪酬设计

第三节 团队的发展阶段

第四节 帮助新下属度过恐惧关

第五节 当第一个业绩瓶颈出现时

第三讲 学会沟通

第一节 沟通是管理的核心

第二节 沟通过程与障碍

第三节 沟通的风格

第四节 必要的沟通技巧

第五节 部门会议

第四讲 实施目标管理

第一节 关于目标管理

第二节 经理的目标

第三节 目标管理的过程

第四节 目标管理常见问题分析

第五讲 狠抓客户资源

第一节 客户资料的搜集与甄选

第二节 巧分妙管客户资料

第三节 巧用漏斗管理法

第四节 “多、准、狠”的新客户开发

第五节 不可轻视的客户服务

第六讲 进行有效激励

第一节 相关激励理论

第二节 有效激励策略

第三节 注重自我激励

第四节 激励要因人而异

第六节 团队文化激励

第五节 激励的误区

第七讲 团队培训

第一节 知识经济时代的经理人

第二节 做好团队培训

第三节 销售技能培训

第四节 做好教练角色

第五节 培养良好的习惯

结语:管理无止境

电话销售团队培训总结

平老师

著名营销策划人

著名企业管理专家

中国十大杰出培训师

实战派培训体系设计专家

擅长领域:

企业管理、营销策划

详细介绍:

多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

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