从优秀到卓越到超越——良好职业素养修炼

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课程背景：

在任何一家企业工作，任何一个岗位上，我们总会遇到这样或那样的问题，以下是否有我们熟悉的影子呢？

1.“忙”：每天都有忙不完的事，却忙不到点子上瞎忙

2. “怨”：遇到问题抱怨，不想办法解决

3. “推”：出了问题，推卸责任

4. “等”：只限于去想，不采取行动

5. “找”：总是千方百计找借口，而不是绞尽脑汁找方法

6. “靠”：遇到问题直接给上司，考上司是否有能力解决

面对这些问题，您有何感想？不同的员工有不同的表现和选择，终导致不同的结果和不同的人生；总是羡慕别人发展快，机会好，但是机会不是毫无条件从天而降；成功者的机会是发挥主观能动性获得，是用自己的主动性创造出来的；人才战略作为企业的第一战略，先生产人才，再制造产品；我们发现员工缺乏自觉地解决问题的意识和能力；他们习惯于讲求客观条件，而不是主动思考找方法。

课程中能够帮助参与者真正成为一个主动思考，彻底解决问题的高手，并迅速从合格到优秀到卓越到超越，开拓出一片自己的事业天空，达到与企业共赢的目的。

课程对象：

企业的各层级

课程收益：

● 找到员工缺乏好心态的根本原因

● 有针对性且操之可行的改善方案

● 帮助员工建立积极正能量的心态

● 帮助员工找到事半功倍的好方法

● 帮助员工实现合格到卓越的蜕变

● 提升员工动力，提升企业竞争

课程大纲

第一讲：职业素养与职业化塑造

1. 什么叫职业化

2. 职业化对我们的帮助是什么

3. 痛苦的工作VS快乐的工作

4. 如何避免成为职场植物人

5. 如何让雇佣军变成志愿军

6. 小心！不要被你的公司圈养

7. 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌

第二讲：态度决定高度

1. 态度就是竞争力

2. 企业的四种人才

3. 主动的承担责任

4. 用抱负代替抱怨

5. 告别懈怠努力工作

培训视频：不抱怨才有今天的马云

问题研讨：我们如何可以成为企业的人财

第三讲：员工心态养成与自我成长

1. 勤于思考注重实践

2. 积极沟通扩展视野

3. 善于学习增强内功

培训视频：李嘉诚先生对学习感悟

第四讲：拥有好心态和好方法

1. 优秀员工修炼的21种阳光心态

2. 卓有成效工作的18个工作步骤

工具表单：18个工作步骤清单

第五讲：职场六大变形计

1. “忙”—“轻松”

2. “怨”—“感恩”

3. “推”—“承担”

4. “等”—“积极”

5. “找”—“反省”

6. “靠”—“主动”

