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销售人员心态激励

【课程编号】:NX05059

【课程名称】:

销售人员心态激励

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:销售人员培训,心态激励培训

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课程导言:

一个拥有好心态的人,势必会在销售道路上超越自己,创造销售奇迹。

员工心态培训就是拓展员工观念,帮其建立起成熟的工作心态,遇到困难和挑战时,能保持积极、平和、愉快、乐观的心态,从而实现目标,取得成功二进行的一种培训。

心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的,所以,心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。

心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。拿破仑曾说过:“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”而心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。

课程背景:

做销售和体育比赛有相通之处,如果说技能是取得胜利的基础,那么在势均力敌的情况下,夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,奋斗不息,才能走出一条完美的销售之路。

课程收益:

1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态

2.驱除或控制负面的情绪,建立积极坚定的信念

3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能

4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作

培训方式:

课程讲授+案例分析+现场演练+情景模拟

课程对象:

销售人员、营销人员、导购人员及其他人员

课程提纲:

第一部分:销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80%来自心态

摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分:影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四,过于谦卑

满足于已有的销售业绩,不思进取

经常抱怨市场不景气,从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争

自我设限,能力发挥被钳制

急于求成,缺乏耐性

第三部分:成功销售人员的十大心态:

1、学习的心态;

2、积极的心态;

3、老板的心态;

4、感恩的心态;

5、宽容的心态;

6、拒绝找借口的心态;

7、持之以恒的心态;

8、平衡的心态;

9、付出的心态;

10、自律的心态。

现场演练

第四部分:摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排最佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分:销售人员心态培训总结

黎老师

名课堂著名工业品大客户营销专家

曾任中国农资集团湛江公司总经理

曾任深圳卡天尼珠宝公司总经理

美国国际训练协会PTT认证培训师

现任福生生珠宝公司常年营销顾问

现任上市公司国联水产常年营销顾问

被业界誉为农资化工工业品营销王,金牌营销团队教练。

实战经验:

黎老师,于1989年起供职于年销售额达5个亿的区域性大公司——中国农资集团湛江公司,从业务员、部门经理、营销总监一直做到公司总经理,当中曾经在一年的时间内带领一个3人营销团队在湛江市将一个新品牌产品做到了3千万的业绩,并且连续3年获得全国第一名。黎老师从企业基层干起,历经普通业务员、中坚层、高层、决策层的实践磨砺,从销售到管理,从管理到培训,累积了二十三年市场营销的摸爬滚打经验和理论沉淀,是一名实战与理论高度结合型营销讲师。黎老师自2006年起担任职业培训师以来,为众多企业提供了专业和“落地式”的营销培训课程,帮助数百家客户打造了上千名既肯干又会干的销售骨干。

课程特点:

黎老师23年的营销管理和培训生涯,积累了丰富的企业管理实战和顾问经验,授课方式新颖独特,重视与学员间的互动、交流来启发学员,使学员在视觉、听觉、触觉、思维模式上形成多方位的感受,从而使之产生体验;并将理论与实战、认知与实践相结合,重视激发学员思维内在视角,启迪团队灵性及感悟智慧,其博取众长,形象生动的授课风格,幽默和极富感染的表达力,营造了一个个活泼有趣的培训课堂,充分激发了学员的潜能,使参训者的专业知识和技能在较短的培训时间内得到了升华,深受客户的欢迎和好评。

擅长课程:

销售团队建设与管理》、《大客户销售的致胜策略》、《顾问式销售技术》、《赢销大客户的策略和技巧》、《影响式销售》、《销售行为学》、《以顾客为中心的销售》、《销售人员心态激励》、《优势销售谈判》、《突破困境-成功销售的八大步骤》等。

培训及辅导过的企业:

银行业:江苏农行盐城支行、中国银行宿迁分行、马鞍山分行,贵州省农村信用社;江门农村信用社;宝鸡渭滨信用、中国建设银行金华分行、邮政储蓄银行杭州分行、高州农信社、茂名农信社、中国农业银行梅州分行、中国农业银行徐州分行、湛江农业银行,湛江农村商业银行

电器行业:上市(英威腾电器股份有限公司)、美的集团、格力电器、苏宁电器、盛陆电子股份、厦华电子大宇重工、国美电器、天猫电器、深圳特尔佳

珠宝行业:香港福生生珠宝、金六福珠宝、周大福珠宝、深圳景瑞珠宝首饰、戴欧妮珠宝、比尔戴斯珠宝

房地产行业:威凯房地产、家家顺房产、世联地产、广东银地建设集团、绵阳时代房地产、绵阳安康房地产、成都置信房地产、鼎深房地产、泰康房地产

家居建材:贵州蓝图工程材料有限公司、富之岛家具、路福奔驰寝具、浩邦家具、佐罗世家、佛山沙美特瓷业、宜木构思、爱格菲家具、武汉澳华装饰、长润发涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西顿工业发展、圆方园集团、广东荣基集团

鞋服行业:银座女人时装世界、福建安踏、七匹狼、劲霸男装、雷迪波尔、堡尼服饰、必利服饰、密丝罗妮、重庆智翔铺道、花花公子、红蜻蜓、鳄鱼、老爷车

化工行业:华远化工、广鹿山化工材料、嘉宝日化、蓝月亮、广州市白云化工、喜威燃气、湛江鸿泰昌油料、湛江国联饲料、广东恒兴饲料

快消品:蓝带啤酒、金威啤酒、柏星龙印刷包装设计、务乐印刷技术有限公司、小森林文具厂有限公司、和顺昌精品包装有限公司、佳灵电子科技有限公司、龟老板连锁

化妆品:雅芳公司、使你美美容院、上海湘美集团

旅游行业:衢州百泰集团、湛江广之旅

粮油行业:广东富虹油品(现更名为中纺粮油)

通信行业:中国移动广东公司湛江分公司、中国联通

医药行业:江西康地恩派尼生物药业,湖南尔康药业

其他行业:株洲时代新材料科技股份有限公司、烽火科技集团、珠海中丰田光电科技有限公司、武汉虹翼信息科技有限公司、宁波人才中心市场、创新科存储技术、博源集团、湛江市春秋教育文化传播、中海船务湛江公司、湛江中海集装箱运输公司、宝隆和信数码科技、湛江嘉信茂广场、天马大药房连锁企业、今生宝贝母婴连锁、百业广告、珠海宏马贸易公司、桂林福达集团、佛山三湘液压、广州世达、安泰科技、满市喀秋莎实业等众多企业。

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