案例分享：你认识小肖先生吗？

问题研讨：职场人士该如何变形？

第六讲：成功从改变自己开始

1. 强求环境不如改变自己

2. 实干加巧干获得成功

3. 不仅解决问题更要避免问题

4. 全力以赴充分激发自我潜能

培训视频：俞敏洪激励

天赋潜能激发

第七讲：出色工作的五种方式

1. 用心做事从小事开始

2. 要事第一抓住关键事件和要务

3. 注重细节善于发现问题和机会

4. 忠诚不是单行道付出必有回报

5. 为公司创造效益为自己赢未来

案例分享：德国人制造青岛管道

第八讲：行动才是生产力

1. 制定行动计划

2. 分享行动计划

3. 承诺实施计划

4. 跟踪行动表现

工具表单：行动计划模板

实践练习：制订行动计划

郭老师

郭齐蕊老师 新生代员工管理专家

人力资源管理学士

清华大学应用心理学研究生班

中国传媒大学播音和主持进修班

NLP教练证书、国际认证讲师（英国认证）

中山大学特聘讲师

暨南大学EMBA 班特聘讲师

杭州师范学院EMBA班特聘讲师

12年大型集团人力资源管理及培训经验

7年新生代员工咨询辅导与培训经验

曾任：香港晶苑集团（中国500强企业中国最佳雇主奖） 人力资源部高级培训主任

曾任：香港永嘉集团（阿迪达斯全球第一供应商） 人力资源部(发展和沟通)经理

曾任：香港联志集团（麦当劳中国第一供应商） 人力资源部(培训与发展)经理

郭老师拥有12年大型集团人力资源管理及培训管理经历，先后在全球知名集团公司担任人力资源总监、培训经理职位，非常熟悉和了解企业目前所存在的普遍问题和新员工所存在问题和应对之道，能够理解和感受到企业管理者所面临的困惑和挑战，并针对新员工所面临的问题，能给出行之有效的解决方法。通过多年经验积累，特别针对企业新生代员工的现状和职业发展遇到的问题开发设计课程，为众多企业提供专业的新生代员工培训与辅导。其系类课程：《8090员工职业生涯规划》、《从莘莘学子到职场新秀》、《新生代员工管理与引导》等，为贵州联通、广州移动、农村商业银（韶关、淮安）、建设银行（广州、深圳）、农业银行（云浮、岳阳）必胜客餐厅、广州白云机场新员工轮训100多期。

并连续4年被阿迪达斯、361度、以纯、李宁、梦娜、德国智宝、五粮液集团返聘，为他们提供员工辅导与培训，至今累计培训应届毕业生3000多人，企业新秀员工10000余人。

主讲课程：

《新生代员工帮助计划》

《阳光心态与乐在工作》

《职业生涯GPS(管理者版)》

《新任管理者管理能力提升》

《管理者压力管理与快乐工作》

《如何提升员工归属感和凝聚力》

《互联网+新生代员工管理与引导》

《从优秀到卓越到超越-良好职业素养修炼计》

授课风格：

● 郭老师授课具有国际化的视野、本土化的思维、实战化的解读特色

● 案例丰富，生动活泼，深入浅出，如小桥流水，和风细雨的风格

● 听她的课是艺术和科学的享受，如沐春风，启迪智慧，荡涤心灵，欢乐开怀而又影响久远。● 郭老师注重现场学员参与互动，形式多样，课程内容精彩，注重课堂上的效果，更关注培训后的效果。注重课程实用性和可操作性非常强，通过大量的工具和表单协助培训内容真正落地，被誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师，得到服务过企业的高度评价和认可

服务客户：

金融行业：中国银行、建设银行衡阳农行、深圳广发银行、工商银行、建设银行、人民银行、茂名农行、云浮农行、淮安农村商业银行、西藏阿贝农行、中国农村信用合作联社、内蒙古林西农村信用合作联社，宝鸡农村信用合作联社、内蒙古察中右旗农信社、河南驻马店农信社、河南洛阳农信社、中国农村商业银行、上海银行、南粤银行、江西邮储、湘潭农信社……通讯行业：中国人寿、华泰保险、广州移动、肇庆移动、济南联通、山西联通、汕头电信、梅州电信、河南移动……

大型集团：一汽大众、东风标志雪铁龙、广州本田、南方航空、必胜客、美的集团、广州电视塔、日立集团、香港晶苑集团、香港联亚集团、香港高建集团、德国智宝、红云红河烟草（集团）有限责任公司、广州轻工集团 、中国南方电网、香港盈高集团、苏美达集团、圣山集团、殷宝元饰品、张万福珠宝、老凤祥珠宝……

知名连锁：红星美凯龙、H＆M、以纯、阿迪达斯、361度、鄂鱼恤、蒙娜丽莎、啄木鸟、Tata、大东、卓诗尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家纺、梦巢家纺、唐心家纺、黛安妮家纺、梦娜家纺、大达家居、李宁体育、康威、龙浩鞋业连锁、红蜻蜓、必登高、耐克……

其它行业：爱佳电器，成乐电子、英商马田纺织品、振源服饰、东港毛织、欧克奥拓凯斯勒手套、赛林手套、蓝海欧服饰、新成鞋业、嘉得利针织、源兴皮件、宝嘉印花厂、宝嘉制衣配料、浙江宇舶服饰、富德士服饰、明安运动器材、联弘玩具、忠信模具、蒙发利科技、久鼎礼品、达伦特礼品、木佬佬玩具、捷顺旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑胶、黄岩富邦工艺、光辉文教、乐古硅胶、富堡体育用品、天运体育用品、迪亚多纳体育用品、宝嘉亚洲、广州JFE钢板……

企事业：广州水利、广州钢铁、广二高速、哈尔滨铁路局、广州道路养护所……

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